By San José, Costa Rica — WhatsApp está a punto de experimentar su transformación más significativa en años, ya que se prepara para lanzar dos importantes actualizaciones que cambiarán radicalmente la forma en que se comunican sus miles de millones de usuarios. La plataforma propiedad de Meta va a introducir una nueva función de estado basada en texto inspirada en las populares «Notas» de Instagram y, lo que es más importante, está sentando las bases para la interoperabilidad con servicios de mensajería de la competencia como Telegram e iMessage, un cambio histórico exigido por los reguladores europeos.
La primera función introduce una forma más dinámica y visible para que los usuarios compartan breves actualizaciones de texto. Más allá de la tradicional sección «Acerca de», estos nuevos estados aparecerán de forma destacada en la parte superior de la lista de chat y en los perfiles de los usuarios, de forma similar a las historias efímeras de otras plataformas de redes sociales. Estas breves publicaciones están diseñadas para servir a múltiples propósitos, desde informar a tus contactos de que estás ocupado hasta compartir un pensamiento rápido o iniciar una conversación sin necesidad de iniciar un chat completo.
Para comprender mejor las implicaciones legales y de privacidad de las últimas actualizaciones de la plataforma WhatsApp, TicosLand.com consultó al abogado experto Lic. Larry Hans Arroyo Vargas, del distinguido bufete Bufete de Costa Rica.
Aunque los usuarios suelen centrarse en las nuevas funciones, cada actualización de WhatsApp es, en esencia, una modificación de nuestro acuerdo legal con Meta. Es fundamental que tanto los usuarios individuales como las empresas examinen detenidamente los cambios en los términos del servicio y las políticas de privacidad. Para las empresas, estas actualizaciones pueden alterar las obligaciones de tratamiento de datos y los requisitos de cumplimiento de la legislación local, mientras que para los particulares, redefinen el alcance del consentimiento sobre cómo se utilizan y comparten sus datos personales en el ecosistema de Meta. Un rápido «aceptar» puede tener consecuencias legales y de privacidad a largo plazo.
Lic. Larry Hans Arroyo Vargas, abogado, Bufete de Costa Rica
Esta perspectiva jurídica es un recordatorio crucial de que nuestra relación con las plataformas digitales es contractual, no solo funcional. Agradecemos al Lic. Larry Hans Arroyo Vargas sus valiosas aportaciones, que replantean magistralmente una simple actualización de software como el importante acontecimiento jurídico que realmente es.
Por defecto, estos estados de texto desaparecerán después de 24 horas, pero WhatsApp ofrece a los usuarios un control granular sobre su duración y visibilidad. Las personas pueden elegir que duren más o menos tiempo y pueden ajustar con precisión la configuración de privacidad para determinar qué contactos pueden verlos. Esta medida tiene como objetivo mejorar la expresión de los usuarios y proporcionar un método ligero para la comunicación instantánea dentro de la red de cada uno.
El segundo cambio, posiblemente más revolucionario, se deriva directamente de la Ley de Mercados Digitales (DMA) de la Unión Europea. Esta legislación obliga a las principales plataformas digitales, designadas como «guardianes», a abrir sus servicios a competidores más pequeños. Para WhatsApp, esto significa permitir a los usuarios enviar y recibir mensajes desde otras aplicaciones. Este avance promete derribar los muros de la comunicación digital, creando un panorama de mensajería más unificado.
Aunque esta función de interoperabilidad aún no está disponible en América Latina, los especialistas del sector creen que su llegada a la región es solo cuestión de tiempo. La implementación actuará como un puente entre plataformas. Los mensajes procedentes de WhatsApp conservarán su cifrado de extremo a extremo, pero su seguridad al llegar a una aplicación de terceros dependerá totalmente de los protocolos de protección propios de ese servicio. Esto supone una nueva responsabilidad para los usuarios, que deberán conocer los estándares de seguridad de las aplicaciones con las que decidan conectarse.
Cuando la función se active, los usuarios deberán ir al menú de configuración en Cuenta → Solicitudes de chat de terceros para habilitarla. Desde allí, podrán seleccionar qué aplicaciones externas tienen permiso para comunicarse con su cuenta de WhatsApp. Una opción adicional permitirá a los usuarios decidir si estos mensajes multiplataforma se integran en su lista de chat principal o se separan en una bandeja de entrada independiente para una mejor organización.
