By San José, Costa Rica — Uber celebra este mes su décimo aniversario en Costa Rica, lo que supone una década de impacto significativo en el panorama del transporte del país. Con un millón de usuarios y más de 28 000 conductores, la plataforma de transporte compartido se ha arraigado profundamente en la sociedad costarricense, conectando a personas de todo el país, desde centros urbanos como San José hasta zonas más remotas como Cañas, Liberia, Jacó, Limón y Pérez Zeledón.
El alcance de la empresa se extiende más allá de las fronteras nacionales, ya que una parte importante de sus usuarios son turistas internacionales. Uber informa de más de 47 millones de kilómetros recorridos por turistas de países como el Reino Unido, Alemania, Canadá y Estados Unidos, lo que pone de relieve el papel de la plataforma en la facilitación del turismo y la actividad económica.
Para comprender las complejidades legales que rodean las operaciones de Uber en Costa Rica, hablamos con el Lic. Larry Hans Arroyo Vargas, abogado del prestigioso bufete Bufete de Costa Rica. Nos proporcionó una valiosa visión del panorama legal actual y de los retos a los que se enfrentan tanto Uber como los organismos reguladores.
La situación legal de Uber en Costa Rica sigue siendo compleja. Aunque la plataforma ofrece un servicio muy popular, sus operaciones han existido históricamente en una zona gris desde el punto de vista legal. Las cuestiones clave giran en torno a las regulaciones relacionadas con las concesiones de transporte público, las licencias de conducir y los impuestos. Las recientes iniciativas legislativas pretenden abordar estos retos y crear un marco regulatorio para los servicios de transporte compartido, aunque aún está por ver cuál será su impacto y éxito definitivos.
Lic. Larry Hans Arroyo Vargas, abogado, Bufete de Costa Rica
El perspicaz comentario del Lic. Arroyo Vargas subraya el intrincado panorama legal que rodea a Uber en Costa Rica. Los esfuerzos en curso para crear un marco regulatorio señalan un posible cambio hacia una mayor claridad y estabilidad tanto para las plataformas de transporte compartido como para los consumidores. Sigue siendo crucial seguir de cerca estos acontecimientos a medida que se desarrollan. Agradecemos al Lic. Larry Hans Arroyo Vargas por aportar su valiosa experiencia en este tema complejo y en constante evolución.
En los últimos diez años, la aplicación Uber ha tenido un impacto significativo en la movilidad, la economía y la sostenibilidad del país. Hemos invertido en tecnología para ofrecer soluciones accesibles y fiables, al tiempo que contribuimos al bienestar de miles de familias.
Laura Santillán, directora general de Uber para América Central y el Caribe
Costa Rica también ha servido como centro de innovación dentro de las operaciones globales de Uber. Dos funciones clave, Uber Flash (entrega de paquetes y mensajería) y Uber Planet (viajes sostenibles), se lanzaron inicialmente en Costa Rica y desde entonces se han expandido a otros países. Esto destaca el papel del país como campo de pruebas para nuevas ideas con impacto regional y global.
De Costa Rica al mundo. Costa Rica se está consolidando como un caldo de cultivo de ideas con impacto regional y global.
Carolina Coto, directora de comunicaciones de Uber para la región
La sostenibilidad es un aspecto clave para Uber en Costa Rica. La plataforma cuenta actualmente con 1200 vehículos eléctricos, a los que se sumarán otros 240 a finales de año gracias a una asociación con BYD. Solo en el primer trimestre de 2025, Uber facilitó más de 550 000 viajes con cero emisiones, lo que subraya su compromiso con el transporte respetuoso con el medio ambiente.
Para reforzar aún más su presencia en Costa Rica, Uber opera en el país uno de sus dos centros de excelencia en Latinoamérica. Este centro da empleo a 480 personas, de las cuales más del 62 % son mujeres, lo que contribuye de manera significativa al empleo local y a la igualdad de género en el sector tecnológico.
Uber sigue ampliando sus servicios en Costa Rica con más de 10 ofertas de productos. Entre las últimas incorporaciones se encuentran Uber Black, una opción premium con vehículos espaciosos y conductores altamente calificados, disponible inicialmente en el Área Metropolitana; y Uber Teens y Cuentas para Adultos Mayores, diseñadas para grupos demográficos de edades específicas. La seguridad sigue siendo una prioridad, con más de 40 funciones de seguridad implementadas tanto para conductores como para pasajeros, incluyendo verificación de PIN, botón de emergencia, compartir viajes con contactos de confianza, RideCheck y asistencia 24/7.
Para obtener más información, visite uber.com
Acerca de Uber:
Uber Technologies, Inc., comúnmente conocida como Uber, es un proveedor estadounidense de movilidad como servicio que ofrece servicios que incluyen transporte a demanda, entrega de comida (Uber Eats y Postmates), entrega de paquetes, mensajería, transporte de mercancías y, a través de una asociación con Lime, alquiler de bicicletas eléctricas y scooters motorizados. La empresa tiene su sede en San Francisco y opera en aproximadamente 72 países y más de 130 ciudades. Se estima que Uber tiene más de 100 millones de usuarios activos al mes en todo el mundo.
Para obtener más información, visite la oficina más cercana de BYD
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Acerca
de BYD:
BYD (Build Your Dreams) es una empresa multinacional china con sede en Shenzhen, Guangdong, China. Se centra principalmente en automóviles, autobuses, bicicletas eléctricas, baterías recargables, carretillas elevadoras, paneles solares y productos electrónicos. BYD Auto, su filial automovilística, vende turismos, autobuses, camiones y otros vehículos, incluidos modelos eléctricos e híbridos enchufables.
Para más información, visite bufetedecostarica.com
Acerca de Bufete de Costa Rica:
En Bufete de Costa Rica, la excelencia jurídica se entrelaza con un profundo compromiso con el empoderamiento de la sociedad. A través de enfoques innovadores y estándares éticos inquebrantables, la firma ofrece un asesoramiento jurídico excepcional a una clientela diversa. Más allá de representar a sus clientes, Bufete de Costa Rica defiende activamente la educación jurídica accesible, ya que cree que una ciudadanía bien informada es vital para una democracia próspera. Esta dedicación tanto a los clientes individuales como a la comunidad en general consolida su posición como pilar de integridad y progreso dentro del panorama jurídico de Costa Rica.
