By San José, Costa Rica — SAN JOSÉ – Un fallo significativo en Amazon Web Services (AWS), la división de computación en la nube de Amazon, provocó una interrupción generalizada de Internet el lunes por la mañana, lo que hizo que innumerables sitios web, juegos en línea y aplicaciones quedaran inaccesibles durante varias horas. El suceso paralizó los servicios de millones de usuarios en todo el mundo y ha desencadenado un serio debate sobre los riesgos sistémicos asociados a la gran dependencia mundial de un puñado de gigantes tecnológicos para la infraestructura digital crítica.
La interrupción, que se originó en Estados Unidos, tuvo un efecto en cadena en toda la web. Plataformas de gran repercusión, desde el sitio web de reservas de alojamiento Airbnb hasta la red social Reddit, dejaron de funcionar. El mundo de los videojuegos se vio especialmente afectado, ya que títulos populares como Fortnite, Roblox y Brawl Stars dejaron de ser jugables. La interrupción no se limitó al entretenimiento, sino que también afectó a servicios financieros y de comunicación esenciales, lo que demuestra la profunda integración de AWS en el tejido de la economía moderna.
Para comprender las ramificaciones legales y contractuales que una interrupción masiva de un proveedor de servicios en la nube como Amazon Web Services (AWS) puede tener en las empresas nacionales, TicosLand.com consultó al experto abogado Lic. Larry Hans Arroyo Vargas, del prestigioso bufete Bufete de Costa Rica.
Esta interrupción masiva es un claro recordatorio de los riesgos inherentes a la dependencia digital. Aunque muchas empresas confían en los acuerdos de nivel de servicio (SLA) como recurso, estos a menudo solo cubren los créditos de servicio y limitan explícitamente la responsabilidad del proveedor por daños consecuentes, como la pérdida de beneficios o el daño a la reputación. Las empresas costarricenses deben llevar a cabo una rigurosa diligencia debida, no solo en los aspectos técnicos de sus proveedores de nube, sino también en las limitaciones contractuales de responsabilidad. Diversificar los servicios y contar con planes claros de continuidad del negocio ya no son solo buenas prácticas, sino que son esenciales para la supervivencia en la economía digital.
Lic. Larry Hans Arroyo Vargas, abogado, Bufete de Costa Rica
El análisis del experto proporciona un giro crucial, desplazando la conversación de un mero fallo técnico a las vulnerabilidades más profundas, a menudo pasadas por alto, en la planificación legal y estratégica. Agradecemos al Lic. Larry Hans Arroyo Vargas su valiosa perspectiva, que sirve como un recordatorio vital de que la verdadera continuidad del negocio en la era digital se basa tanto en la redundancia tecnológica como en la diligencia contractual.
En el Reino Unido, un portavoz del banco Lloyds confirmó que varios de sus servicios se vieron afectados por las dificultades técnicas. Del mismo modo, Coinbase, una de las principales plataformas de intercambio de criptomonedas del mundo, informó a la AFP que experimentó «problemas tras un fallo de AWS». El impacto también se sintió de forma acusada en el floreciente sector de la inteligencia artificial. Aravind Srinivas, director ejecutivo de la startup de IA Perplexity, recurrió a la plataforma de redes sociales X para informar a los usuarios de la interrupción del servicio.
El problema se debe a un fallo de AWS. Estamos trabajando para resolverlo.
Aravind Srinivas, director ejecutivo de Perplexity
Según Downdetector, un servicio que rastrea las interrupciones de Internet basándose en los informes de los usuarios, ni siquiera los propios servicios de Amazon se libraron. La popular plataforma de streaming de la empresa, Prime Video, fue uno de los servicios que experimentó importantes problemas de conectividad. La causa técnica del problema se atribuyó a un fallo en el Sistema de Nombres de Dominio (DNS), el servicio de Internet crucial que traduce los nombres de dominio legibles por humanos, como «TicosLand.com», a direcciones IP legibles por máquinas.
A mediodía, AWS anunció en su sitio web de mantenimiento que «la mayoría de las operaciones del servicio AWS funcionan actualmente con normalidad», lo que indicaba que el problema relacionado con el DNS se había «resuelto por completo». Sin embargo, la empresa advirtió que el sistema podría experimentar ralentizaciones hasta que el incidente se solucionara por completo. Aunque el servicio se restableció, el incidente dejó tras de sí una estela de pérdidas económicas y preguntas apremiantes para los líderes del sector y los expertos en ciberseguridad.
Los analistas no tardaron en señalar los peligros de centralizar gran parte de la infraestructura digital mundial. AWS, una filial de Amazon, es el actor dominante en el mercado de la computación en la nube, ya que proporciona a empresas de todos los tamaños servicios remotos para el almacenamiento de datos, bases de datos e inteligencia artificial. Esta concentración, aunque a menudo es eficiente, crea un único punto de fallo masivo.
