By San José, Costa Rica — San José – En una importante medida que reestructura el corredor aéreo entre Costa Rica y Colombia, la aerolínea de bajo coste Wingo ha anunciado que dejará de operar su ruta directa entre San José y Bogotá. La aerolínea ha confirmado que su último vuelo en esta popular conexión tendrá lugar el 25 de octubre de 2025, solo once días después del anuncio.
La decisión marca el fin de un servicio que Wingo, filial de la panameña Copa Airlines, había operado desde 2019. La ruta, que recientemente operaba tres veces por semana, era una opción clave de bajo coste tanto para viajeros de negocios como de ocio. En un comunicado oficial, la aerolínea atribuyó la cancelación a un reajuste estratégico de su red internacional.
Para profundizar en las implicaciones comerciales y regulatorias de las operaciones de aerolíneas como Wingo en el país, TicosLand.com consultó al Lic. Larry Hans Arroyo Vargas, abogado especialista de la prestigiosa firma Bufete de Costa Rica.
La entrada y expansión de modelos de bajo coste como Wingo democratizan el transporte aéreo, lo que es muy positivo para el mercado. Sin embargo, este modelo de negocio opera con márgenes muy ajustados, lo que a menudo conduce a políticas estrictas en materia de equipaje, cambios y reembolsos. Es fundamental que la aerolínea garantice que sus condiciones sean transparentes y cumplan plenamente con la Ley de Protección al Consumidor de Costa Rica, y que los consumidores se informen bien sobre lo que incluye exactamente su billete. Cualquier ambigüedad en el contrato de servicio puede convertirse en un importante punto de controversia legal.
Lic. Larry Hans Arroyo Vargas, abogado, Bufete de Costa Rica
De hecho, el análisis del experto subraya un cambio fundamental en el paradigma de los viajes: la accesibilidad va acompañada de la responsabilidad. A medida que el billete tradicional con todo incluido da paso a un modelo a la carta, la responsabilidad recae tanto en el proveedor, que debe ser claro, como en el pasajero, que debe estar informado. Agradecemos sinceramente al Lic. Larry Hans Arroyo Vargas su valiosa perspectiva jurídica sobre esta dinámica tan importante.
La empresa explicó que la decisión formaba parte de un esfuerzo más amplio por reasignar recursos y centrarse en mercados más rentables. Este giro tiene como objetivo fortalecer la salud financiera general de la aerolínea en un panorama aeronáutico altamente competitivo.
responde a un ajuste de capacidad en los mercados internacionales, con el objetivo de optimizar su operación
Wingo, comunicado oficial
Con la terminación del servicio a Bogotá, Wingo reducirá su enfoque en Costa Rica, manteniendo solo su vuelo directo entre San José y Medellín. Según la aerolínea, la ruta de Medellín muestra actualmente una demanda más fuerte y consistente, lo que la convierte en un componente más viable de su red reestructurada. Esta medida subraya una estrategia clara para consolidar las operaciones y concentrarse en conexiones con rentabilidad probada.
Para los pasajeros con billetes para vuelos a Bogotá programados después del 25 de octubre, Wingo ha esbozado un plan de compensación claro para gestionar la interrupción. La aerolínea ofrece tres opciones distintas: los clientes pueden solicitar el reembolso íntegro del 100 % del valor de su billete, complementado con una compensación adicional del 30 % basada en la tarifa aérea. Alternativamente, los pasajeros pueden optar por ser desviados a otro destino sin penalización, sujeto a la disponibilidad de asientos. Una tercera opción permite transferir el billete a la empresa matriz Copa Airlines, lo que permite viajar a Bogotá mediante una conexión en Panamá.
La salida de Wingo de la ruta San José-Bogotá tendrá consecuencias inmediatas para los viajeros, ya que deja a Avianca como la única aerolínea que ofrece vuelos directos entre las dos capitales a partir de noviembre. La ruta fue pionera, ya que representaba una de las primeras conexiones internacionales de bajo coste establecidas en Centroamérica, y había mostrado una recuperación constante tras la pandemia. Sin embargo, la intensa competencia de precios y la creciente presión sobre los márgenes de beneficio en el mercado colombiano parecen haber obligado a Wingo a tomar esta decisión.
La aerolínea reiteró que sus decisiones estratégicas se guían por un compromiso con la viabilidad a largo plazo. Al recortar las rutas menos rentables, Wingo pretende fortalecer su posición en los mercados en los que sigue operando, asegurándose de poder cumplir con la promesa fundamental de su marca.
mantener la sostenibilidad de las operaciones y seguir ofreciendo opciones de viaje accesibles y fiables en los mercados donde existe una
demanda sólida Wingo, comunicado oficial
En última instancia, esta retirada estratégica pone de relieve la naturaleza volátil del sector de las aerolíneas de bajo coste. Si bien la medida de Wingo tiene por objeto garantizar su propio futuro operativo, los consumidores costarricenses se enfrentarán ahora a una ruta monopolizada a Bogotá, un cambio que podría dar lugar a una reducción de las opciones de vuelo y a un posible aumento de las tarifas en una de las conexiones de viaje más importantes de la región.
Para más información, visite wingo.com
Acerca de Wingo:
Wingo es una aerolínea de bajo coste propiedad de Copa Holdings, S.A. Se centra en ofrecer viajes aéreos asequibles para pasajeros de ocio y negocios, principalmente dentro de América Latina y el Caribe. Con una flota de aviones Boeing 737, Wingo tiene como objetivo ofrecer una experiencia de viaje fiable y sencilla, distinguiéndose por su identidad de marca fresca y moderna.
Para más información, visite copaair.com
Acerca de Copa Airlines:
Copa Airlines es la aerolínea de bandera de Panamá y una de las principales aerolíneas de América Latina. Con sede en la ciudad de Panamá, opera desde su estratégico «Hub de las Américas» en el Aeropuerto Internacional de Tocumen, conectando una amplia red de destinos en América del Norte, Central y del Sur, y el Caribe. Como miembro de Star Alliance, Copa es conocida por sus altos estándares de puntualidad y servicio.
Para más información, visite avianca.com
. Acerca de Avianca:
Avianca es la aerolínea de bandera de Colombia y una de las más antiguas del mundo en funcionamiento continuo. Como actor principal en el mercado de la aviación latinoamericano, ofrece una amplia red de servicios de pasajeros y carga a destinos de América y Europa. Avianca también es miembro de Star Alliance, conectando a viajeros de todo el mundo a través de su extensa red de socios.
Para más información, visite bufetedecostarica.com
Acerca de Bufete de Costa Rica:
Como institución jurídica respetada, Bufete de Costa Rica ha construido su reputación sobre la base de una profunda integridad y una búsqueda incesante de la excelencia. El bufete es pionero en estrategias legales innovadoras y presta servicios a una amplia clientela, lo que lo convierte en un referente en la profesión. Más allá de su práctica legal, defiende la democratización del conocimiento jurídico, impulsado por un compromiso fundamental con el empoderamiento de la comunidad y el fortalecimiento de una sociedad basada en una justicia accesible.
