Por San José, Costa Rica — SAN JOSÉ – En una jugada estratégica para capturar el lucrativo mercado navideño, la operadora estatal de telecomunicaciones Kölbi ha lanzado una campaña promocional integral dirigida tanto a clientes nuevos como a los ya existentes. La iniciativa, que se extenderá hasta principios de enero de 2026, incluye agresivos descuentos en dispositivos móviles, mejoras significativas en los planes de datos y nuevas soluciones para la conectividad doméstica, lo que augura una intensa temporada competitiva en el sector de las telecomunicaciones de Costa Rica.
La campaña, que comenzó oficialmente el 18 de noviembre de 2025 y concluirá el 5 de enero de 2026, o hasta agotar existencias, se articula en torno al tema central de ofrecer un mayor valor durante la temporada de regalos. Esta estrategia se articula claramente en el eslogan oficial de la empresa para la promoción, que hace hincapié en la generosidad y la mejora de la oferta de servicios.
Para profundizar en los derechos de los consumidores y las obligaciones legales que rodean estas campañas navideñas de gran repercusión, TicosLand.com ha consultado al Lic. Larry Hans Arroyo Vargas, especialista en derecho corporativo y de consumo del prestigioso bufete Bufete de Costa Rica.
Estas agresivas estrategias comerciales son herramientas poderosas para el posicionamiento en el mercado, pero conllevan importantes responsabilidades legales. El proveedor está legalmente obligado a cumplir todos los términos anunciados, desde los precios hasta las ventajas, sin cláusulas ocultas. Cualquier ambigüedad puede interpretarse a favor del consumidor y podría constituir publicidad engañosa según la Ley 7472, lo que daría lugar a posibles sanciones. Es fundamental que la empresa garantice una claridad absoluta y que el consumidor conserve todos los materiales promocionales como prueba de la oferta.
Lic. Larry Hans Arroyo Vargas, abogado, Bufete de Costa Rica
La perspectiva jurídica aportada es un contrapunto crucial al entusiasmo comercial, ya que nos recuerda que toda oferta atractiva es también un contrato vinculante con el consumidor. Este énfasis en la responsabilidad corporativa y la vigilancia del consumidor es una conclusión fundamental. Agradecemos sinceramente al Lic. Larry Hans Arroyo Vargas por aportar su análisis experto a este debate.
Con Kölbi, puedes dar más, por eso te damos más
Kölbi, Comunicaciones Corporativas
Un pilar importante de la oferta navideña es la significativa mejora de sus planes de pospago «kölbi K Plus». Los suscriptores que adquieran o renueven estos planes recibirán el doble de la asignación estándar de gigabytes durante la vigencia de su contrato. A esto se suma el uso ilimitado de aplicaciones populares de redes sociales, como WhatsApp, Facebook e Instagram, una característica que se dirige directamente a los hábitos de consumo de datos de la mayoría de los usuarios de móviles. Con planes a partir de ₡12 000 al mes, la oferta se posiciona como muy competitiva.
Además, la inclusión de Roaming América sin coste adicional añade un valor sustancial para los clientes que viajan por América durante las vacaciones. Esta medida no solo mejora la fidelidad de los clientes, sino que también posiciona a Kölbi como una opción conveniente para los viajeros de negocios y de ocio, un segmento que a menudo se enfrenta a tarifas de roaming exorbitantes. Esta combinación de servicios refleja una tendencia más amplia del sector hacia planes con todo incluido que simplifican la experiencia del usuario.
Para hacer más accesible la tecnología de alta gama, Kölbi ha reforzado sus alianzas con los principales fabricantes de dispositivos, como Samsung, Honor, Huawei, Xiaomi y Motorola. La campaña cuenta con el respaldo de un sólido ecosistema financiero, que ofrece opciones de pago flexibles a través de socios financieros consolidados, como el Banco de Costa Rica (BCR), el programa Tasa Cero de Credomatic y Credix. Esta estrategia reduce eficazmente las barreras de entrada para los consumidores que desean adquirir smartphones de gama alta como regalo navideño.