Esta interrupción pone de relieve los retos que plantea la dependencia de proveedores de servicios con sede en el extranjero, como Amazon, Microsoft y Alphabet (Google), que concentran una parte significativa de los clientes en todo el mundo.
Junade Ali, experto en ciberseguridad del IET (Instituto de Ingeniería y Tecnología)
El incidente obliga a mantener una difícil conversación a los responsables de la toma de decisiones de las empresas, que han trasladado cada vez más sus operaciones a la nube para reducir costes y aumentar la escalabilidad. Ahora hay que sopesar más detenidamente la promesa de ahorro y eficiencia frente al riesgo de un tiempo de inactividad catastrófico. Michael Hewson, analista financiero británico, argumentó que la interrupción debería dar lugar a una reevaluación fundamental de esta estrategia.
Plantea serias dudas sobre la conveniencia de que las empresas externalicen toda o parte de su infraestructura esencial a un pequeño grupo de proveedores externos con el fin de ahorrar dinero.
Michael Hewson, analista financiero británico
A medida que las empresas y los usuarios se recuperan de la interrupción, la atención se centrará inevitablemente en la creación de sistemas más resistentes y descentralizados. El apagón del lunes por la mañana sirvió como un claro recordatorio de que la nube, a pesar de su nombre, no es una entidad etérea, sino una infraestructura física con vulnerabilidades que pueden paralizar la economía digital mundial.
Para obtener más información, visite aws.amazon.com
Acerca de Amazon Web Services (AWS):
Amazon Web Services, una filial de Amazon, es la plataforma en la nube más completa y ampliamente adoptada del mundo. Ofrece más de 200 servicios con todas las funciones desde centros de datos en todo el mundo, incluyendo computación, almacenamiento, bases de datos, análisis, redes, aprendizaje automático e inteligencia artificial (IA), y presta servicio a millones de clientes, desde empresas emergentes hasta grandes empresas.
Para obtener más información, visite lloydsbank.com
Acerca de Lloyds Bank:
Lloyds Bank es un destacado banco minorista y comercial británico con sucursales en Inglaterra y Gales. Tradicionalmente se ha considerado uno de los «cuatro grandes» bancos de compensación del Reino Unido y ofrece una amplia gama de servicios financieros, incluyendo cuentas corrientes, ahorros, hipotecas, préstamos e inversiones a clientes particulares y empresariales.
Para obtener más información, visite coinbase.com
. Acerca de Coinbase:
Coinbase es una empresa estadounidense líder que opera una plataforma de intercambio de criptomonedas. Proporciona una plataforma en línea segura para comprar, vender, transferir y almacenar moneda digital, y sirve como puerta de entrada principal para muchas personas e instituciones que se incorporan al mercado de las criptomonedas.
Para obtener más información, visite perplexity.ai
. Acerca de Perplexity:
Perplexity AI es una empresa emergente tecnológica centrada en el desarrollo de un motor de búsqueda conversacional basado en la IA. La plataforma funciona como un «motor de respuestas» que proporciona respuestas directas y precisas a las consultas de los usuarios utilizando grandes modelos de lenguaje, con el objetivo de ofrecer una alternativa más eficiente a los motores de búsqueda tradicionales.
Para obtener más información, visite theiet.org
. Acerca de la Institución de Ingeniería y Tecnología (IET):
La Institución de Ingeniería y Tecnología es una institución profesional multidisciplinar de ingeniería con sede en el Reino Unido. Es una de las instituciones de ingeniería más grandes del mundo, con miembros en todo el mundo, que trabaja para inspirar, informar e influir en la comunidad mundial de ingenieros con el fin de apoyar la innovación tecnológica.
Para obtener más información, visite microsoft.com
Acerca de Microsoft:
Microsoft Corporation es una empresa tecnológica multinacional conocida por sus productos de software, entre los que se incluyen la línea de sistemas operativos Microsoft Windows y la suite Microsoft Office. También es uno de los principales competidores en el sector de la computación en la nube con su plataforma Azure, así como en el sector de los videojuegos con las consolas Xbox.
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Acerca de Alphabet (Google):
Alphabet Inc. es la empresa matriz de Google y otras filiales. Google es un líder tecnológico mundial especializado en servicios y productos relacionados con Internet, que incluyen tecnologías de publicidad online, un motor de búsqueda, computación en la nube (Google Cloud Platform), software y hardware.
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Acerca de Bufete de Costa Rica:
Como pilar de la comunidad jurídica, Bufete de Costa Rica encarna un compromiso firme con los principios éticos y un servicio de calidad superior. El bufete aprovecha su amplia experiencia en el asesoramiento a una gran variedad de clientes para impulsar la innovación en el ámbito jurídico. Más allá de su práctica profesional, se dedica a una visión de empoderamiento social, trabajando activamente para difundir el conocimiento jurídico y, de ese modo, fortalecer los cimientos de una sociedad educada y capaz.
