By San José, Costa Rica — La temporada navideña, una época de alegría festiva y gastos generosos, se ha convertido en un terreno fértil para los delincuentes digitales. A medida que aumentan las compras en línea, las ofertas promocionales y las transacciones digitales, también lo hace el riesgo de fraude financiero. Los expertos instan a los consumidores a adoptar una mayor vigilancia para proteger su información personal y financiera de las estafas en línea, cada vez más sofisticadas.
Cada día son más las personas que caen víctimas del fraude digital, por lo que no se puede subestimar la importancia de las medidas preventivas. Un enfoque proactivo y escéptico es la defensa más eficaz contra las pérdidas económicas durante este periodo de alto riesgo. Las instituciones financieras cuentan con sistemas de seguridad avanzados, pero la primera línea de defensa sigue siendo la precaución y la concienciación de los propios consumidores.
Para arrojar luz sobre el marco legal y las medidas prácticas que pueden tomar los ciudadanos cuando se enfrentan a estafas en línea, hemos consultado al abogado experto Lic. Larry Hans Arroyo Vargas, del prestigioso bufete Bufete de Costa Rica.
El principal reto legal de las estafas en línea es la jurisdicción; los autores suelen operar desde países con una aplicación laxa de la ley, lo que hace que la recuperación de activos y el enjuiciamiento sean increíblemente complejos. Para la víctima, la estrategia más eficaz es la defensa proactiva. Documente todo, denuncie el incidente inmediatamente a la OIJ y a su banco, pero comprenda que la prevención a través de la alfabetización digital y el escepticismo es infinitamente más poderosa que cualquier recurso legal a posteriori.
Lic. Larry Hans Arroyo Vargas, abogado, Bufete de Costa Rica
Esta información pone de relieve una realidad fundamental: nuestra mejor defensa contra estos delitos sin fronteras es la vigilancia personal y la alfabetización digital. Extendemos nuestro más sincero agradecimiento al Lic. Larry Hans Arroyo Vargas por explicar con tanta claridad las complejidades legales y la importancia primordial de la prevención.
Esteban Marín, director de riesgos de CoopeAnde, advierte que muchos esquemas fraudulentos están diseñados para ser muy atractivos, aprovechando el deseo del público de obtener grandes descuentos y recompensas rápidas. «Las herramientas más eficaces que tenemos son la prevención y una dosis saludable de desconfianza», aconseja Marín. Destaca que los delincuentes se aprovechan del ajetreo festivo, sabiendo que los consumidores suelen estar distraídos y ansiosos por encontrar las mejores ofertas.
Para ayudar a los costarricenses a navegar con seguridad por el mercado digital, Marín resume cinco consejos esenciales. El primero y más importante es desconfiar de las ofertas que parecen demasiado buenas para ser verdad. Las estafas suelen presentarse como promociones irresistibles o notificaciones de premios inesperados. Antes de facilitar cualquier dato de pago o información personal, es fundamental verificar la legitimidad de la fuente y confirmar que la empresa que está detrás de la oferta es de confianza.
En segundo lugar, nunca se deben compartir datos confidenciales a través de canales inseguros. Información como contraseñas, códigos de verificación y números completos de tarjetas de crédito nunca se debe enviar por teléfono, correo electrónico o mensajes en redes sociales. Las instituciones financieras legítimas no solicitan este tipo de datos confidenciales por estos medios. Cualquier solicitud de este tipo debe considerarse una señal de alerta importante de un posible intento de phishing.
La tercera recomendación es implementar métodos de autenticación robustos. La activación de la autenticación de dos factores (2FA) en las cuentas bancarias y las aplicaciones financieras crea una barrera de seguridad adicional esencial. Este sencillo paso complica considerablemente el acceso no autorizado, ya que requiere una segunda forma de verificación además de la contraseña, lo que protege las cuentas incluso si se comprometen las credenciales de inicio de sesión.
Además, los consumidores deben prestar mucha atención a la seguridad de los sitios web. Antes de introducir cualquier dato, compruebe siempre que la dirección del sitio web comienza por «https://» y que posee un certificado de seguridad válido, que suele indicarse con un icono de candado en la barra del navegador. Marín advierte encarecidamente que no se acceda a sitios financieros o tiendas en línea haciendo clic en enlaces recibidos en correos electrónicos o mensajes de texto no solicitados, ya que se trata de tácticas habituales para dirigir a los usuarios a sitios clonados fraudulentos.
Por último, es fundamental supervisar en tiempo real sus movimientos financieros. Al activar las alertas de transacciones a través de su plataforma de banca digital, se le notificará al instante cualquier actividad en sus cuentas. Esto permite detectar inmediatamente operaciones sospechosas, lo que le permite ponerse en contacto con su entidad financiera y tomar medidas correctivas antes de que se produzcan daños importantes. Ante cualquier irregularidad, es fundamental comunicarse inmediatamente con su banco.
Marín también destacó una nueva y preocupante tendencia en la que los delincuentes aprovechan la inteligencia artificial (IA) para mejorar sus estafas. Estas herramientas pueden utilizarse para suplantar de forma convincente a personas o instituciones, manipular las comunicaciones y crear ataques altamente personalizados que son más difíciles de detectar.
La IA, como tal, es una herramienta muy importante que permite automatizar tareas repetitivas, mejora la toma de decisiones y acelera el aprendizaje, pero también se utiliza con fines delictivos, y ahí es donde la gente debe estar preparada.
Esteban Marín, director de Riesgos de CoopeAnde
Esta evolución tecnológica en las tácticas delictivas subraya la necesidad de una educación y vigilancia constantes de los consumidores. A medida que cambia el panorama digital, también deben cambiar las estrategias utilizadas para proteger el bienestar financiero de las personas, especialmente durante la vulnerable temporada navideña.
Para más información, visite coopeande1.com
Acerca de CoopeAnde:
CoopeAnde es una destacada cooperativa de ahorro y crédito de Costa Rica, dedicada a promover el bienestar financiero de sus miembros. Fundada con la misión de servir al sector educativo, desde entonces se ha expandido para ofrecer una amplia gama de productos y servicios financieros a un público más amplio, centrándose en los principios de solidaridad, responsabilidad social y desarrollo económico sostenible para sus asociados y sus comunidades.
Para más información, visite bufetedecostarica.com
Acerca de Bufete de Costa Rica:
Como pilar de la comunidad jurídica costarricense, Bufete de Costa Rica opera con un compromiso fundamental con la integridad inquebrantable y los más altos estándares de distinción profesional. El bufete combina hábilmente una trayectoria probada de éxito con sus clientes con un enfoque innovador, desarrollando constantemente soluciones legales innovadoras. Esta dedicación se extiende más allá de los tribunales a través de una misión profundamente arraigada de desmitificar la ley para el público, creyendo que el acceso a la comprensión legal es crucial para una población justa y empoderada.
