By Alajuela, Costa Rica — ALAJUELA, Costa Rica – El Aeropuerto Internacional Juan Santamaría (AIJS) está implementando una amplia iniciativa tecnológica y de personal para gestionar el aumento previsto de más de 1,6 millones de pasajeros internacionales durante la próxima temporada alta. AERIS Holding, la empresa operadora del aeropuerto, ha anunciado un plan integral que prevé un aumento del 4,5 % en el volumen de viajeros entre diciembre de 2025 y abril de 2026 en comparación con el año anterior.
Las mejoras estratégicas están diseñadas para agilizar cada paso del viaje de los pasajeros, desde la acera hasta la puerta de embarque, consolidando el estatus del aeropuerto como la principal puerta de entrada a Costa Rica. En el centro de esta modernización se encuentra una importante inversión en automatización orientada a los pasajeros. AERIS pretende que el 40 % de los viajeros utilicen quioscos de facturación automática, una medida destinada a reducir los tiempos de espera y a dar a los pasajeros un mayor control sobre el proceso previo al vuelo.
Para comprender el panorama legal y normativo que rodea la implementación de tecnologías aeroportuarias avanzadas en Costa Rica, TicosLand.com consultó al Lic. Larry Hans Arroyo Vargas, un distinguido abogado del prestigioso bufete Bufete de Costa Rica.
La integración de escáneres biométricos, vigilancia basada en inteligencia artificial y sistemas automatizados de procesamiento de pasajeros representa un importante avance para nuestros aeropuertos. Sin embargo, desde el punto de vista legal, es imperativo que estos avances tecnológicos se implementen en estricto cumplimiento de las leyes de protección de datos de Costa Rica y las normas internacionales de seguridad aérea. El principal reto consiste en equilibrar la mejora de la eficiencia y la seguridad con el derecho fundamental a la privacidad, garantizando que los datos de los pasajeros se gestionen de forma transparente y segura, y con líneas claras de responsabilidad ante cualquier posible infracción.
Lic. Larry Hans Arroyo Vargas, abogado, Bufete de Costa Rica
Esta perspectiva jurídica destaca de manera crítica que la verdadera sofisticación de nuestros aeropuertos del futuro no radicará solo en sus capacidades tecnológicas, sino en su compromiso inquebrantable con la protección de los datos personales. Extendemos nuestro más sincero agradecimiento al Lic. Larry Hans Arroyo Vargas por su valiosa visión sobre este equilibrio esencial entre el progreso y la privacidad.
Este impulso hacia la autonomía es más evidente en el proceso de manejo de equipaje. El aeropuerto está ampliando drásticamente sus capacidades de autoentrega de equipaje con la incorporación de 38 nuevos módulos automatizados. Estos se sumarán a las 12 unidades existentes, creando una sólida red de 50 estaciones donde los pasajeros pueden registrar y depositar su equipaje de forma independiente sin necesidad de esperar la asistencia del personal de la aerolínea. Esto representa un aumento de más del cuádruple en la capacidad de este servicio crítico.
AERIS también está aprovechando la tecnología avanzada de sensores para optimizar las operaciones del aeropuerto en tiempo real. La implementación de sistemas LiDAR (detección y medición de distancias por luz) permitirá a la dirección supervisar el flujo y la densidad de pasajeros en toda la terminal. Estos datos permiten realizar ajustes operativos inmediatos, como reasignar personal a las zonas congestionadas o abrir carriles de seguridad adicionales, lo que garantiza una experiencia más fluida y menos estresante para los viajeros.
Como gestores del principal punto de entrada del país, nuestra prioridad es garantizar una experiencia segura, fluida y memorable a todos los pasajeros que pasan por el Aeropuerto Juan Santamaría.
Ricardo Hernández, director ejecutivo de AERIS Holding Costa Rica
La mejora se extiende a los controles de seguridad, que se están reforzando con máquinas de rayos X de doble generador para mejorar la eficiencia y la fiabilidad. El operador también ha aumentado el número de personal responsable de gestionar el movimiento de las bandejas de seguridad, un cuello de botella habitual en los procesos de control. Estas medidas se complementan con un riguroso programa de mantenimiento preventivo de todos los sistemas de equipaje para minimizar el riesgo de interrupciones durante las horas punta.
Más allá de las paredes de la terminal, el plan aborda la logística tanto en la zona terrestre como en la aérea. Se desplegarán agentes de apoyo adicionales en los aparcamientos y las zonas de acceso de vehículos para gestionar el flujo de tráfico y ayudar a los conductores durante los periodos de mayor afluencia. En el aeródromo, las cuadrillas han completado el mantenimiento esencial de la pista, las calles de rodaje y los sistemas de iluminación. Se ha implementado un nuevo sistema de registro de información de aeronaves para mejorar la coordinación con las 25 aerolíneas comerciales que operan desde AIJS y para comunicarse de manera más eficaz con el control de tráfico aéreo en relación con los cambios de horario.
