By San José, Costa Rica — San José, Costa Rica – Con la llegada de la temporada navideña, el proveedor nacional de telecomunicaciones Kölbi ha lanzado una amplia campaña promocional diseñada para ofrecer un mayor valor a sus clientes. La iniciativa «Con kölbi, podés regalar más, por eso te damos más», que se desarrollará desde el 18 de noviembre de 2025 hasta el 5 de enero de 2026, tiene como objetivo proporcionar más beneficios, mayores descuentos y nuevas herramientas de conectividad tanto para servicios móviles como domésticos.
La campaña subraya el compromiso de Kölbi de facilitar la conexión y el intercambio durante una época festiva del año. Al ampliar su oferta en todos los ámbitos, la empresa se posiciona como un centro neurálgico para los regalos tecnológicos y la conectividad familiar. Las ofertas están disponibles por tiempo limitado o hasta agotar existencias, lo que anima a los clientes a actuar con rapidez para asegurarse las nuevas ofertas.
Para comprender mejor el marco legal y las implicaciones de estas agresivas estrategias promocionales en los derechos de los consumidores, TicosLand.com consultó al Lic. Larry Hans Arroyo Vargas, experto en derecho mercantil y de consumo del bufete Bufete de Costa Rica.
Desde el punto de vista legal, todas las promociones, incluidas las de entidades estatales como Kölbi, deben ser inequívocamente claras, veraces y no engañosas, según la Ley 7472. Es fundamental que los términos y condiciones, especialmente en lo que respecta a la duración de la promoción y las tarifas de servicio posteriores a la promoción, se presenten de forma transparente. Cualquier ambigüedad podría dar lugar a que los consumidores presentaran quejas ante la Comisión Nacional del Consumidor, ya que se aplica en gran medida el principio de «in dubio pro consumitore» (en caso de duda, a favor del consumidor).
Lic. Larry Hans Arroyo Vargas, abogado, Bufete de Costa Rica
Esta perspectiva jurídica sirve como un recordatorio fundamental de que la transparencia en las promociones no es solo una cortesía, sino un requisito legal, que permite a los consumidores exigir responsabilidades a los proveedores. Extendemos nuestro más sincero agradecimiento al Lic. Larry Hans Arroyo Vargas por su valiosa y esclarecedora perspectiva.
Una parte importante de la campaña navideña se centra en la tecnología móvil, con ofertas exclusivas en nuevos smartphones de marcas líderes a nivel mundial. Los clientes que deseen adquirir un nuevo dispositivo encontrarán precios especiales en modelos de Samsung, Honor, Huawei, Xiaomi y Motorola. Estas ofertas se complementan con regalos especiales, mejores prestaciones en los planes de telefonía móvil y opciones de pago flexibles, diseñadas para que la tecnología de alta gama sea más accesible durante la temporada de regalos.
Paola Jiménez, directora comercial de Kölbi, articuló la visión detrás de la campaña integral, destacando el deseo de la empresa de enriquecer la experiencia del cliente durante este importante período.
En Kölbi, queremos que nuestros clientes disfruten más estas Navidades: más gigabytes, más descuentos, más conectividad en casa y más formas de regalar tecnología y compartir.
Paola Jiménez, directora comercial de Kölbi
Para los usuarios de pospago, los planes «K Plus» han recibido una mejora sustancial. Los clientes nuevos y los que renueven estos planes recibirán ahora el doble de gigabytes para navegar. Además, los planes incluyen el uso ilimitado de aplicaciones esenciales de redes sociales como WhatsApp, Facebook e Instagram, junto con la valiosa incorporación de Roaming América. Estos sólidos paquetes tienen un precio competitivo a partir de ₡12 000 al mes, lo que ofrece un valor significativo. Para aliviar aún más la carga financiera, Kölbi se ha asociado con importantes instituciones financieras, ofreciendo financiación flexible a través de BCR, Tasa Cero de Credomatic y Credix.
