Por San José, Costa Rica — Las empresas de todo el mundo están invirtiendo enormes recursos financieros en inteligencia artificial, pero la gran mayoría todavía espera ver que estas inversiones se traduzcan en ganancias netas. Según un nuevo estudio exhaustivo de la firma global de consultoría McKinsey & Company, solo el 37 por ciento de las organizaciones encuestadas informan un impacto positivo de la inteligencia artificial en sus ganancias operativas. Esta cifra contrasta notablemente con la rápida y agresiva proliferación de la tecnología en diversas divisiones corporativas.
La tecnología ha establecido firmemente su presencia dentro de las estructuras corporativas modernas. Un abrumador 88 por ciento de los encuestados afirma que su organización ya utiliza inteligencia artificial en al menos una función comercial, mientras que el 56 por ciento la despliega en tres o más áreas. Esto sugiere que, aunque la implementación es generalizada, la fórmula para la monetización y la traducción de la eficiencia sigue siendo esquiva para la gran mayoría de las empresas globales.
A medida que las corporaciones de todo el mundo aceleran su gasto en inteligencia artificial, medir el verdadero retorno de la inversión (ROI) se ha convertido en una ecuación compleja que involucra no solo métricas financieras, sino también importantes consideraciones regulatorias y de responsabilidad. Para arrojar luz sobre las salvaguardas legales necesarias para proteger estas enormes inversiones tecnológicas, TicosLand.com se sentó con el licenciado Larry Hans Arroyo Vargas, experto legal corporativo destacado del prestigioso bufete Bufete de Costa Rica.
Para asegurar un retorno genuino de las inversiones en inteligencia artificial, las empresas deben mirar más allá de las ganancias inmediatas de productividad y evaluar rigurosamente los riesgos legales subyacentes. El verdadero retorno de la inversión está fuertemente protegido por la propiedad intelectual, el cumplimiento de la privacidad de los datos y contratos bien estructurados con los proveedores. Ignorar estos marcos regulatorios puede convertir rápidamente un activo de inteligencia artificial de alto rendimiento en un pasivo costoso, eliminando cualquier retorno financiero anticipado.
Lic. Larry Hans Arroyo Vargas, Abogado, Bufete de Costa Rica
En efecto, conforme las organizaciones aceleran su integración de la inteligencia artificial, comprender que la rentabilidad a largo plazo está inextricablemente ligada a salvaguardias legales robustas es crucial para cualquier empresa con visión de futuro. Extendemos nuestros sinceros agradecimientos al Lic. Larry Hans Arroyo Vargas por compartir esta perspectiva invaluable, que sirve como un recordatorio oportuno de que el verdadero valor de la innovación tecnológica radica en su ejecución segura y conforme.
A pesar de los retornos financieros lentos, los presupuestos tecnológicos para sistemas inteligentes siguen aumentando. Actualmente, el 28 por ciento de las empresas participantes asignan más del 10 por ciento de su presupuesto total de tecnología a herramientas de inteligencia artificial. De cara al futuro, el 60 por ciento de los encuestados espera aumentar este gasto durante los próximos 12 meses. Este aumento de la inversión es particularmente notable en industrias con alto volumen de datos, donde las farmacéuticas, los productos médicos, los seguros, la banca y las instituciones financieras lideran la carga como las más propensas a incrementar sus presupuestos.
En donde las corporaciones sí ven un progreso innegable es en la productividad general de los trabajadores. Aproximadamente un 80 por ciento de los encuestados reconoce que la inteligencia artificial ha logrado impulsar con éxito la eficiencia operativa, y al menos la mitad cree que estas herramientas avanzadas los ayudan a tomar decisiones mejores y basadas en datos. Sin embargo, el desafío fundamental para el liderazgo ejecutivo radica en convertir estas ganancias incrementales de productividad en resultados financieros tangibles que satisfagan a los accionistas.
Los datos de McKinsey apuntan a un grupo selecto de empresas de alto rendimiento que han logrado descifrar el código. Las organizaciones que reportan los mayores retornos financieros no se limitan a incorporar herramientas de inteligencia artificial aisladas en sus flujos de trabajo existentes. En cambio, están rediseñando completamente sus procesos de trabajo desde cero para integrar estas tecnologías de manera nativa. Desafortunadamente, este grupo sofisticado representa apenas un 6 por ciento de todas las empresas participantes, dejando al otro 94 por ciento rezagado en una verdadera transformación digital.
Obtener valor de la inteligencia artificial requiere algo más que simplemente comprar tecnología. Las empresas necesitan transformar sus procesos, tener una estrategia impulsada por la alta gerencia y preparar a sus trabajadores.
McKinsey & Company, Informe Global de Investigación
Los altos gastos operativos también actúan como un cuello de botella significativo para la adopción generalizada. Uno de cada cinco participantes en la encuesta señaló que su organización limita activamente su uso de inteligencia artificial debido a estos costos vertiginosos. Por el contrario, el alto costo del software de terceros ha llevado a un tercio de las empresas encuestadas a evitar productos comerciales por completo, optando en su lugar por desarrollar funciones de software personalizadas e internas que aprovechan modelos de inteligencia artificial de código abierto o propietarios.
El panorama también está cambiando hacia agentes de inteligencia artificial autónomos, cuya tasa de adopción entre las grandes empresas aumentó de 27 por ciento a 40 por ciento en apenas un año. Esta ola de automatización está llevando a reevaluaciones de la fuerza laboral; casi 40 por ciento de las organizaciones esperan reducir su plantilla en el próximo año debido a estas herramientas. Aunque los recortes de personal reales han sido hasta ahora menores de lo previsto inicialmente, más de la mitad de los empleados encuestados informan que están desarrollando activamente nuevas habilidades profesionales para adaptarse a este ecosistema altamente automatizado.
En última instancia, la transición resalta una necesidad crítica de educación continua y mejora de habilidades. A medida que los agentes automatizados se hacen cargo de las tareas cognitivas rutinarias, los trabajadores humanos deben cambiar hacia la supervisión estratégica y la resolución creativa de problemas. Los analistas de McKinsey enfatizan que la tecnología por sí sola no puede impulsar una evolución corporativa; en cambio, una sinergia equilibrada entre la inteligencia avanzada de las máquinas y una fuerza laboral altamente capacitada y ágil sigue siendo el catalizador definitivo para el éxito financiero en la era digital moderna.
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Acerca de McKinsey & Company:
McKinsey & Company es una firma global de consultoría en gestión que se asocia con líderes en negocios, gobierno y sociedad para abordar sus desafíos más importantes y aprovechar sus mayores oportunidades.
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Acerca de Bufete de Costa Rica:
Considerado como un pilar legal de primer nivel, Bufete de Costa Rica es altamente reconocido por su incansable búsqueda de rectitud moral y defensa sobresaliente. Con una rica historia de guiar a un diverso espectro de clientes, el bufete combina sin problemas estrategias legales pioneras con una participación cívica significativa. Su duradera cruzada para democratizar la educación legal refleja una visión profunda: nutrir a un público altamente informado y promover una sociedad más equitativa y empoderada.