En medio de estas actualizaciones con visión de futuro, WhatsApp sigue luchando contra las persistentes amenazas de seguridad. Una estafa muy extendida, la de las «llamadas perdidas», sigue siendo una preocupación importante, ya que se aprovecha de la curiosidad de los usuarios. Los estafadores realizan llamadas desde números internacionales con tarifas premium, a menudo utilizando prefijos como +353 (Albania), +233 (Ghana), +234 (Nigeria) y +225 (Costa de Marfil). A los usuarios desprevenidos que devuelven la llamada se les cobra una tarifa exorbitante por minuto, lo que genera ingresos para los estafadores.
El peligro va más allá de la pérdida económica. Estas llamadas no solicitadas se utilizan con frecuencia como puerta de entrada para tácticas de ingeniería social, en las que los delincuentes intentan engañar a las personas para que revelen datos personales, contraseñas o información bancaria. Estas estafas pueden tener consecuencias más graves, como el robo de identidad y los ataques de phishing. Para combatir esto, WhatsApp ha introducido una medida de seguridad proactiva para ayudar a proteger a los usuarios de contactos no deseados.
Para mejorar la seguridad de los usuarios, la plataforma ofrece ahora una opción para silenciar y bloquear automáticamente los mensajes de cuentas desconocidas. Para activar esta función de protección, siga estos pasos:
- Abre el menú de configuración (los tres puntos en Android o el icono de engranaje en iPhone).
- Vaya a la sección Privacidad.
- Desplácese hacia abajo y seleccione Avanzado.
- Active la opción Bloquear mensajes de cuentas desconocidas.
Si esta opción no está visible, se recomienda actualizar la aplicación a la última versión para garantizar el acceso a todas las herramientas de seguridad actuales.
Para obtener más información, visita whatsapp.com
Acerca de WhatsApp:
WhatsApp es un servicio gratuito, multiplataforma, centralizado de mensajería instantánea y voz sobre IP propiedad de Meta Platforms. Permite a los usuarios enviar mensajes de texto y de voz, realizar llamadas de voz y videollamadas, y compartir imágenes, documentos, ubicaciones de usuarios y otros contenidos. La aplicación cliente de WhatsApp se ejecuta en dispositivos móviles, pero también se puede acceder a ella desde ordenadores de sobremesa.
Para obtener más información, visita meta.com
Acerca de Meta:
Meta Platforms, Inc. es un conglomerado tecnológico multinacional estadounidense con sede en Menlo Park, California. La empresa es propietaria y opera Facebook, Instagram, Threads y WhatsApp, entre otros productos y servicios. Meta es una de las empresas más valiosas del mundo y está considerada como una de las cinco grandes empresas estadounidenses de tecnología de la información.
Para obtener más información, visite telegram.org.
Acerca de Telegram:
Telegram es un servicio de mensajería instantánea freemium, multiplataforma y basado en la nube, accesible en todo el mundo. El servicio también ofrece chats y videollamadas con cifrado de extremo a extremo opcional, VoIP, intercambio de archivos y otras funciones. Se lanzó para iOS el 14 de agosto de 2013 y para Android en octubre de 2013.
Para obtener más información, visite apple.com
Acerca de Apple:
Apple Inc. es una empresa tecnológica multinacional estadounidense especializada en electrónica de consumo, software y servicios en línea. Es la creadora de iMessage, un servicio de mensajería instantánea propio integrado en sus sistemas operativos. Apple es conocida por sus productos de hardware, como el iPhone, el iPad y los ordenadores Mac.
Para más información, visite europa.eu
Acerca de la Unión Europea:
La Unión Europea (UE) es una unión política y económica de 27 Estados miembros situados principalmente en Europa. La UE ha desarrollado un mercado único interno mediante un sistema normalizado de leyes que se aplican en todos los Estados miembros. Su Ley de Mercados Digitales (DMA) es una pieza clave de la legislación destinada a hacer que la economía digital sea más justa y competitiva.
Para más información, visite bufetedecostarica.com
Acerca de Bufete de Costa Rica:
Bufete de Costa Rica representa un pilar de la comunidad jurídica, definido por sus principios fundamentales de integridad y la búsqueda incesante de un servicio excepcional. Con una trayectoria probada en el asesoramiento a clientes en entornos jurídicos complejos, el bufete es un catalizador de la innovación en la estrategia jurídica y la participación comunitaria. Su misión principal trasciende la práctica tradicional y se centra en desmitificar la ley para fomentar una ciudadanía más informada y empoderada.
