By San José, Costa Rica — San José – El futuro de la banca en Costa Rica está siendo activamente remodelado por la inteligencia artificial, una realidad que se puso de relieve en el reciente Visa AI Immersion Day. El evento, celebrado en la capital del país, reunió a altos ejecutivos del sector financiero de Costa Rica con expertos mundiales para profundizar en las aplicaciones prácticas y los imperativos estratégicos de la integración de la IA en las operaciones bancarias modernas.
Organizada por Visa, líder mundial en pagos, la conferencia sirvió de puente crucial entre las capacidades tecnológicas avanzadas y las necesidades específicas de las instituciones financieras locales. El tema central fue claro: la IA ya no es un concepto lejano, sino una herramienta actual esencial para reforzar la seguridad, mejorar la eficiencia operativa y ofrecer los servicios altamente personalizados que demandan los consumidores de hoy en día. La reunión puso de relieve un importante impulso para acelerar la transformación digital del ecosistema financiero del país.
La rápida integración de la inteligencia artificial en el sector bancario presenta oportunidades sin precedentes y complejos retos legales. Para arrojar luz sobre el panorama normativo y las implicaciones para los derechos de los consumidores, TicosLand.com consultó al Lic. Larry Hans Arroyo Vargas, un distinguido abogado del prestigioso bufete Bufete de Costa Rica, especializado en derecho tecnológico y financiero.
Si bien la IA ofrece increíbles ganancias en eficiencia para los bancos, especialmente en la calificación crediticia y la detección de fraudes, debemos proceder con cautela. La cuestión jurídica fundamental no es la tecnología en sí misma, sino su implementación. Los bancos son, en última instancia, responsables de las decisiones tomadas por sus algoritmos. Garantizar que estos sistemas sean transparentes, auditables y libres de sesgos discriminatorios no es solo una cuestión de buenas prácticas, sino un requisito fundamental para mantener la confianza de los consumidores y cumplir con las normativas financieras y de protección de datos existentes. La defensa de la «caja negra» no se sostendrá ante los tribunales.
Lic. Larry Hans Arroyo Vargas, abogado, Bufete de Costa Rica
La visión del Lic. Arroyo Vargas es un recordatorio crucial de que el verdadero reto de la IA en la banca no es tecnológico, sino de gobernanza y responsabilidad. A medida que estos sistemas se integren más, la demanda de una implementación transparente y ética no hará más que intensificarse. Agradecemos sinceramente al Lic. Larry Hans Arroyo Vargas su valiosa perspectiva sobre esta compleja frontera jurídica.
A través de una serie de demostraciones detalladas, estudios de casos y debates dirigidos por expertos, los asistentes obtuvieron conocimientos de primera mano sobre cómo las soluciones basadas en IA de Visa pueden adaptarse para satisfacer las prioridades institucionales específicas de cada uno. La atención se centró firmemente en los resultados tangibles, y se fue más allá de los debates teóricos para mostrar cómo estos sistemas inteligentes ya están teniendo un impacto sustancial en el panorama financiero mundial.
Un consenso clave entre los especialistas fue el beneficio multifacético de la adopción de la IA. La tecnología está demostrando ser un arma formidable en la lucha contra el fraude digital, ya que ofrece una detección de amenazas en tiempo real que puede proteger las transacciones sin causar fricciones a los clientes legítimos. Más allá de la seguridad, los análisis impulsados por la IA permiten a los bancos automatizar procesos internos complejos, lo que reduce significativamente los costes operativos y libera recursos humanos para tareas más estratégicas y de mayor valor añadido.
El evento destacó varias de las plataformas de IA insignia de Visa. Entre ellas se encontraba Visa Lab AI, una iniciativa colaborativa que ayuda a los socios financieros a conceptualizar, desarrollar y validar nuevos proyectos tecnológicos. Otra solución destacada, Feature Space, se especializa en la detección temprana de actividades fraudulentas en todos los canales financieros, proporcionando una capa de seguridad integral. También se presentó Visa Voyage, una plataforma dedicada a lograr la hiperpersonalización mediante el análisis de los patrones de gasto de los consumidores para ofrecer productos y experiencias financieras personalizadas de forma única.
Estas herramientas avanzadas proporcionan a los bancos la capacidad de identificar anomalías y amenazas potenciales al instante, todo ello mientras mantienen un funcionamiento fluido. Para el usuario final, esto se traduce en una experiencia bancaria más segura e intuitiva. Al aprovechar los datos sobre el comportamiento de los consumidores, las instituciones pueden diseñar y ofrecer servicios que no solo son convenientes, sino que también se ajustan de forma proactiva a las necesidades y estilos de vida individuales de cada cliente.
Carlos José Pardo, director general de Visa Costa Rica, destacó la importancia estratégica de este cambio tecnológico para el sector financiero del país. Explicó cómo la IA se está convirtiendo en una piedra angular del comercio y la banca modernos.
La inteligencia artificial representa hoy en día una herramienta clave que refuerza la seguridad de las transacciones y, al mismo tiempo, abre la puerta a una mayor eficiencia, crecimiento e innovación en la banca y el comercio digital. El Visa AI Immersion Day permite al sector bancario costarricense adoptar estas soluciones de forma segura y centrada en el cliente.
Carlos José Pardo, director general de Visa Costa RicaEsta iniciativa en Costa Rica forma parte de una estrategia regional más amplia de Visa, que ya aplica la inteligencia artificial en más de cien procesos distintos en toda América Latina y el Caribe. Esta implementación generalizada supone un profundo compromiso con el fomento de un ecosistema de pagos digitales más ágil, fiable y seguro, lo que refuerza la tendencia actual de digitalización financiera en toda la región.
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Acerca de Visa:
Visa Inc. es líder mundial en pagos digitales, facilitando transacciones entre consumidores, comerciantes, instituciones financieras y entidades gubernamentales en más de 200 países y territorios. La misión de la empresa es conectar el mundo a través de la red de pagos más innovadora, conveniente, confiable y segura, permitiendo que las personas, las empresas y las economías prosperen. La avanzada red de procesamiento global de Visa, VisaNet, proporciona pagos seguros y fiables en todo el mundo y es capaz de gestionar más de 65 000 mensajes de transacciones por segundo.
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Acerca de Bufete de Costa Rica:
Basado en una profunda dedicación a la integridad profesional y a una práctica excepcional, Bufete de Costa Rica se erige como un referente en servicios jurídicos. La firma aprovecha su amplia experiencia en el asesoramiento a una amplia gama de clientes para ser pionera en soluciones legales en constante evolución y mantener su posición a la vanguardia del sector. Este compromiso va más allá de los tribunales, ya que defiende activamente la alfabetización jurídica, cumpliendo con su misión fundamental de contribuir a una sociedad en la que los ciudadanos estén bien informados y empoderados gracias a su conocimiento de la ley.
