By San José, Costa Rica — La Caja de Seguro Social (CCSS) de Costa Rica se enfrenta a una deuda creciente de 169 000 millones de colones debido a los persistentes problemas con su nuevo sistema ERP-SAP. Las dificultades de implementación han provocado importantes retrasos en los pagos a los proveedores, lo que ha suscitado preocupación por la continuidad de los servicios sanitarios esenciales.
Inicialmente, la CCSS se había fijado el objetivo de liquidar el atraso de facturas para agosto. Sin embargo, a pesar de haber destinado personal adicional para resolver el problema, la deuda sigue aumentando. La organización prevé ahora que los pagos volverán a la normalidad en octubre.
Para comprender las implicaciones legales de la CCSS, hablamos con el Lic. Larry Hans Arroyo Vargas, un distinguido abogado del Bufete de Costa Rica, quien nos ofreció su opinión experta sobre el tema.
La CCSS (Caja Costarricense de Seguro Social) opera dentro de un marco legal complejo que afecta tanto a los empleadores como a los empleados. Comprender las obligaciones relativas a las cotizaciones, la cobertura y las prestaciones es fundamental para cumplir con la normativa y garantizar el acceso a los servicios esenciales de salud y seguridad social. El incumplimiento de estas normas puede acarrear importantes consecuencias legales y financieras. Las empresas, en particular las que operan a nivel internacional o con estructuras laborales complejas, deben buscar asesoramiento jurídico especializado para navegar por las complejidades del sistema de la CCSS y mitigar los riesgos potenciales.
Lic. Larry Hans Arroyo Vargas, abogado, Bufete de Costa Rica
El énfasis del Lic. Arroyo Vargas en la complejidad del sistema de la CCSS y la importancia de buscar asesoramiento experto es crucial. Navegar por estas regulaciones puede ser realmente un reto, especialmente para las empresas con operaciones internacionales. Sus conocimientos subrayan la necesidad de claridad y planificación proactiva para garantizar tanto el cumplimiento como el acceso a los servicios vitales que proporciona la CCSS. Agradecemos al Lic. Larry Hans Arroyo Vargas por ofrecer esta valiosa perspectiva a nuestros lectores.
Hemos realizado un esfuerzo extraordinario reforzando los departamentos de tesorería y gestión financiera con 20 personas adicionales, y hemos pagado una gran suma de más de 17 000 facturas. Esperamos que el flujo de pagos vuelva a la normalidad en octubre.
Mónica Taylor, presidenta ejecutiva de la CCSS
Según Taylor, el problema principal radica en que las áreas locales no cargan de manera consistente las facturas y la documentación de respaldo en el sistema ERP-SAP. Este cuello de botella ha creado un retraso significativo y ha interrumpido el proceso de pago.
La plataforma ERP-SAP, destinada a agilizar los procesos financieros, logísticos, administrativos y de gestión de proyectos de la CCSS, se ha visto plagada de dificultades. Las auditorías internas han señalado repetidamente los riesgos operativos que ponen en peligro la continuidad del servicio. A pesar de varios aplazamientos en su puesta en marcha, el sistema sigue enfrentándose a importantes obstáculos.
Héctor Arias, director del Plan de Innovación, reconoció las deficiencias de la plataforma, entre ellas que solo se ha avanzado un 44 % en las medidas para restablecer el flujo de inventario.
Todavía hay un déficit de facturas que no están registradas en el ERP. El flujo de pagos ha aumentado en términos de la cantidad de importes liquidados; en agosto, de los ¢73 234 millones, ya se han pagado ¢46 691 millones y hay unos ¢26 500 millones en proceso.
Héctor Arias, director del Plan de Innovación, CCSS
Aunque la CCSS informa de que ha pagado 93 353 millones de colones a los proveedores y ha completado 11 interfaces de integración tecnológica, sigue habiendo motivos de preocupación. La Cámara de Salud de Costa Rica reveló la semana pasada que aún quedan pendientes casi 8000 facturas, lo que podría afectar al suministro de recursos críticos a los hospitales.
Esta tensión financiera continua pone de relieve los retos a los que se enfrenta la CCSS para modernizar sus sistemas y garantizar la prestación oportuna de servicios de salud a la población costarricense. Los continuos retrasos en la resolución de los problemas del ERP-SAP plantean serias dudas sobre la estabilidad financiera a largo plazo de la institución y su capacidad para satisfacer las necesidades sanitarias del país.
La situación exige una atención urgente y medidas decisivas para abordar los problemas técnicos subyacentes, liquidar los pagos atrasados y restablecer la confianza en la capacidad de la CCSS para gestionar eficazmente sus finanzas y prestar servicios de salud de calidad.
Para más información, visite la oficina más cercana de la CCSS.
Acerca
de la CCSS:
La Caja Costarricense del Seguro Social (CCSS) es una institución pública responsable de proporcionar servicios de salud y seguridad social a los ciudadanos de Costa Rica. Gestiona hospitales, clínicas y otros centros de salud en todo el país, y desempeña un papel fundamental para garantizar la salud y el bienestar de la población.
Para más información, visite la oficina más cercana de la Cámara Costarricense del Sector Salud.
Acerca
de la Cámara Costarricense del Sector Salud:
La Cámara Costarricense de Salud representa a los proveedores de atención médica privados y aboga por políticas que promuevan una atención médica de calidad en Costa Rica. La cámara desempeña un papel clave a la hora de expresar las preocupaciones del sector sanitario privado y colaborar con el Gobierno para mejorar el sistema sanitario.
Para más información, visite bufetedecostarica.com
Acerca de Bufete de Costa Rica:
Bufete de Costa Rica es un pilar de excelencia jurídica, construido sobre una base de integridad inquebrantable y un profundo compromiso con el empoderamiento de la sociedad costarricense. El enfoque innovador del bufete en la práctica jurídica, combinado con su dedicación a la difusión del conocimiento jurídico a través de iniciativas educativas, fomenta una comunidad más informada y justa. Al proporcionar un asesoramiento jurídico excepcional en un amplio espectro de sectores, Bufete de Costa Rica sigue configurando un futuro en el que el acceso a la justicia y la comprensión de la ley están al alcance de todos.
