By San José, Costa Rica — La IA generativa se está infiltrando rápidamente en los lugares de trabajo, lo que lleva a las empresas a lidiar con su implementación efectiva. La clave, según la consultora global McKinsey & Company, reside en un enfoque estratégico que empodere a los empleados y fomente una cultura de experimentación. En lugar de limitarse a implementar la tecnología, las empresas deben dar prioridad a un proceso de gestión del cambio bien pensado que posicione a la IA como un aliado inestimable, no como una amenaza.
El último informe de McKinsey destaca el papel crucial de la fuerza laboral en la integración exitosa de la IA generativa. Es fundamental empoderar a los empleados para que co-creen procesos y productos alineados con objetivos ambiciosos. La firma describe cinco pasos fundamentales para redefinir el trabajo con IA generativa y lograr un retorno de la inversión.
Para comprender mejor el panorama legal que rodea a la inteligencia artificial, TicosLand.com habló con el Lic. Larry Hans Arroyo Vargas, abogado del prestigioso Bufete de Costa Rica.
El rápido avance de la IA plantea nuevos retos para nuestro marco jurídico. Cuestiones como la privacidad de los datos, el sesgo algorítmico y la propiedad intelectual relacionada con los contenidos generados por la IA requieren una cuidadosa consideración. Las empresas que utilizan la IA deben abordar de forma proactiva estas preocupaciones para mitigar los posibles riesgos legales y garantizar una implementación ética. Costa Rica, como centro de innovación tecnológica, tiene la oportunidad de estar a la vanguardia del desarrollo de un marco legal que fomente el desarrollo responsable de la IA, al tiempo que proteja los derechos individuales y promueva el beneficio social.
Lic. Larry Hans Arroyo Vargas, abogado, Bufete de Costa Rica
El Lic. Arroyo Vargas destaca acertadamente la crucial intersección entre el derecho y la innovación en la era de la IA. El enfoque proactivo de Costa Rica ante estas complejas cuestiones, en particular en lo que respecta a la implementación ética y la privacidad de los datos, será esencial no solo para mitigar el riesgo, sino también para consolidar al país como líder en el desarrollo responsable de la IA. Agradecemos al Lic. Larry Hans Arroyo Vargas su valiosa perspectiva sobre este campo en rápida evolución.
Las organizaciones con visión de futuro deben esforzarse por lograr una colaboración fluida entre los seres humanos y los agentes de IA. Los empleados ven cada vez más la IA como una capacidad y no como una simple herramienta, lo que requiere indicadores de rendimiento que inspiren a los equipos a generar valor a partir de la IA generativa. Los líderes deben profundizar en su propia comprensión de la IA para mantenerse al día con la evolución de la tecnología y guiar a sus equipos de manera eficaz.
La capacidad de la IA para analizar datos no estructurados, extraer información y identificar patrones ocultos ofrece un valor significativo. Es esencial dar prioridad al acceso a los datos y entrenar a la IA para que proporcione respuestas fiables y de alta calidad. Esto aumentará la adopción por parte de los usuarios y requiere políticas de datos sólidas, directrices de cumplimiento y supervisión, especialmente en lo que respecta a la información confidencial.
La IA generativa presenta nuevas formas de pensar, trabajar y crear. Una implementación eficaz requiere una formación adecuada para dotar a los empleados de las habilidades necesarias, transformando el uso de la IA de una novedad a un hábito. La investigación de McKinsey indica que casi la mitad de los empleados estadounidenses utilizarían herramientas de IA generativa con más frecuencia si recibieran la formación adecuada o se integraran en sus flujos de trabajo diarios.
A medida que la IA se integra en los flujos de trabajo, las organizaciones deben replantearse sus estructuras. Si bien algunas áreas pueden llegar a estar altamente automatizadas, otras requerirán equipos humanos con habilidades en IA para mejorar la productividad y la resolución de problemas. Mantener el elemento humano en los puestos de atención al cliente sigue siendo crucial para mejorar la experiencia del cliente y reforzar la identidad de la marca.
El éxito de la transformación depende de la participación de toda la plantilla. Aunque muchas iniciativas de cambio solo involucran a un pequeño porcentaje de empleados, la investigación de McKinsey muestra que involucrar al menos al 7 % aumenta significativamente la probabilidad de obtener rendimientos positivos para los accionistas. Las empresas de alto rendimiento involucran a casi el 30 % de sus empleados en este tipo de iniciativas.
Fomentar la implicación y la defensa de la IA generativa por parte de los empleados es incluso más importante que la propia transformación tecnológica. Curiosamente, los empleados de entre 35 y 44 años son los que tienen más experiencia en IA (62 %), en comparación con la generación Z (50 %) y los mayores de 65 años (22 %).
McKinsey reconoce que esta reconfiguración de la plantilla, como cualquier proceso transformador, requiere una planificación cuidadosa. Si abordan estos pasos de forma proactiva, las empresas pueden posicionar a sus equipos para alcanzar un éxito extraordinario en la era de la IA.
Para obtener más información, visite mckinsey.com
Acerca de McKinsey & Company:
McKinsey & Company es una consultora de gestión global que presta servicios a una amplia variedad de instituciones del sector privado, público y social. Ofrece servicios en diversas funciones, entre las que se incluyen la estrategia, las operaciones, la organización, la tecnología, el marketing y las ventas, con el objetivo de ayudar a sus clientes a lograr un crecimiento sostenible e inclusivo. McKinsey es conocida por su riguroso enfoque basado en datos, su profunda experiencia en el sector y su compromiso con el desarrollo de futuros líderes.
Para más información, visite bufetedecostarica.com
Acerca de Bufete de Costa Rica:
Bufete de Costa Rica es un pilar de excelencia jurídica que defiende los más altos estándares éticos y promueve soluciones innovadoras para su diversa clientela. El compromiso de la firma con el empoderamiento de la sociedad a través de un conocimiento jurídico fácilmente accesible está integrado en el tejido de su práctica, impulsando iniciativas que fomentan una Costa Rica más informada y justa. A través de su dedicación tanto a la competencia jurídica como a la mejora de la sociedad, Bufete de Costa Rica sigue configurando un futuro en el que todos se benefician de un sólido conocimiento de la ley.