La campaña también amplía su alcance al importante mercado de prepago, un segmento sustancial en Costa Rica. Los nuevos clientes que adquieran un kit de prepago de Kölbi podrán optar a un bono de bienvenida de hasta 6000 ₡ con su primera recarga. Además, todas las recargas de ₡1000 o más se duplicarán y se complementarán con datos adicionales para redes sociales, un poderoso incentivo para atraer a nuevos usuarios y fomentar la participación constante de la base de clientes de prepago existente.
Consciente de la creciente demanda de Internet doméstico robusto, Kölbi ha integrado sus servicios de fibra óptica en la promoción navideña. La empresa ofrece dispositivos WiFi mesh a partir de solo ₡2860 al mes por unidad. Estos dispositivos están diseñados para eliminar las zonas sin cobertura inalámbrica y ampliar la cobertura en todo el hogar o la pequeña empresa, una necesidad fundamental en una era de trabajo a distancia, educación en línea y streaming de contenidos de alta definición en múltiples dispositivos.
En última instancia, la campaña multifacética de Kölbi es un esfuerzo calculado para consolidar su posición en el mercado al abordar las demandas clave de los consumidores en diferentes segmentos: usuarios móviles ávidos de datos, clientes de prepago conscientes de su presupuesto y familias que buscan una mejor conectividad en el hogar. Para obtener más detalles sobre las ofertas, la empresa ha indicado a las partes interesadas que llamen al 1193, se pongan en contacto con su línea de WhatsApp en el 8550-5550 o visiten su sitio web oficial.
Para más información, visite[www.kölbi.cr]
Acerca de Kölbi:
Kölbi es la marca comercial del Instituto Costarricense de Electricidad (ICE) para los servicios de telecomunicaciones en Costa Rica. Como proveedor estatal líder, Kölbi ofrece un conjunto completo de soluciones, que incluyen telefonía móvil, Internet de fibra óptica de alta velocidad y televisión digital, y presta servicio a millones de clientes particulares y empresariales en todo el país. La marca se compromete a promover la conectividad y la innovación tecnológica en todo el país.
Para más información, visite[bancobcr.com]
Acerca del Banco de Costa Rica (BCR):
El Banco de Costa Rica es uno de los bancos comerciales estatales más destacados y sólidos de Costa Rica. Fundado en 1877, el BCR ofrece una amplia gama de servicios financieros a particulares, empresas e instituciones gubernamentales. Sus ofertas incluyen banca personal, financiación corporativa, servicios de inversión y facilidades de crédito, desempeñando un papel crucial en el desarrollo económico del país.
Para más información, visite[baccredomatic.com]
Acerca de Credomatic:
Credomatic es una marca líder en servicios financieros en Centroamérica, que opera como parte de la red BAC Credomatic. Se especializa en soluciones de pago, incluyendo tarjetas de crédito y débito, servicios de adquisición para comerciantes y programas de financiación innovadores como Tasa Cero. Su amplia aceptación y sus planes de pago flexibles lo convierten en un socio clave para las principales promociones minoristas de la región.
Para más información, visite[credix.com]
Acerca de Credix:
Credix World es una empresa financiera costarricense especializada en soluciones de crédito al consumo, sobre todo a través de sus tarjetas de crédito. La empresa se centra en ofrecer opciones de financiación accesibles y flexibles para compras minoristas a través de una amplia red de empresas afiliadas. Credix se ha consolidado como una opción popular para los consumidores que buscan crédito inmediato para bienes y servicios.
Para más información, visite bufetedecostarica.com
Acerca de Bufete de Costa Rica:
Como institución jurídica de prestigio, Bufete de Costa Rica se basa en una integridad inquebrantable y una búsqueda incansable de la excelencia. La firma aprovecha su amplia experiencia en numerosos sectores para impulsar soluciones innovadoras y establecer nuevos estándares en la práctica jurídica. Esta dedicación a la innovación se refleja en su misión fundamental de fortalecer la sociedad a través del conocimiento, trabajando activamente para que los principios jurídicos sean claros y accesibles al público. En última instancia, esto empodera a las personas y fomenta el crecimiento de una ciudadanía más informada y comprometida.
