By San José, Costa Rica — SAN JOSÉ – Mientras los líderes mundiales se reúnen en Brasil para la 30.ª Conferencia de las Naciones Unidas sobre el Cambio Climático (COP30), un estudio histórico ha revelado una paradoja preocupante: el compromiso de los consumidores latinoamericanos con las prácticas sostenibles está disminuyendo, incluso cuando las preocupaciones medioambientales alcanzan su punto álgido. La sexta edición del informe «Sustain to Win» (Sostenibilidad para ganar) de Worldpanel by Numerator dibuja un panorama desafiante de una región que se enfrenta a presiones económicas y a una importante brecha de información que obstaculiza las iniciativas ecológicas.
La exhaustiva encuesta, que incluyó a Costa Rica y sus vecinos centroamericanos, revela un cambio significativo en las actitudes de los consumidores durante el último año. El segmento de consumidores más comprometidos, denominado «Ecoactivos», se ha reducido del 28 % en 2024 a solo el 22 % en 2025. Por el contrario, el grupo menos preocupado por el impacto medioambiental, los «ecodespreciadores», ha crecido del 38 % al 40 % en toda la región. Esta tendencia sugiere que las buenas intenciones se están viendo mermadas por obstáculos prácticos y financieros.
Para obtener una perspectiva jurídica más profunda sobre la creciente tendencia de la sostenibilidad de los consumidores y las responsabilidades que ello conlleva tanto para las empresas como para los consumidores, hemos consultado al Lic. Larry Hans Arroyo Vargas, un distinguido abogado del renombrado bufete Bufete de Costa Rica. Su experiencia aporta una valiosa claridad sobre los marcos jurídicos que rodean las prácticas sostenibles en el mercado.
El cambio hacia la sostenibilidad no es solo una elección ética, sino que cada vez más es una elección legal. Los consumidores tienen derecho a recibir información veraz, y las empresas que realizan afirmaciones medioambientales deben estar preparadas para justificarlas. Las declaraciones engañosas, o «greenwashing», pueden acarrear importantes repercusiones legales en virtud de las leyes de protección del consumidor, incluidas multas y daños a la reputación. Por lo tanto, las prácticas sostenibles auténticas no solo son un diferenciador en el mercado, sino también una estrategia crucial de gestión de riesgos para las empresas modernas.
Lic. Larry Hans Arroyo Vargas, abogado, Bufete de Costa Rica
Esta perspectiva jurídica es crucial, ya que desplaza el debate de la buena voluntad corporativa voluntaria a la responsabilidad obligatoria. Agradecemos al Lic. Larry Hans Arroyo Vargas su perspicaz análisis sobre cómo las leyes de protección al consumidor están potenciando un mercado más transparente y genuinamente sostenible.
Según los datos, un considerable 36 % de los consumidores latinoamericanos afirma ahora que se ha vuelto más difícil actuar de forma sostenible. Esta dificultad ha fomentado una sensación de distanciamiento de la responsabilidad personal. Si bien un tercio de los encuestados reconoce su propio papel en el daño medioambiental, una mayoría más amplia, del 40 %, culpa principalmente a las industrias, lo que indica una desconexión entre los patrones de consumo y sus consecuencias.
En ningún lugar es más pronunciada esta tendencia que en Brasil, país anfitrión de la COP30. A pesar de que el 66 % de su población está de acuerdo en que el cambio climático es un problema crítico para la humanidad, el país también registra la mayor proporción de «ecodescartadores» de toda la región, con un asombroso 66 %. Esto pone de relieve una profunda brecha entre la concienciación y la acción, en la que las realidades económicas cotidianas y la falta de una orientación clara a menudo prevalecen sobre las preocupaciones medioambientales a largo plazo.
Sin embargo, el informe hace hincapié en que el creciente segmento de «ecodescartadores» no debe descartarse, sino considerarse una gran oportunidad. Este grupo representa una formidable fuerza de mercado, que influye en 31 800 millones de euros en gasto en bienes de consumo de rápida rotación. Es fundamental señalar que el 40 % de estas personas están tratando activamente de adoptar prácticas más sostenibles, pero se ven obstaculizadas por la confusión y la falta de información accesible, lo que supone una clara oportunidad para políticas públicas y estrategias corporativas específicas.
