By San José, Costa Rica — San José, Costa Rica – En un acontecimiento sorprendente para la economía mundial, dos de los mayores empleadores del mundo, Amazon y United Parcel Service (UPS), han anunciado un recorte total combinado de casi 80 000 puestos de trabajo, lo que ha causado conmoción en los sectores tecnológico y logístico. Los anuncios confirman una tendencia preocupante en 2025, año en el que ya se han eliminado aproximadamente 98 000 puestos de trabajo en 216 empresas tecnológicas. Para Costa Rica, donde Amazon es uno de los mayores empleadores privados, la noticia supone un importante nivel de incertidumbre económica, ya que, según se informa, los empleados locales ya están recibiendo notificaciones.
El gigante logístico UPS reveló esta semana que ha recortado 48 000 puestos de trabajo este año como parte fundamental de su estrategia de «transformación» en curso. Esta cifra es sustancialmente superior a las estimaciones anteriores y refleja el enfoque agresivo de la empresa para reducir costes en medio de unos resultados financieros difíciles. Los recortes forman parte de un plan más amplio para ahorrar unos 3500 millones de dólares antes de que termine el año.
Para arrojar luz sobre las ramificaciones legales y los requisitos procedimentales de la reciente ola de despidos corporativos, TicosLand.com ha consultado al Lic. Larry Hans Arroyo Vargas, destacado experto en derecho laboral del prestigioso bufete Bufete de Costa Rica.
Las empresas suelen subestimar el escrutinio legal que implican los despidos justificados por «reestructuración». Según la legislación costarricense, esto no es un permiso general para despedir a los empleados. El empleador debe estar preparado para demostrar ante los tribunales que los puestos de trabajo se eliminaron realmente por razones económicas u organizativas objetivas. Si no se documenta meticulosamente este proceso y no se liquidan correctamente todos los derechos adquiridos, se puede llegar fácilmente a una sentencia por despido improcedente, lo que daría lugar a importantes sanciones económicas.
Lic. Larry Hans Arroyo Vargas, abogado, Bufete de Costa Rica
Esta información sirve como un recordatorio fundamental de que la «reestructuración» no es un atajo procedimental, sino el comienzo de una rigurosa prueba legal en la que la carga de la prueba recae directamente sobre el empleador. El énfasis en la documentación meticulosa y el razonamiento objetivo es una consideración vital para cualquier empresa que se enfrente a ajustes de plantilla. Agradecemos al Lic. Larry Hans Arroyo Vargas su valiosa perspectiva sobre este matizado ámbito del derecho laboral.
En una declaración en la que se detallaban los cambios operativos, la empresa proporcionó un desglose de la reducción de plantilla. Los responsables de UPS confirmaron el cierre de numerosas instalaciones como parte de este amplio esfuerzo de reestructuración destinado a racionalizar las operaciones y mejorar la rentabilidad.
Hemos reducido nuestra plantilla operativa en aproximadamente 34 000 puestos y hemos cerrado las operaciones diarias en 93 edificios alquilados o propios durante los primeros nueve meses de 2025… Se han realizado otros 14 000 recortes en puestos directivos.
United Parcel Service (UPS), declaración corporativa
Esta reducción masiva de plantilla coincide con la publicación de los resultados financieros del tercer trimestre de 2025 de UPS, que pintan un panorama sombrío. La empresa informó de una sorprendente disminución del 52 % en sus beneficios netos, hasta los 1310 millones de dólares, junto con una caída del 4 % en sus ingresos, hasta los 21 400 millones de dólares, en comparación con el mismo periodo del año anterior. La directora ejecutiva, Carol Tomé, ya había señalado un giro estratégico, al indicar en enero que UPS tenía previsto reducir su dependencia de las entregas de Amazon, que, aunque era su mayor cliente, no era el más rentable.
Siguiendo su ejemplo, el gigante del comercio electrónico y la computación en la nube Amazon se está preparando para lo que será el mayor despido de su historia. La empresa tiene previsto despedir a hasta 30 000 empleados solo esta semana. Esta drástica medida representa un significativo 10 % de su plantilla global y supone una aceleración de la iniciativa de reducción de costes que comenzó en 2022. En los últimos tres años, Amazon ya había eliminado progresivamente alrededor de 27 000 puestos de trabajo.
El director ejecutivo de Amazon, Andy Jassy, ha sido muy claro sobre los motivos que hay detrás de estos recortes tan drásticos. Entre los principales factores se encuentran un amplio esfuerzo por reducir los costes operativos, corregir la contratación excesiva durante el auge de la pandemia e impulsar una mayor eficiencia mediante la integración de la inteligencia artificial en toda la empresa. Los departamentos que se espera que se vean más afectados por los despidos son recursos humanos (conocido internamente como People Experience and Technology), dispositivos y servicios, operaciones, comunicaciones y sostenibilidad.
El impacto de estas decisiones globales ya se está sintiendo en Costa Rica. Amazon, que se estableció aquí en 2008, se ha convertido en una piedra angular de la economía nacional, con más de 15 000 empleados en diez centros de servicios. Las operaciones locales de la empresa dan soporte a una amplia gama de funciones, desde el servicio de atención al cliente y Amazon Web Services (AWS) hasta las operaciones financieras y en la nube para América del Norte, América del Sur y Europa. Los informes han confirmado que esta semana han comenzado a llegar avisos de despido a los empleados de Costa Rica, Estados Unidos y Canadá, lo que se hace eco de un acontecimiento similar ocurrido en enero de 2023, cuando 18 000 recortes de empleo a nivel mundial también afectaron a la mano de obra local.
Esta ola de despidos de dos gigantes del sector pone de relieve un periodo de profunda corrección y reestructuración. A medida que las empresas se enfrentan a la realidad económica posterior a la pandemia y al potencial disruptivo de la inteligencia artificial, el mercado laboral se enfrenta a un periodo de gran volatilidad. Para países como Costa Rica, que se han convertido en parte integral de las operaciones globales de estas multinacionales, el futuro inmediato depara un periodo tenso de adaptación y preocupación para miles de trabajadores cualificados.
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Acerca de Amazon:
Amazon es una empresa tecnológica multinacional dedicada al comercio electrónico, la computación en la nube, el streaming digital y la inteligencia artificial. Fundada por Jeff Bezos en 1994, ha crecido hasta convertirse en una de las empresas más valiosas del mundo y un importante empleador a nivel global. Sus segmentos de negocio incluyen Amazon Web Services (AWS), venta minorista en línea, servicios de suscripción como Amazon Prime y una cartera de productos electrónicos de consumo.
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Acerca de United Parcel Service (UPS):
Fundada en 1907, United Parcel Service, Inc. (UPS) es líder mundial en logística y ofrece una amplia gama de soluciones que incluyen el transporte de paquetes y mercancías, la facilitación del comercio internacional y el despliegue de tecnología avanzada para gestionar de forma más eficiente el mundo de los negocios. Con sede en Atlanta, UPS presta servicios en más de 220 países y territorios de todo el mundo.
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Acerca de Bufete de Costa Rica:
Como pilar de la comunidad jurídica, Bufete de Costa Rica se define por sus principios fundamentales de integridad inquebrantable y búsqueda incesante de la excelencia profesional. Aprovechando su rica trayectoria en el asesoramiento a una clientela diversa, el bufete defiende un enfoque innovador y lidera constantemente los avances en la práctica jurídica. Un aspecto fundamental de su filosofía es su profunda dedicación a desmitificar la ley para el público, impulsada por la misión fundamental de construir una sociedad más fuerte a través del conocimiento jurídico accesible y el empoderamiento.