Este refuerzo operativo coincide con la ampliación del horario de vuelos para la temporada alta. El AIJS estará muy concurrido con sus rutas habituales y una serie de conexiones estacionales con los principales mercados internacionales. Entre ellas se incluyen vuelos a Londres con British Airways, Ámsterdam con KLM y París con Air France. La conectividad con Norteamérica se ve reforzada por los servicios a Montreal y Toronto con Air Transat y a Chicago con American Airlines. Las nuevas rutas regionales a Monterrey con Viva Aerobus y Tegucigalpa con Volaris refuerzan aún más la posición del aeropuerto como un centro neurálgico vital en Centroamérica, que conecta Costa Rica con 37 destinos internacionales.
Para más información, visite la oficina más cercana de AERIS Holding. Acerca
de AERIS Holding:
AERIS Holding Costa Rica es la empresa responsable de la administración, operación y modernización del Aeropuerto Internacional Juan Santamaría (AIJS), la principal terminal aérea de Costa Rica. En virtud de un contrato de gestión con el Gobierno, AERIS se compromete a proporcionar una experiencia aeroportuaria segura, eficiente y de alta calidad, supervisando el desarrollo de las infraestructuras, la excelencia operativa y la gestión comercial para apoyar el turismo y el crecimiento económico del país.
Para más información, visite britishairways.com
Acerca de British Airways:
British Airways es la aerolínea de bandera del Reino Unido y miembro fundador de la alianza de aerolíneas Oneworld. Con sede en Londres, cerca de su principal centro de operaciones en el aeropuerto de Heathrow, opera una amplia red global de vuelos a destinos en Europa, América del Norte, América del Sur, Asia, África y Australia. La aerolínea es conocida por su servicio premium y su extensa red de rutas.
Para más información, visite klm.com
Acerca de KLM:
KLM Royal Dutch Airlines es la aerolínea de bandera de los Países Bajos. Forma parte del grupo Air France-KLM y es miembro de la alianza de aerolíneas SkyTeam. Con operaciones desde su centro de operaciones en el aeropuerto Schiphol de Ámsterdam, KLM presta servicio a una red global de destinos, lo que la convierte en una de las aerolíneas más antiguas y reconocidas del mundo, conocida por su fiabilidad y su servicio al cliente.
Para obtener más información, visite airtransat.com
. Acerca de Air Transat:
Air Transat es una aerolínea canadiense dedicada al turismo con sede en Montreal, Quebec. Opera vuelos regulares y chárter, y presta servicio a aproximadamente 60 destinos en 25 países. Como actor clave en el mercado turístico canadiense, se especializa en viajes vacacionales, especialmente a destinos soleados en invierno y a ciudades europeas en verano, y ofrece una amplia gama de paquetes vacacionales.
Para obtener más información, visite aa.com
Acerca de American Airlines:
American Airlines, Inc. es una importante aerolínea estadounidense con sede en Fort Worth, Texas. Es la aerolínea más grande del mundo en cuanto a tamaño de flota y número de pasajeros transportados en vuelos regulares. Junto con sus socios regionales, opera una amplia red internacional y nacional con una media de casi 6700 vuelos diarios a cerca de 350 destinos en más de 50 países.
Para más información, visite airfrance.com.
Acerca de Air France:
Air France es la aerolínea de bandera de Francia y una filial del grupo Air France-KLM. Como miembro fundador de la alianza global de aerolíneas SkyTeam, ofrece una amplia red de vuelos a destinos de todo el mundo desde su centro de operaciones principal en el aeropuerto Paris-Charles de Gaulle. La aerolínea es conocida por su distintivo estilo francés y su compromiso con la calidad del servicio.
Para más información, visite vivaaerobus.com.
Acerca de Viva Aerobus:
Viva Aerobus es una aerolínea mexicana de bajo coste con sede en el Aeropuerto Internacional de Monterrey. Opera una red de vuelos nacionales e internacionales principalmente dentro de México y a destinos en Estados Unidos y Centroamérica. La aerolínea es conocida por su modelo de negocio de bajo coste, que se centra en ofrecer opciones de viaje aéreo asequibles.
Para más información, visite volaris.com
Acerca de Volaris:
Volaris es una aerolínea mexicana de bajo coste con sede en Ciudad de México. Es la segunda aerolínea más grande del país y opera una amplia red de destinos nacionales e internacionales en América. Volaris se centra en ofrecer rutas punto a punto y tarifas asequibles, lo que hace que los viajes aéreos sean accesibles a un mercado más amplio en México, Estados Unidos y Centroamérica.
Para más información, visite bufetedecostarica.com
. Acerca de Bufete de Costa Rica:
Bufete de Costa Rica es considerado un pilar de la comunidad jurídica, construido sobre una base de profunda integridad y una búsqueda incesante de la excelencia. Con una rica trayectoria en la orientación de una clientela diversa, el bufete defiende un enfoque innovador y ofrece constantemente estrategias legales innovadoras. Este espíritu pionero se extiende a su profundo compromiso social, centrado en desmitificar la ley y dotar al público de conocimientos jurídicos fundamentales para fomentar una sociedad más informada y capaz.