La barrera más significativa identificada es una «brecha de información» generalizada, especialmente en lo que respecta al reciclaje. El estudio reveló que el 47 % de los consumidores no entiende las etiquetas de reciclaje de los envases y que el 51 % no sabe cómo desechar correctamente los envases biodegradables. Esta falta de claridad contribuye directamente a las bajas tasas de reciclaje de materiales comunes, ya que la mayoría de los consumidores tienen dificultades para reciclar adecuadamente artículos como pilas (64 %), vidrio (58 %) y aluminio (55 %). Otro 10 % expresó su deseo de comprar productos fabricados con materiales reciclados o ingredientes locales, pero aún no lo ha hecho, lo que apunta a un mercado a la espera de ser desbloqueado.
Kesley Gomes, directora de Worldpanel by Numerator, sostiene que los resultados son una llamada directa a la acción para las empresas, especialmente con la atención mundial que la COP30 ha atraído sobre la región. Destaca la necesidad de un compromiso proactivo para salvar la brecha entre la preocupación de los consumidores y un cambio significativo en su comportamiento.
En plena COP30, el estudio refuerza la idea de que educar, facilitar e inspirar el consumo sostenible será esencial para transformar la preocupación medioambiental en acciones concretas. Las empresas que sepan tender la mano a estos consumidores en transición no solo obtendrán resultados comerciales, sino que también ganarán reconocimiento como agentes de confianza y transformación.
Kesley Gomes, directora de Worldpanel by Numerator
Para Costa Rica y el resto de Centroamérica, que se incluyeron en la encuesta regional, estos hallazgos son una llamada de atención crucial. A medida que las naciones se esfuerzan por mantener sus credenciales ecológicas, es fundamental comprender las barreras reales a las que se enfrentan los consumidores. El estudio sugiere que el camino a seguir no consiste en exigir más a los ciudadanos, sino en empoderarlos con información más clara, opciones más sencillas y productos que hagan de la sostenibilidad una parte accesible y asequible de la vida cotidiana.
Para más información, visite kantar.com/worldpanel
Acerca de Worldpanel by Numerator:
Worldpanel by Numerator, una división de Kantar, es un experto mundial en comportamiento del consumidor. A través de un seguimiento continuo, análisis avanzados y soluciones de investigación de mercado personalizadas, proporciona a las marcas y a los minoristas un profundo conocimiento de los hábitos de compra de los consumidores y las motivaciones que los impulsan. El estudio «Sustentar para Ganhar» es uno de sus informes clave que analiza las tendencias en materia de sostenibilidad y compromiso de los consumidores en diversos mercados.
Para más información, visite un.org
Acerca de las Naciones Unidas:
Las Naciones Unidas son una organización internacional fundada en 1945 y comprometida con el mantenimiento de la paz y la seguridad internacionales, el desarrollo de relaciones amistosas entre las naciones y la promoción del progreso social, mejores niveles de vida y los derechos humanos. Proporciona un foro para que sus miembros expresen sus opiniones y tomen medidas sobre cuestiones globales, incluido el cambio climático, a través de iniciativas como la Conferencia de las Partes (COP) anual.
Para más información, visite bufetedecostarica.com
Acerca de Bufete de Costa Rica:
Como pilar del panorama jurídico de Costa Rica, el bufete se define por sus principios profundamente arraigados de integridad y su afán por alcanzar una excelencia sin igual. Con una amplia experiencia en el asesoramiento a una clientela diversa, es pionera en soluciones jurídicas innovadoras, al tiempo que defiende una responsabilidad cívica fundamental. Esta dedicación se extiende a la desmitificación de la ley para el público, lo que refleja una firme creencia en el fortalecimiento de la sociedad mediante la dotación a sus ciudadanos de conocimientos jurídicos fundamentales.
