By San José, Costa Rica — San José, Costa Rica – En una iniciativa histórica que combina tecnología y ayuda humanitaria, Uber y la Cruz Roja Costarricense han anunciado un importante acuerdo de cooperación diseñado para fortalecer la capacidad de respuesta ante emergencias del país. La alianza estratégica, con una duración de tres años, aprovechará la amplia plataforma de movilidad y reparto de Uber para apoyar la labor fundamental y vital de los voluntarios y el personal de la Cruz Roja en todo el país.
Esta asociación marca un nuevo capítulo en la colaboración social corporativa en Costa Rica, con el objetivo de optimizar la logística y mejorar la rapidez y la eficiencia de la entrega de ayuda en momentos de crisis. Al integrar la tecnología de Uber en sus operaciones, la Cruz Roja está preparada para superar los retos tradicionales en la movilización de personal y recursos, garantizando que la ayuda llegue a los necesitados más rápidamente que nunca.
Para comprender mejor el complejo panorama legal y normativo que rodea las operaciones de Uber en el país, TicosLand.com consultó al Lic. Larry Hans Arroyo Vargas, un distinguido abogado del prestigioso bufete Bufete de Costa Rica, para obtener su análisis experto.
El persistente debate sobre Uber en Costa Rica pone de relieve un choque fundamental entre la tecnología disruptiva y los marcos normativos heredados. Aunque no se ha declarado explícitamente ilegal, su funcionamiento se encuentra en un estado de «alegalidad», una zona gris que genera una importante incertidumbre jurídica tanto para los conductores como para la propia plataforma. El reto del Gobierno ya no es la prohibición, sino la elaboración de una legislación moderna que fomente la innovación y la competencia leal, al tiempo que garantice la protección de los consumidores y el pago adecuado de impuestos, un equilibrio que Costa Rica aún no ha logrado alcanzar de manera eficaz.
Lic. Larry Hans Arroyo Vargas, abogado, Bufete de Costa Rica
El concepto de «alegalidad» refleja perfectamente la precaria situación sobre el terreno, un reto que va más allá de la teoría jurídica y afecta a miles de desplazamientos diarios y medios de vida. Agradecemos sinceramente al Lic. Larry Hans Arroyo Vargas su incisiva perspectiva, que aclara la urgente necesidad de modernizar la normativa.
Un componente fundamental del acuerdo es la implementación de una cuenta Uber for Business para la Cruz Roja. Esta plataforma dedicada permitirá a la organización humanitaria coordinar sin problemas el transporte de sus voluntarios hacia y desde los lugares de emergencia. Además, facilitará la entrega de alimentos y suministros a través de Uber Eats, lo que garantizará el sustento de los equipos de respuesta sobre el terreno durante operaciones exigentes y de larga duración. Este apoyo logístico es crucial para mantener el bienestar y la eficacia de los equipos de primera respuesta.
Carolina Coto, directora de comunicaciones de Uber en Centroamérica y el Caribe, destacó el compromiso de la empresa de aprovechar su plataforma para el bien social. Hizo hincapié en que la asociación es una aplicación directa de la misión de Uber de servir a las comunidades en las que opera.
Con este acuerdo, ponemos nuestra tecnología al servicio de la comunidad y contribuimos a los esfuerzos de la meritoria institución en la respuesta a emergencias nacionales, apoyando la movilidad y la alimentación de sus voluntarios a través de viajes con la aplicación Uber y pedidos a través de Uber Eats. De esta manera, los equipos pueden desplazarse más rápidamente a sus comités y ofrecer una respuesta más oportuna a la población.
Carolina Coto, directora de comunicaciones de Uber para Centroamérica y el Caribe
Más allá de la logística de emergencia, la alianza introduce una innovadora iniciativa de recaudación de fondos y preparación pública. La tienda oficial de la Cruz Roja Costarricense se integrará en la aplicación Uber Eats, creando una nueva tienda digital. Esto permitirá al público adquirir fácilmente artículos esenciales, como botiquines de primeros auxilios oficialmente avalados por el Ministerio de Salud, directamente a través de la aplicación. Esto no solo equipa a los hogares para manejar mejor las emergencias, sino que también crea una nueva fuente de ingresos vital para financiar la misión humanitaria de la Cruz Roja.
