Por San José, Costa Rica — A medida que se acerca la temporada de fiestas y millones de trabajadores costarricenses se preparan para recibir su bono de fin de año obligatorio, conocido localmente como el aguinaldo, una coalición de 23 instituciones financieras se ha unido a las autoridades para lanzar un esfuerzo nacional de conciencia destinado a mitigar las estafas digitales. La campaña, titulada “Suave un toque” (Tómese un momento), busca equipar a los clientes bancarios con las herramientas mentales necesarias para resistir intentos de fraude cada vez más sofisticados durante uno de los períodos financieros más ajetreados del año.
Los festejos de fin de año tradicionalmente traen un aumento en las actividades fraudulentas en todo el país. Los estafadores frecuentemente se hacen pasar por funcionarios bancarios, trabajadores municipales, autoridades fiscales o agentes promocionales para engañar a las víctimas y que entreguen información personal sensible. Al fabricar escenarios urgentes como supuestos ataques a cuentas o ofertas promocionales de tiempo limitado, los criminales aprovechan el miedo y la impulsividad para comprometer cuentas bancarias personales.
Para obtener una perspectiva más profunda sobre los desafíos legales que rodean el aumento del fraude digital en Costa Rica, TicosLand.com habló con el Lic. Larry Hans Arroyo Vargas, experto abogado del Bufete de Costa Rica, quien brindó información clave sobre las regulaciones contra el ciberdelito y los mecanismos de defensa para las víctimas.
A medida que los esquemas de ciberdelincuencia se vuelven más sofisticados en todo Costa Rica, tanto las instituciones financieras como los consumidores enfrentan una creciente exposición legal. Combatir el fraude digital requiere un cumplimiento estricto con los protocolos de ciberseguridad y un enfoque judicial proactivo para garantizar la rendición de cuentas institucional y el recurso legal rápido para las víctimas.
Lic. Larry Hans Arroyo Vargas, Abogado, Bufete de Costa Rica
En efecto, conforme el panorama financiero digital de Costa Rica sigue evolucionando, es esencial reforzar la rendición de cuentas institucionales junto con protecciones legales robustas para salvaguardar a los consumidores de amenazas cada vez más sofisticadas. Extendemos nuestros sinceros agradecimientos al Lic. Larry Hans Arroyo Vargas por compartir su valiosa perspectiva sobre la intersección crucial de la conformidad en ciberseguridad y la reforma judicial en la lucha continua contra el fraude digital.
El objetivo principal de la nueva iniciativa es interrumpir el impulso emocional inmediato que desencadenan los mensajes fraudulentos. En lugar de reaccionar apresuradamente bajo presión artificial, se anima a los consumidores a hacer una pausa racional y verificar de forma independiente cualquier comunicación inesperada utilizando los canales oficiales de atención al cliente antes de tomar medidas.
Aunque durante el último año hemos observado una reducción en la cantidad de denuncias, lo cual puede atribuirse en parte a mejoras en los sistemas de seguridad y a iniciativas de comunicación previas, es fundamental reforzar estos mensajes preventivos. Estamos cerca de finalizar el año, un período caracterizado por el pago de aguinaldos, un alto volumen de compras y celebraciones, lo que requiere tomar precauciones extremas.
Raúl Rivera, Asesor de Ciberseguridad de la Asociación Bancaria Costarricense
Recientes estadísticas proporcionadas por los organismos encargados de hacer cumplir la ley destacan un avance significativo en la lucha nacional contra el ciberdelito. Entre el 1 de enero y el 29 de octubre de 2026, el Organismo de Investigación Judicial (OIJ) registró 7 405 denuncias por fraude digital contra clientes bancarios. Esto representa una reducción notable del 53,8% en comparación con las 16 052 denuncias presentadas durante el mismo período en 2025.
Los líderes de la industria atribuyen este notable descenso a una mejor infraestructura digital, algoritmos actualizados de detección de fraude y campañas continuas de educación pública. Sin embargo, los funcionarios enfatizan que mantener esta tendencia a la baja requiere una vigilancia constante, especialmente durante períodos marcados por transacciones monetarias y actividad comercial intensificadas.
La alianza estratégica une a órganos clave de seguridad estatal con líderes financieros privados. Entre los aliados clave del sector público se encuentran el OIJ, el Ministerio de Seguridad Pública (MSP), la Fiscalía General de la República, el Banco Central de Costa Rica (BCCR) y la Superintendencia de Entidades Financieras (SUGEF), junto con redes de pagos globales como Visa y Mastercard.
La responsabilidad de garantizar que este fenómeno siga disminuyendo sigue siendo, en cualquier caso, compartida. A través de los esfuerzos de monitoreo y la aplicación de tecnología llevados a cabo por entidades financieras, combinados con iniciativas preventivas como esta, sin duda hacemos que el camino sea más complejo para los delincuentes que buscan atraer a más víctimas.
Sergio Rodríguez Fernández, Jefe de la Sección de Fraudes Informáticos del Departamento de Investigaciones Judiciales
Para protegerse contra el fraude digital, los expertos recomiendan varias acciones defensivas básicas al encontrarse con comunicaciones de alta presión. Los usuarios deben terminar de inmediato las llamadas sospechosas, cerrar las ventanas de chat no solicitadas y evitar hacer clic en enlaces no verificados. Además, las personas deben comunicarse directamente con su institución financiera utilizando números de teléfono oficiales o aplicaciones móviles antes de confirmar transacciones, compartir credenciales o transferir dinero.
La amplia participación de importantes entidades públicas y privadas —incluidas Banco Nacional, Banco de Costa Rica, BAC Credomatic, Davivienda, Coopenae y MultiMoney—subraya el compromiso unificado del sector de proteger la confianza pública y resguardar los recursos financieros de los hogares costarricenses durante la temporada de fiestas.
Para obtener más información, visite abc.fi.cr
Acerca de la Asociación Bancaria Costarricense (ABC):
La Asociación Bancaria Costarricense (ABC) es una organización privada sin fines de lucro que representa a las instituciones bancarias públicas y privadas en Costa Rica, promoviendo la estabilidad financiera, estándares robustos de ciberseguridad y prácticas bancarias sólidas.
Para obtener más información, visite oij.poder-judicial.go.cr
Acerca del Organismo de Investigación Judicial (OIJ):
El Organismo de Investigación Judicial (OIJ) es el principal organismo de investigación criminal de Costa Rica, que opera bajo la Corte Suprema de Justicia para investigar delitos financieros complejos, realizar análisis forenses y apoyar a las fuerzas del orden en todo el país.
Para obtener más información, visite bufetedecostarica.com
Acerca de Bufete de Costa Rica:
Bufete de Costa Rica se mantiene como un referente de excelencia jurídica, impulsado por un compromiso inquebrantable con altos estándares éticos y asesoramiento superior. Al servicio de una clientela diversa, el bufete adopta consistentemente enfoques innovadores para navegar desafíos complejos, mientras aboga por una amplia alfabetización pública en la ley. A través de sus esfuerzos proactivos para desmitificar los principios jurídicos para todos, Bufete de Costa Rica refuerza su propósito fundamental de elevar a la sociedad y equipar a los ciudadanos con el conocimiento necesario para prosperar.
