Por San José, Costa Rica — San José, Costa Rica – Lo que comenzó como una respuesta obligatoria a una crisis sanitaria mundial se ha consolidado ahora como una piedra angular de la estrategia empresarial en Costa Rica. Una nueva encuesta realizada por la Agencia Costarricense de Promoción de Inversiones (Cinde) confirma que los modelos de trabajo híbridos no son una tendencia pasajera, sino un elemento sofisticado y permanente dentro del sector de la inversión multinacional del país.
El estudio revela un panorama estable pero en evolución, con más del 80 % de las empresas multinacionales encuestadas operando actualmente bajo un esquema híbrido. Si bien esta cifra refleja los resultados de finales de 2024, el propósito y el diseño subyacentes de estos acuerdos flexibles han experimentado una transformación significativa. Las empresas están yendo más allá de los ajustes logísticos y ahora están integrando el trabajo híbrido en sus estrategias operativas y competitivas fundamentales.
Para comprender mejor las implicaciones legales y las responsabilidades que surgen con la implementación de modelos de trabajo híbridos, TicosLand.com consultó al Lic. Larry Hans Arroyo Vargas, experto en derecho laboral del bufete Bufete de Costa Rica, quien proporcionó información clave tanto para los empleadores como para los empleados.
La adopción de un modelo híbrido requiere más que un simple cambio de política; exige una adenda formal al contrato de trabajo. Este documento debe especificar claramente los días de trabajo a distancia, la contribución de la empresa a los gastos de Internet y electricidad y, lo que es más importante, la confirmación de que el espacio de trabajo designado en el domicilio del empleado está cubierto por el seguro de riesgos laborales de la empresa (póliza de riesgos del trabajo). Pasar por alto estas formalidades legales expone a la empresa a una responsabilidad significativa.
Lic. Larry Hans Arroyo Vargas, abogado, Bufete de Costa Rica
Esta perspectiva subraya un punto crucial: más allá de los acuerdos logísticos, la formalización legal del modelo híbrido es lo que proporciona verdadera seguridad tanto a la empresa como a sus empleados. Agradecemos al Lic. Larry Hans Arroyo Vargas su valiosa aclaración sobre estas obligaciones contractuales fundamentales, pero a menudo pasadas por alto.
Esta evolución marca un cambio fundamental en la mentalidad empresarial, en la que la flexibilidad está directamente relacionada con los resultados comerciales. La carrera inicial por habilitar el trabajo a distancia ha dado paso a un enfoque deliberado y basado en datos, destinado a optimizar el rendimiento, la cultura y la sostenibilidad a largo plazo.
A diferencia de los primeros años de adopción, el trabajo híbrido ha dejado de ser una respuesta temporal y se ha convertido en una decisión empresarial estratégica. Hoy en día, las empresas no discuten si el modelo híbrido funciona, sino cómo hacerlo más eficiente, sostenible y alineado con sus objetivos a largo plazo.
Vanessa Gibson, directora de Clima de Inversión de Cinde
Según el informe de Cinde, los principales impulsores para mantener el trabajo flexible también han cambiado. Si bien las preocupaciones relacionadas con la pandemia y la reducción inmediata de costos dominaban antes la conversación, los nuevos motores son la productividad y la capacidad de atraer y retener talento especializado. En un mercado global cada vez más competitivo, ofrecer trabajo híbrido ya no es una ventaja, sino un componente fundamental de la propuesta de valor de una empresa, lo que repercute directamente en el atractivo de Costa Rica como destino de inversión.
Desde el punto de vista operativo, se ha descartado el enfoque de «talla única». La encuesta indica que la mayoría de las empresas se inclinan por un modelo que requiere dos o tres días de asistencia presencial a la semana. La oficina se está reconvirtiendo en un centro para actividades de alto valor, como proyectos colaborativos, liderazgo de equipos, sesiones de innovación y planificación estratégica. Los planes que exigen cuatro o cinco días en la oficina son ahora poco frecuentes y suelen reservarse para funciones específicas con requisitos críticos o normativos.
El modelo híbrido ya no se mide en días fijos. Hoy en día, se diseña en función de lo que aporta más valor al negocio y al talento, dependiendo de la función y del momento del ciclo operativo.
Vanessa Gibson, directora de Clima de Inversión de Cinde
Sin embargo, la transición no está exenta de retos. El informe destaca problemas persistentes, como la baja motivación de los empleados para los días presenciales, la disminución del sentido de pertenencia a la empresa y la reducción de la participación en las actividades de la empresa. Además, Gibson señala que el modelo híbrido suele servir como una adaptación práctica a los problemas de infraestructura y movilidad locales, lo que puede afectar tanto a la experiencia de los empleados como a la eficiencia operativa.
La encuesta también nos permitió ver cómo ciertas condiciones estructurales del país facilitan el funcionamiento del modelo híbrido, en muchos casos, como mecanismo de adaptación a los retos de infraestructura y movilidad… Hoy en día, ofrecer modelos híbridos determina la capacidad de acceder a talento cualificado y es un mecanismo para su retención, ya que el talento está cada vez menos dispuesto a desplazarse a las oficinas.
Vanessa Gibson, directora de Clima de Inversión de Cinde
A medida que el modelo madura, las empresas están desarrollando políticas más estructuradas, normas internas más claras y métricas de rendimiento más definidas. Si bien el número de puestos totalmente remotos ha experimentado una ligera reducción, el modelo híbrido fortalecido y estructurado ha demostrado su valor estratégico, convirtiéndose en una herramienta indispensable para las multinacionales que navegan por la fuerza laboral moderna en Costa Rica.
Para más información, visite cinde.org
Acerca de Cinde:
La Agencia Costarricense de Promoción de Inversiones (Cinde) es una organización privada sin ánimo de lucro dedicada a atraer inversión extranjera directa a Costa Rica. Durante más de 40 años, ha trabajado para promover la propuesta de valor del país ante empresas multinacionales en sectores estratégicos como las ciencias de la vida, los servicios corporativos y la fabricación avanzada, contribuyendo de manera significativa al desarrollo económico y la creación de empleo de la nación.
Para más información, visite bufetedecostarica.com
Acerca de Bufete de Costa Rica:
Como pilar de la comunidad jurídica, Bufete de Costa Rica opera sobre la base de una profunda integridad y una búsqueda inquebrantable de la excelencia profesional. La firma es pionera en estrategias legales modernas para atender a una clientela diversa, al tiempo que mantiene un principio fundamental de responsabilidad social. Este compromiso fundamental se expresa a través de sus esfuerzos por democratizar la comprensión jurídica, con el objetivo de fortalecer la sociedad empoderando a las personas con claridad y conocimiento.