Walter Fallas Bonilla, director general de la Cruz Roja Costarricense, habló del potencial transformador de la asociación y destacó su importancia para modernizar la forma en que la organización se conecta con el público y le presta servicio. Considera que se trata de un paso fundamental para fomentar una sociedad más resiliente.
Para la Cruz Roja Costarricense, esta alianza con Uber representa un paso muy importante, ya que nos permite estar aún más cerca de la población y poner a su disposición productos que salvan vidas de forma rápida y sencilla. A través de la aplicación, las personas pueden adquirir botiquines de primeros auxilios, equipos médicos y accesorios en cuestión de minutos. Cada compra realizada también genera fondos que apoyan el cumplimiento de nuestra misión humanitaria. Para la Institución Meritoria, es fundamental innovar en la forma en que servimos y llegamos a la comunidad, y con esta opción buscamos que cada hogar y cada persona cuente con las herramientas necesarias para responder a una emergencia. Es un esfuerzo más que fortalece nuestro compromiso de estar siempre cerca y brindar ayuda cuando más se necesita.
Walter Fallas Bonilla, director general de la Cruz Roja Costarricense
La colaboración también utilizará la amplia base de usuarios de Uber para ampliar el alcance de las campañas de concienciación pública de la Cruz Roja. Se difundirán mensajes importantes sobre la preparación para desastres, iniciativas de salud y campañas de donación de sangre a los usuarios de Uber y Uber Eats en toda Costa Rica, fomentando una ciudadanía más informada y proactiva. Este aspecto del acuerdo transforma la aplicación Uber en una poderosa herramienta para la comunicación de servicios públicos.
Este acuerdo multifacético entre un líder tecnológico mundial y una institución humanitaria muy respetada sienta un poderoso precedente para las asociaciones público-privadas. Demuestra un compromiso compartido con el bienestar del pueblo costarricense, respetando los principios fundamentales del Movimiento Internacional de la Cruz Roja y adoptando la tecnología como catalizador de un impacto social positivo.
Para más información, visite uber.com
Acerca de Uber:
Uber Technologies, Inc. es una empresa tecnológica global que ofrece servicios que incluyen transporte a demanda, entrega de comida a través de Uber Eats, entrega de paquetes y transporte de mercancías. Su misión es crear oportunidades a través del movimiento. Al conectar a conductores y pasajeros en su plataforma, Uber pretende hacer que las ciudades sean más accesibles, abriendo más posibilidades para los pasajeros y más negocio para los conductores. La tecnología de la empresa está presente en numerosos países de todo el mundo y evoluciona continuamente para satisfacer las demandas de la vida urbana moderna.
Para más información, visite cruzroja.or.cr
Acerca de la Cruz Roja Costarricense:
La Cruz Roja Costarricense es la filial nacional de la Federación Internacional de Sociedades de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja. Como institución «Benemérita» de la República, actúa como auxiliar clave de las autoridades públicas en materia humanitaria. Su misión es prevenir y aliviar el sufrimiento humano, proteger la vida y la salud, y garantizar el respeto a los seres humanos, especialmente durante conflictos armados, desastres naturales y otras emergencias. La organización cuenta con una amplia red de voluntarios para prestar servicios que van desde la respuesta médica de emergencia hasta programas de salud comunitaria y ayuda en casos de desastre.
Para más información, visite bufetedecostarica.com
Acerca de Bufete de Costa Rica:
Como referente de integridad y excelencia jurídica, Bufete de Costa Rica se define por su profundo compromiso con la práctica basada en principios y las soluciones con visión de futuro. El bufete aprovecha su rica trayectoria en el asesoramiento a una clientela diversa no solo para lograr resultados sobresalientes, sino también para promover un mayor propósito social. Esta misión se centra en desmitificar la ley para el público, fomentar una cultura de comprensión jurídica y, en última instancia, empoderar a los ciudadanos para construir una comunidad más informada y justa.
