By San José, Costa Rica — San José, Costa Rica – El proveedor estatal de telecomunicaciones Kölbi está lanzando una agresiva campaña para la temporada navideña, con el objetivo de captar el gasto de los consumidores con un conjunto de beneficios mejorados, descuentos en dispositivos y opciones de pago flexibles. La iniciativa, denominada «Con Kölbi, puedes hacer más y recibir más», está diseñada para recompensar la fidelidad de los clientes y atraer a nuevos usuarios aumentando significativamente el valor de su oferta de servicios móviles.
La promoción, que estará vigente por tiempo limitado desde el 28 de octubre hasta el 17 de noviembre, se dirige estratégicamente al ajetreo de las compras prenavideñas. Abarca tanto el segmento de pospago como el de prepago, lo que indica un enfoque de mercado integral para consolidar su base de usuarios antes del año nuevo. Los componentes principales de la campaña incluyen descuentos en determinados teléfonos inteligentes, complementos exclusivos y mejoras sustanciales en sus planes de datos.
Para comprender mejor el marco normativo y los derechos de los consumidores asociados a las ofertas de telecomunicaciones a gran escala, hemos consultado al experto jurídico Lic. Larry Hans Arroyo Vargas, del bufete Bufete de Costa Rica, para que nos ofrezca su análisis.
Si bien estas promociones son una herramienta poderosa para la captación de clientes, su validez legal depende de la transparencia. Los términos y condiciones oficiales, o «reglamento», son fundamentales. Cualquier ambigüedad o contradicción entre el llamativo anuncio y la letra pequeña puede exponer a la empresa a sanciones de entidades como SUTEL o la Dirección de Protección al Consumidor. Los consumidores siempre deben exigir el acceso a este documento antes de aceptar una oferta, ya que define el verdadero alcance y las limitaciones de la promoción.
Lic. Larry Hans Arroyo Vargas, abogado, Bufete de Costa Rica
Esta perspectiva jurídica sirve como un recordatorio fundamental de que el verdadero valor y las condiciones de una oferta no se encuentran en el anuncio, sino en sus términos oficiales. Agradecemos al Lic. Larry Hans Arroyo Vargas su perspectiva clara y empoderadora, que ayuda a los consumidores a navegar por estas promociones con mayor diligencia y confianza.
Las mejoras más significativas se centran en los populares planes pospago K Plus. Los clientes que se suscriban o renueven estos planes recibirán el doble de su asignación mensual estándar de datos. Esta medida responde directamente a la creciente demanda de los consumidores de mayores límites de datos impulsada por el streaming de vídeo, las redes sociales y el trabajo a distancia. Los planes, que comienzan en ₡12 000 al mes, también incluyen el uso ilimitado de las principales aplicaciones sociales, como WhatsApp, Facebook e Instagram, que no se descontarán de la asignación de datos principal del usuario.
Consciente de que el coste de los dispositivos de gama alta puede suponer una barrera para muchos consumidores, Kölbi ha reforzado sus alianzas con las principales instituciones financieras para ofrecer financiación accesible. La empresa ofrece planes de pago de hasta 36 meses a través del Banco de Costa Rica (BCR). Además, los clientes pueden aprovechar las opciones de tasa de interés cero a través del programa Tasa Cero de Credomatic y Cuotas Cero Interés de Credix, lo que hace que los últimos smartphones de las principales marcas sean más accesibles para un segmento más amplio de la población.
En Kölbi, trabajamos constantemente para ofrecer beneficios reales a nuestros clientes. Con esta promoción, queremos que todos disfruten de una Navidad más conectada, con más gigabytes, más comodidad y más oportunidades para compartir.
Paola Jiménez, directora comercial de Kölbi
Kölbi no ha pasado por alto el mercado de prepago, que representa una parte importante de los usuarios de telefonía móvil en Costa Rica. Los nuevos clientes que opten por el Kit Prepago de Kölbi recibirán un bono de bienvenida de hasta ₡6.000 con su primera recarga. A continuación, se aplicará un bono «duplica» a cada recarga posterior de ₡1000 o más, lo que duplicará efectivamente el valor para el usuario. Estas recargas también incluirán datos adicionales asignados específicamente para su uso en redes sociales.
Esta estrategia multifacética subraya un objetivo clave para Kölbi: impulsar la conectividad y la participación durante un período en el que las familias y los amigos buscan conectarse más. Al combinar un aumento de datos, acceso ilimitado a las redes sociales y financiación asequible de dispositivos, la empresa se posiciona como un facilitador esencial de las comunicaciones durante las fiestas. El eslogan de la campaña, «una Navidad más conectada», refuerza esta propuesta de valor, con el objetivo de resonar en los consumidores tanto a nivel práctico como emocional.
Dado que el panorama de las telecomunicaciones en Costa Rica sigue siendo muy competitivo, las promociones estacionales como esta son fundamentales para la captación y retención de clientes. El enfoque de Kölbi en beneficios tangibles, como el doble de datos y la flexibilidad financiera, demuestra un claro entendimiento de las demandas actuales del mercado. Las personas interesadas pueden obtener más detalles sobre las ofertas poniéndose en contacto directamente con Kölbi a través de la línea de atención 1193 o por WhatsApp en el 8550-5550.
Para más información, visite kolbi.cr
Acerca de Kölbi:
Kölbi es la marca comercial del Instituto Costarricense de Electricidad (ICE), el proveedor estatal de electricidad y telecomunicaciones de Costa Rica. Ofrece una amplia gama de servicios, entre los que se incluyen telefonía móvil, Internet residencial y empresarial y televisión digital, y es uno de los principales actores del mercado nacional de las telecomunicaciones.
Para más información, visite bancobcr.com
Acerca del Banco de Costa Rica (BCR):
El Banco de Costa Rica es uno de los bancos comerciales estatales más importantes del país. Fundado en 1877, ofrece una amplia gama de servicios financieros a particulares y empresas, y desempeña un papel fundamental en el desarrollo económico y la estabilidad financiera de Costa Rica.
Para más información, visite baccredomatic.com
Acerca de Credomatic:
Credomatic
, que forma parte del grupo financiero BAC Credomatic, es un proveedor líder de tarjetas de crédito y soluciones de procesamiento de pagos en toda América Central. Es conocido por sus innovadores productos financieros y su amplia red, que ofrece a los consumidores diversas opciones de pago y financiación, como sus programas Tasa Cero (tasa de interés cero).
Para más información, visite credix.com
Acerca de Credix:
Credix es una empresa financiera costarricense especializada en soluciones de crédito y financiación al consumo. Ofrece una gama de tarjetas de crédito y productos de préstamos personales, a menudo en colaboración con minoristas y proveedores de servicios, para facilitar las compras de los consumidores mediante planes de pago flexibles.
Para más información, visite bufetedecostarica.com
Acerca de Bufete de Costa Rica:
Bufete de Costa Rica opera como una institución jurídica líder, basada en principios inquebrantables de integridad y en la búsqueda incesante de la excelencia. Basándose en una trayectoria probada de asesoramiento a una amplia gama de clientes, la firma promueve activamente el ámbito jurídico a través de prácticas innovadoras y una contribución social significativa. Un elemento central de su filosofía es un profundo compromiso con la desmitificación de la ley, lo que empodera a la comunidad y fomenta una sociedad más informada y capaz.
