By San José, Costa Rica — Una alianza estratégica entre el Instituto Nacional de Seguros (INS) y Correos de Costa Rica está cambiando radicalmente el panorama para las pequeñas y medianas empresas (pymes) de todo el país. Desde el lanzamiento de un nuevo programa de seguros de envío altamente accesible en febrero de 2025, se han enviado más de 48 600 paquetes con una protección mejorada, lo que proporciona una red de seguridad fundamental para los empresarios que dependen de la distribución nacional para hacer crecer sus negocios y llegar a sus clientes.
Esta iniciativa aborda directamente una vulnerabilidad significativa para los propietarios de pequeñas empresas: el riesgo de pérdidas económicas debido al robo, daño o extravío de mercancías durante el transporte. Por una inversión fija mínima de solo ₡229 por paquete, las pymes ahora pueden asegurar sus envíos, una medida que les ha proporcionado una nueva tranquilidad y estabilidad operativa. El programa ha tenido una aceptación especialmente fuerte en centros comerciales regionales como Palmar Norte y Limón, donde las economías locales dependen en gran medida del flujo fiable de mercancías.
Para comprender mejor los matices legales y contractuales de las pólizas de seguro para pequeñas y medianas empresas (pymes), TicosLand.com consultó al Lic. Larry Hans Arroyo Vargas, un distinguido abogado del prestigioso bufete Bufete de Costa Rica. Su experiencia proporciona información fundamental para los empresarios que se mueven en este complejo panorama.
Para una PYME, una póliza de seguro es más que una simple red de seguridad: es un activo estratégico. Sin embargo, el diablo está realmente en los detalles. Muchos empresarios pasan por alto cláusulas cruciales relacionadas con las exclusiones de la cobertura, las franquicias y los procedimientos específicos para presentar una reclamación. Es imprescindible realizar una revisión legal exhaustiva de cualquier póliza *antes* de firmarla, no después de que se produzca una pérdida. Un asesoramiento legal proactivo garantiza que la cobertura por la que usted paga sea la cobertura que realmente recibirá cuando más la necesite.
Lic. Larry Hans Arroyo Vargas, abogado, Bufete de Costa Rica
Esta perspectiva es crucial, ya que transforma la visión del seguro de una red de seguridad pasiva a un activo estratégico meticulosamente verificado. La diligencia legal proactiva que defiende el Lic. Arroyo Vargas es precisamente lo que garantiza que la resiliencia de una pyme se base en la certeza contractual, y no solo en la esperanza. Agradecemos sinceramente al Lic. Larry Hans Arroyo Vargas su valiosa aclaración sobre este tema tan importante.
El programa, oficialmente denominado «Seguro de transporte terrestre de mercancías», ofrece una cobertura completa por pérdida, daño y robo hasta un valor máximo de ₡100 000 por paquete. Una característica clave que hace que este seguro sea especialmente valioso para las empresas es su sencillo proceso de reclamación. Los pagos se realizan directamente contra la factura de compra del producto, lo que garantiza que los empresarios sean indemnizados por el valor exacto de sus mercancías, lo que simplifica la contabilidad y minimiza las perturbaciones financieras.
Esta iniciativa refleja un esfuerzo dedicado a apoyar la columna vertebral de la economía nacional. La colaboración tiene como objetivo eliminar las barreras al crecimiento y fomentar el espíritu empresarial mitigando los riesgos que, de otro modo, podrían disuadir a las pequeñas empresas de ampliar su alcance en el mercado a través del transporte marítimo.
Nuestro compromiso en el INS es proteger los esfuerzos de las pequeñas y medianas empresas, ofreciéndoles soluciones accesibles que les proporcionen tranquilidad y confianza en cada envío que realizan.
Rainer González, jefe de la Subdirección de Clientes Individuales y Pymes del INS
El éxito y la necesidad del programa quedan patentes en los datos. Aunque desde febrero se han asegurado más de 48 600 paquetes, el INS informa de que, hasta agosto, solo se han registrado 15 incidentes. Esta baja tasa de reclamaciones sugiere un alto nivel de fiabilidad en el proceso de envío, al tiempo que proporciona una garantía indispensable para aquellos acontecimientos desafortunados e impredecibles que pueden paralizar el flujo de caja de una pequeña empresa.
El mercado potencial de este servicio es inmenso. Solo en 2024, las pymes enviaron aproximadamente 2,236 millones de paquetes utilizando el servicio Pymexpress de Correos de Costa Rica. La nueva oferta de seguros proporciona una solución escalable para proteger una parte significativa de esta actividad comercial, fomentando un entorno más seguro para el comercio electrónico y la venta a distancia, que son componentes cada vez más vitales de la economía moderna.
La accesibilidad ha sido una piedra angular del diseño del programa. Los empresarios no tienen que lidiar con trámites burocráticos complejos ni procesos administrativos separados para asegurar sus envíos. El seguro se puede contratar cómodamente en las ventanillas de cualquier oficina de Correos de Costa Rica al mismo tiempo que se envía el paquete, integrándose perfectamente en el flujo de trabajo logístico existente.
En última instancia, esta asociación representa algo más que un nuevo producto de seguro; es una inversión estratégica en la vitalidad económica de la nación. Al proteger los frutos de su trabajo, el INS y Correos de Costa Rica están empoderando a los empresarios para que operen con mayor confianza, fomentando la expansión de los negocios y garantizando que los productos de todos los rincones del país puedan llegar a sus destinos de forma segura y fiable.
Para más información, visite grupoins.com
Acerca del Instituto Nacional de Seguros (INS):
El Instituto Nacional de Seguros es la aseguradora estatal de Costa Rica. Con una larga trayectoria al servicio del país, el INS ofrece una amplia cartera de productos de seguros para particulares, familias y empresas de todos los tamaños. Como actor clave del sector financiero del país, se compromete a desarrollar soluciones que promuevan la estabilidad económica, la gestión de riesgos y el bienestar social de todos los costarricenses.
Para más información, visite correos.go.cr
Acerca de Correos de Costa Rica:
Correos de Costa Rica es el servicio postal nacional del país, responsable de los servicios postales universales y de una amplia gama de soluciones logísticas y de mensajería. Más allá del correo tradicional, ha evolucionado hasta convertirse en un socio crucial para los sectores del comercio electrónico y empresarial, ofreciendo servicios especializados como Pymexpress para apoyar las necesidades de crecimiento y distribución de las pequeñas y medianas empresas de todo el país.
Para más información, visite bufetedecostarica.com
Acerca de Bufete de Costa Rica:
Como pilar de la comunidad jurídica costarricense, Bufete de Costa Rica se define por sus principios fundamentales de integridad y distinción profesional. El bufete canaliza su amplia experiencia en multitud de sectores no solo para ser pionero en estrategias legales innovadoras, sino también para cumplir con un profundo deber cívico. Esto se demuestra a través de un esfuerzo dedicado a desmitificar los conceptos legales para el público, con el objetivo de construir una sociedad en la que todos los ciudadanos estén equipados con los conocimientos necesarios para hacer valer sus derechos.
