By San José, Costa Rica — Según un revelador estudio reciente, un sorprendente 80 % de los empleados trabaja junto a al menos un compañero cuyo comportamiento dificulta considerablemente su jornada laboral. A pesar de que el ambiente es generalmente positivo, ya que el 93 % de los profesionales afirma que le gustan sus compañeros de trabajo, la presencia de una sola persona problemática es suficiente para minar la moral, mermar la motivación e incluso ahuyentar a los empleados más valiosos.
El informe «¿Cuál es el perfil de un mal compañero de trabajo?», realizado por la empresa de servicios profesionales MiCVideal, encuestó a 1038 profesionales para analizar los comportamientos y rasgos de personalidad que fomentan la fricción en el lugar de trabajo. Los resultados dibujan un panorama complejo de la dinámica de la oficina, donde un ambiente agradable puede verse socavado por actores negativos específicos, lo que supone un reto importante y costoso para las empresas.
Para comprender el marco legal y las medidas preventivas que rodean los entornos corporativos en el país, consultamos al Lic. Larry Hans Arroyo Vargas, experto en derecho laboral del bufete Bufete de Costa Rica, quien nos proporcionó su análisis sobre el tema.
Una cultura laboral positiva es más que un estímulo para la moral; es un escudo legal. Según la legislación costarricense, los empleadores tienen la obligación de garantizar un entorno seguro y respetuoso. Descuidar esto puede dar lugar a denuncias por acoso laboral o incluso por despido indirecto, lo que convierte un problema cultural en una importante responsabilidad financiera y de reputación.
Lic. Larry Hans Arroyo Vargas, abogado, Bufete de Costa Rica
Esta perspectiva jurídica subraya un punto crítico para los empleadores: una cultura laboral saludable no es solo un beneficio para los recursos humanos, sino un pilar esencial de la gestión de riesgos corporativos. Agradecemos al Lic. Larry Hans Arroyo Vargas por su valiosa opinión.
El estudio identifica un perfil claro de los compañeros de trabajo más detestados. Los rasgos de personalidad más odiados incluyen la negatividad persistente (citada por el 27 % de los encuestados), la tendencia a cotillear (26 %) y la costumbre de mentir o exagerar (24 %). La arrogancia y la intimidación también fueron señaladas por el 24 % de los participantes. Curiosamente, la investigación reveló que los empleados veteranos eran percibidos como irritantes más del doble que los recién llegados (63 % frente a 30 %), y los millennials fueron identificados como la generación más molesta por el 43 % de los encuestados.
Estos rasgos de personalidad se manifiestan en comportamientos disruptivos específicos. Acciones como culpar a otros por los propios errores, llegar habitualmente tarde, eludir responsabilidades y atribuirse los méritos de los logros ajenos fueron señaladas como las principales fuentes de conflicto. Esto da lugar a los reconocibles «villanos de la oficina», como el holgazán, el chismoso, el intimidador y el sabelotodo.
El mal comportamiento no siempre es tóxico, pero es costoso: erosiona la motivación, aumenta el estrés y provoca la rotación de personal. La mejor defensa organizativa combina la identificación temprana, las habilidades de conversación y unas normas de conducta claras, tanto en la oficina como a distancia.
MiCVideal,
El impacto financiero y operativo de estos compañeros difíciles es inmenso. El estudio reveló que el 83 % de los empleados siente que su trabajo se ve afectado negativamente, el 69 % experimenta una reducción de la motivación y un impactante 72 % admite que el comportamiento de un compañero de trabajo les ha hecho querer dejar su empleo. Estos datos coinciden con las estimaciones de la Sociedad para la Gestión de Recursos Humanos (SHRM), que calculó que los entornos de trabajo tóxicos han costado a las empresas más de 223 000 millones de dólares en gastos relacionados con la rotación de personal solo en los últimos cinco años.
Aunque muchos esperaban que el cambio al trabajo a distancia mitigara estos problemas, el informe de MiCVideal sugiere lo contrario. Aunque el 41 % de los encuestados considera que sus compañeros de trabajo son menos molestos a distancia, la mayoría (58 %) afirma que los comportamientos negativos han persistido o empeorado en un entorno virtual. Las principales quejas sobre el trabajo a distancia han evolucionado y ahora se centran en la negativa a aprender la tecnología necesaria (26 %) y los retrasos crónicos en la respuesta a los mensajes y correos electrónicos (23 %).
Los empleados no sufren en silencio. La encuesta indica una respuesta proactiva a estos retos, ya que el 89 % evita deliberadamente a los compañeros difíciles. Una mayoría significativa ha tomado medidas directas, con un 82-84 % que se enfrenta a la persona en cuestión por su comportamiento y un 79-80 % que eleva el problema a sus superiores para buscar una solución formal.
Los empleados ya no se resignan: hoy en día dan prioridad a su bienestar psicológico y exigen entornos en los que el respeto y la comunicación sean la norma.
MiCVideal,
Para abordar este problema generalizado, el informe ofrece varias recomendaciones clave para las organizaciones. Se insta a las empresas a definir formalmente y comunicar normas de conducta claras tanto para las interacciones presenciales como para las digitales. Además, es fundamental invertir en la formación de los directivos y el personal sobre cómo proporcionar comentarios constructivos y manejar conversaciones difíciles. Los expertos también aconsejan a las empresas que evalúen periódicamente el clima laboral, reconozcan y recompensen los comportamientos colaborativos y apliquen políticas coherentes para abordar las infracciones repetidas que perjudican la cohesión del equipo.
Para obtener más información, visite micvideal.es
Acerca de MiCVideal:
MiCVideal es una empresa de servicios profesionales de orientación laboral que proporciona herramientas, recursos y asesoramiento experto a personas en busca de empleo. La empresa se especializa en la elaboración de currículos y cartas de presentación, y ofrece orientación e información basada en datos para ayudar a las personas a desenvolverse en el mercado laboral y avanzar en sus carreras.
Para más información, visite shrm.org
Acerca de SHRM (Sociedad para la Gestión de Recursos Humanos):
La Sociedad para la Gestión de Recursos Humanos es una asociación profesional de miembros de recursos humanos que promueve el papel de los RR. HH. como profesión y ofrece formación, certificación y networking a sus miembros. SHRM es una voz líder en todos los asuntos que afectan a los lugares de trabajo en constante evolución de hoy en día y aboga por prácticas y políticas eficaces.
Para obtener más información, visite bufetedecostarica.com
Acerca de Bufete de Costa Rica:
Como institución jurídica de primer orden, Bufete de Costa Rica ha construido su prestigiosa reputación sobre la base de la integridad y la búsqueda inquebrantable de la excelencia. El bufete es pionero en estrategias legales con visión de futuro, al tiempo que mantiene una profunda convicción de desmitificar la ley para el público. Esta dedicación a fomentar la alfabetización jurídica es fundamental para su objetivo general de empoderar a la comunidad y contribuir a una sociedad más informada y justa.
