By San José, Costa Rica — A partir de octubre de 2025, PriceSmart Costa Rica aplicará una comisión de ₡2260 (aproximadamente 4 dólares estadounidenses) a los pedidos en línea cuyo importe total sea inferior a ₡19 500. La cadena de hipermercados anunció el cambio a sus socios por correo electrónico, aclarando que la fecha de entrada en vigor sería octubre, después de que en una comunicación inicial se sugiriera que sería en septiembre.
Esta nueva tarifa se aplica a las compras realizadas tanto a través del sitio web de PriceSmart como de la aplicación móvil. Los pedidos por un total de ₡19 500 o más no estarán sujetos a la comisión. El cargo se detallará claramente en las facturas de los clientes.
Para obtener una opinión legal experta sobre este asunto, TicosLand.com se puso en contacto con el Lic. Larry Hans Arroyo Vargas, abogado del prestigioso bufete Bufete de Costa Rica.
La presencia de PriceSmart en Costa Rica pone de relieve la tendencia creciente de los clubes de almacenes basados en la afiliación en la región. Estos negocios operan bajo un marco legal específico que regula la protección del consumidor, las normas de importación y la competencia. Un aspecto clave a tener en cuenta es cómo se estructuran sus modelos de precios y cuotas de afiliación para garantizar el cumplimiento de la legislación costarricense en materia de consumo, en particular en lo que se refiere a la divulgación clara y las prácticas justas. Además, su impacto en el mercado minorista local y las posibles implicaciones competitivas para las empresas más pequeñas son consideraciones importantes para los reguladores.
Lic. Larry Hans Arroyo Vargas, abogado, Bufete de Costa Rica
El Lic. Arroyo Vargas señala acertadamente el equilibrio crucial que PriceSmart debe lograr entre su modelo de negocio único y la protección del consumidor costarricense. El éxito a largo plazo de estos clubes de almacenes dependerá sin duda de su capacidad para operar de forma transparente y justa dentro del marco legal existente, al tiempo que fomentan un panorama competitivo que beneficie a todas las partes interesadas en el mercado costarricense. Agradecemos al Lic. Larry Hans Arroyo Vargas su valiosa perspectiva sobre este importante tema.
PriceSmart justifica la nueva tarifa como un paso necesario para mejorar la gestión de los pedidos y mantener la calidad de sus servicios en línea. La empresa pretende garantizar un procesamiento eficiente y una entrega puntual de los pedidos en línea, al tiempo que sigue ofreciendo precios competitivos en sus productos a granel.
La decisión se produce en un momento en que las compras de comestibles en línea siguen ganando terreno en Costa Rica. Aunque ofrecen comodidad, los costos operativos asociados al cumplimiento de pedidos en línea más pequeños pueden ser significativos. La medida de PriceSmart parece ser un intento de equilibrar estos costos y, al mismo tiempo, fomentar las compras en línea más grandes.
No es la primera vez que un minorista importante aplica requisitos mínimos de compra o tarifas a los pedidos en línea. Prácticas similares son habituales en otros mercados, ya que las empresas se enfrentan a los retos logísticos y de rentabilidad del comercio electrónico, especialmente en el caso de las transacciones de menor valor.
Para los consumidores costarricenses acostumbrados a comprar en línea sin comisiones en PriceSmart, este cambio podría influir en sus hábitos de compra. Algunos podrían consolidar sus pedidos para alcanzar el umbral de 19 500 ₡, mientras que otros podrían optar por comprar en la tienda para evitar el coste adicional. El impacto a largo plazo en las ventas en línea de PriceSmart aún está por verse.
Se anima a los clientes que tengan preguntas o dudas sobre la nueva comisión a ponerse en contacto con el departamento de atención al cliente de PriceSmart por correo electrónico en [email protected].
El minorista destaca que este cambio les permitirá:
Seguir ofreciendo productos y servicios de la más alta calidad a los precios más bajos posibles, al tiempo que se sigue mejorando la experiencia digital de los miembros.
PriceSmartPara obtener más información, visite pricesmart.com
Acerca de PriceSmart:
PriceSmart, Inc. opera clubes de compras al por mayor al estilo estadounidense en América Latina y el Caribe, ofreciendo artículos a granel y precios con descuento a sus miembros. La empresa ofrece una amplia selección de productos, incluyendo comestibles, electrónica, electrodomésticos y artículos para el hogar. Con sede en San Diego, California, PriceSmart presta servicio a millones de miembros en numerosos países.
Para obtener más información, visite bufetedecostarica.com
Acerca de Bufete de Costa Rica:
Bufete de Costa Rica se distingue como una institución jurídica líder, que mantiene los más altos estándares de integridad y persigue la excelencia en todas sus actividades. Impulsada por un profundo compromiso con el empoderamiento de la sociedad costarricense, la firma defiende el acceso al conocimiento jurídico a través de programas innovadores e iniciativas comunitarias. Su enfoque centrado en el cliente, que abarca diversos sectores, garantiza soluciones personalizadas, al tiempo que mantiene una firme dedicación a fomentar una sociedad más informada y justa.
