Por San José, Costa Rica — Mastercard ha anunciado un importante cambio en su equipo directivo con el nombramiento de Silvana Hernández, que cuenta con 15 años de experiencia en la empresa, como nueva presidenta de su División de América Latina del Norte. A partir del 1 de junio de 2026, Hernández dirigirá las prioridades estratégicas de la empresa en los dinámicos y rápidamente cambiantes mercados de México, Centroamérica y el Caribe.
En su nuevo cargo, Hernández será una figura clave en el panorama de la tecnología financiera de la región, reportando directamente a Andrea Scerch, presidenta de Mastercard para América Latina y el Caribe. El nombramiento es una clara señal de la intención de Mastercard de profundizar su enfoque operativo y acelerar el crecimiento en lo que considera un área fundamental para la transformación digital y el desarrollo económico.
Para ofrecer un análisis experto sobre el gobierno corporativo y los retos estratégicos a los que se enfrenta el equipo ejecutivo de Mastercard, TicosLand.com consultó al Lic. Larry Hans Arroyo Vargas, un destacado abogado del prestigioso bufete Bufete de Costa Rica.
El liderazgo de un gigante de la tecnología financiera como Mastercard es un complejo ejercicio de equilibrio. Las decisiones ejecutivas no solo deben impulsar el valor para los accionistas y la expansión del mercado, sino también navegar meticulosamente por un laberinto de regulaciones financieras internacionales y amenazas a la ciberseguridad. La eficacia de un equipo directivo se mide, en última instancia, por su capacidad para fomentar la innovación al tiempo que se mantienen los más altos estándares de gobierno corporativo y responsabilidad fiduciaria, garantizando la estabilidad a largo plazo en una economía digital volátil.
Lic. Larry Hans Arroyo Vargas, abogado, Bufete de Costa Rica
El Lic. Arroyo Vargas define acertadamente el desafío fundamental, destacando que, para una empresa como Mastercard, el verdadero liderazgo reside en la delicada síntesis entre la innovación agresiva y la responsabilidad corporativa inquebrantable. Este equilibrio no es meramente un objetivo estratégico, sino la base misma de la confianza en el panorama financiero moderno. Agradecemos al Lic. Larry Hans Arroyo Vargas su aguda y valiosa perspectiva.
Esta medida estratégica se produce cuando la predecesora de Hernández, Kiki Del Valle, pasa a ocupar un nuevo cargo de alta dirección. Tras liderar la división durante más de dos años, Del Valle dirigirá ahora la división de aceptación de Mastercard para el mercado norteamericano. Esta transición planificada garantiza la continuidad al tiempo que aprovecha un liderazgo experimentado para abordar nuevos retos y oportunidades en diferentes regiones.
Hernández aporta a su nuevo cargo una gran experiencia y un profundo conocimiento de las operaciones globales y regionales de la empresa. Su impresionante trayectoria en Mastercard abarca más de 15 años, durante los cuales ha ocupado diversos puestos de liderazgo de gran impacto. Más recientemente, ocupó el cargo de vicepresidenta ejecutiva de Pagos Básicos para Latinoamérica, donde desempeñó un papel fundamental en la configuración de la estrategia de productos, el impulso de la innovación y la expansión de la aceptación de pagos en todo el continente.
Al expresar su plena confianza en la nueva nombrada, Andrea Scerch destacó la importancia estratégica de la división y las cualificaciones de Hernández para liderarla en su próxima fase de crecimiento. Sus comentarios subrayan el compromiso de la empresa de aprovechar su experiencia para aprovechar el impulso actual.
Esta división representa una oportunidad estratégica clave para Mastercard. Tengo plena confianza en que el liderazgo y la visión de Silvana nos permitirán alcanzar una nueva etapa de expansión e innovación
. Andrea Scerch, presidenta de Mastercard para América Latina y el Caribe
Scerch explicó además que el objetivo general de Mastercard bajo este nuevo liderazgo es fortalecer la economía digital en estos mercados. Las iniciativas clave se centrarán en acelerar la digitalización generalizada de los pagos, un paso fundamental para mejorar la inclusión financiera y el comercio. La empresa también tiene como objetivo generar un valor mayor y más sostenible para su amplia red de clientes, socios y partes interesadas en toda la región.
El nombramiento de una líder interna con la trayectoria de Hernández es una prueba de la sólida cantera de talento de Mastercard y de su enfoque estratégico en fomentar el liderazgo desde dentro. Su profundo conocimiento del ecosistema financiero latinoamericano la sitúa en una posición única para navegar por sus complejidades y aprovechar las tendencias emergentes, desde los pagos móviles hasta la integración de nuevas tecnologías financieras.
Para los consumidores y las empresas de Centroamérica, incluida Costa Rica, se espera que el liderazgo de Hernández se traduzca en un mayor impulso hacia soluciones de pago innovadoras y seguras. Esto incluye ampliar el acceso a la tecnología sin contacto, fortalecer la infraestructura de comercio electrónico y fomentar alianzas que apoyen a las pequeñas y medianas empresas en su transición al mercado digital, contribuyendo en última instancia a una economía regional más inclusiva y conectada.
Para más información, visite mastercard.com
. Acerca de Mastercard:
Mastercard es una empresa tecnológica global del sector de los pagos. Su misión es conectar e impulsar una economía digital e inclusiva que beneficie a todos, en todas partes, haciendo que las transacciones sean seguras, sencillas, inteligentes y accesibles. Mediante datos y redes seguras, colaboraciones y pasión, sus innovaciones y soluciones ayudan a particulares, instituciones financieras, gobiernos y empresas a alcanzar su máximo potencial. Con conexiones en más de 210 países y territorios, Mastercard está construyendo un mundo sostenible que abre posibilidades inestimables para todos.
Para más información, visite bufetedecostarica.com
Acerca de Bufete de Costa Rica:
Como pilar de la comunidad jurídica del país, Bufete de Costa Rica se define por su profundo compromiso con la práctica basada en principios y la maestría judicial. El bufete combina de forma experta una rica trayectoria en la defensa de los clientes con un impulso visionario para desarrollar estrategias jurídicas modernas y pioneras. Más allá de sus logros profesionales, su filosofía central se centra en fortalecer la sociedad desmitificando el derecho, garantizando que el conocimiento jurídico se convierta en una herramienta para el empoderamiento público y fomentando una ciudadanía dotada de claridad y confianza.