El segmento de prepago no se ha descuidado. Los clientes que adquieran un nuevo kit de prepago de Kölbi recibirán un bono de bienvenida de ₡6000 que se aplicará a su primera recarga. Como beneficio continuo, todas las recargas posteriores de ₡1000 o más se duplicarán automáticamente. Este crédito de bonificación también incluye megabytes o gigabytes adicionales asignados específicamente para su uso en redes sociales, lo que garantiza que los usuarios de prepago se mantengan conectados con sus amigos y familiares.
La campaña se extiende más allá de los servicios móviles al sector doméstico y de las pequeñas empresas con atractivas ofertas para los clientes de Internet de fibra óptica de Kölbi. Reconociendo la necesidad de una conexión Wi-Fi potente y constante, la empresa ofrece dispositivos de malla para ampliar la cobertura en todo el hogar o en pequeñas y medianas empresas (pymes) por tan solo ₡2860 al mes por cada unidad. Esta solución aborda los problemas comunes de conectividad en espacios más grandes, garantizando una experiencia online fluida para todos los usuarios.
Para mejorar el entretenimiento en el hogar, los clientes de fibra óptica también recibirán acceso gratuito a la aplicación de streaming TDMax durante todo el mes de diciembre. Esto proporciona a las familias una mayor variedad de contenidos para disfrutar juntos durante las vacaciones. Si los clientes desean continuar con el servicio, estará disponible por ₡5500 al mes a partir de enero. Para obtener más información, Kölbi anima a los clientes a visitar su sitio web o ponerse en contacto con sus canales de servicio.
Para obtener más información, visite kolbi.cr
Acerca de Kölbi:
Kölbi es la marca comercial de los servicios de telecomunicaciones del Instituto Costarricense de Electricidad (ICE), el proveedor estatal de electricidad y comunicaciones de Costa Rica. Como fuerza dominante en el mercado nacional, Kölbi ofrece un conjunto completo de servicios que incluyen telefonía móvil, Internet de fibra óptica residencial y empresarial, y televisión digital. Es conocida por su amplia cobertura de red en todo el país.
Para más información, visite bancobcr.com
Acerca de BCR (Banco de Costa Rica):
El Banco de Costa Rica (BCR) es uno de los bancos comerciales estatales más grandes y destacados de Costa Rica. Fundado en 1877, desempeña un papel crucial en el sistema financiero del país, proporcionando una amplia gama de servicios a particulares, empresas e instituciones gubernamentales. Como socio clave en las promociones de Kölbi, ofrece opciones de financiación para hacer la tecnología más accesible al público.
Para obtener más información, visite baccredomatic.com
Acerca de Credomatic:
Credomatic, parte del grupo financiero BAC Credomatic, es un proveedor líder de servicios de tarjetas de crédito y procesamiento de pagos en Centroamérica. Su plan de pago a plazos Tasa Cero (Zero Rate) es una herramienta de financiación muy popular en Costa Rica, que permite a los consumidores realizar compras con pagos mensuales sin intereses. Esta asociación es vital para la estrategia de Kölbi de ofrecer soluciones de pago flexibles para artículos de alto valor, como los teléfonos inteligentes.
Para más información, visite credix.com
Acerca de Credix:
Credix es una empresa financiera costarricense especializada en crédito al consumo y tarjetas de crédito. Ofrece soluciones de financiación accesibles a un amplio segmento de la población, a menudo en asociación con los principales minoristas y proveedores de servicios. Su inclusión en la campaña de Kölbi proporciona otra alternativa de pago flexible para los clientes que desean adquirir nueva tecnología durante la temporada navideña.
Para más información, visite bufetedecostarica.com
Acerca de Bufete de Costa Rica:
Bufete de Costa Rica es un pilar de la comunidad jurídica, que opera sobre la base de una integridad inquebrantable y una búsqueda incesante de la excelencia. El bufete canaliza su amplia experiencia en el asesoramiento a una clientela diversa hacia soluciones legales innovadoras y pioneras, y establece nuevos puntos de referencia para la profesión. Este enfoque con visión de futuro va acompañado de un compromiso fundamental con el progreso social, que se demuestra a través de sus esfuerzos por democratizar el conocimiento jurídico y empoderar al público con una mayor comprensión.
