By San José, Costa Rica — La empresa estatal de telecomunicaciones de Costa Rica, Kölbi, ha concluido su segunda gira anual de capacitación, en la que ha dotado a pequeñas y medianas empresas (pymes) y, por primera vez, a personas mayores de habilidades digitales fundamentales. El programa de este año se centró en la inteligencia artificial, la seguridad digital y las estrategias empresariales para pymes, al tiempo que abordó la creciente preocupación por los delitos cibernéticos dirigidos a las personas mayores.
La iniciativa llegó a 250 pymes y 250 personas mayores en Limón, Pérez Zeledón, Jacó y el Área Metropolitana (GAM). La decisión de Kölbi de incluir a las personas mayores en la formación se debe al aumento significativo de las estafas y los delitos cibernéticos dirigidos a personas mayores de 65 años.
Para comprender las implicaciones legales que rodean la alfabetización digital, hablamos con el Lic. Larry Hans Arroyo Vargas, abogado experto del Bufete de Costa Rica.
Aumentar la alfabetización digital es fundamental no solo para el empoderamiento individual, sino también para fomentar un mercado justo y competitivo. La falta de alfabetización digital puede crear vulnerabilidades ante el fraude y la explotación en línea, lo que pone de relieve la necesidad de contar con leyes sólidas de protección al consumidor e iniciativas educativas. Las empresas también deben dar prioridad a la formación en alfabetización digital de sus empleados para garantizar la seguridad de los datos y el cumplimiento de las normativas en constante evolución.
Lic. Larry Hans Arroyo Vargas, abogado, Bufete de Costa Rica
El Lic. Arroyo Vargas destaca de manera elocuente la interconexión entre la alfabetización digital, el empoderamiento individual y la equidad del mercado. Su énfasis en la necesidad de marcos legales e iniciativas educativas para combatir las amenazas en línea es particularmente perspicaz, ya que nos recuerda que es esencial un enfoque múltiple para navegar por las complejidades de la era digital. Agradecemos al Lic. Larry Hans Arroyo Vargas por compartir su valiosa perspectiva sobre este tema crucial.
Decidimos actuar y proporcionar herramientas y conocimientos que permitan a las personas mayores protegerse mejor en el entorno digital, especialmente en el uso de teléfonos móviles.
Paola Jiménez, directora de la División Comercial de Kölbi
Según los datos publicados por Kölbi, el Ministerio Público tramitaba 6182 casos relacionados con delitos contra personas mayores en octubre de 2024. De estos casos, 1592 estaban relacionados con engaños o estafas mediante la manipulación de información.
Los talleres de cuatro horas de duración para personas mayores abarcaron una amplia gama de temas, desde funciones básicas y avanzadas de los teléfonos móviles hasta el manejo de aplicaciones como WhatsApp y la exploración de funciones de inteligencia artificial integradas, como Meta AI. También se hizo hincapié en habilidades prácticas como el uso de Google Maps para la navegación.
La seguridad digital fue un componente fundamental de la formación para personas mayores. Los participantes aprendieron a identificar las señales de alerta de posibles fraudes y desarrollaron protocolos sencillos para la protección en línea. Kölbi destacó la importancia de un uso consciente de los dispositivos y animó a los participantes a conectarse con un propósito.
Los talleres simultáneos para pymes se centraron en el aprovechamiento de la IA para la mejora empresarial. Los participantes identificaron procesos dentro de sus organizaciones que podrían beneficiarse de la integración de la IA y aprendieron a utilizar herramientas como ChatGPT y Copilot para agilizar la redacción, tomar decisiones informadas y ahorrar tiempo mediante la automatización.
La formación también abordó estrategias empresariales cruciales, haciendo hincapié en la importancia de las ventas para la supervivencia empresarial. Kölbi demostró cómo la IA puede reforzar los esfuerzos de marketing e impulsar el crecimiento de las ventas. En el segmento de la seguridad digital, la empresa presentó directrices de protección y destacó la necesidad de protocolos sólidos para responder a posibles amenazas.
Este enfoque doble de Kölbi demuestra su compromiso tanto con el fomento del crecimiento económico a través del empoderamiento de las pymes como con la protección de las poblaciones vulnerables frente a los riesgos crecientes del panorama digital.
Para más información, visite la oficina más cercana de Kölbi. Acerca
de Kölbi:
Kölbi, también conocida como Instituto Costarricense de Electricidad (ICE), es la empresa estatal de telecomunicaciones y electricidad de Costa Rica. Ofrece una amplia gama de servicios, que incluyen telefonía fija y móvil, acceso a Internet y distribución de electricidad. Kölbi desempeña un papel fundamental en la infraestructura de Costa Rica y se compromete a reducir la brecha digital a través de iniciativas como el programa de formación en alfabetización digital.
Para más información, visite la oficina del Ministerio Público de Costa Rica
Acerca del Ministerio Público de Costa Rica:
El Ministerio Público de Costa Rica es una institución independiente responsable de investigar y perseguir los delitos. Desempeña un papel crucial en la defensa del estado de derecho y la garantía de la justicia. Las estadísticas del Ministerio sobre los delitos contra las personas mayores ponen de relieve la creciente necesidad de alfabetización digital y concienciación sobre la ciberseguridad.
Para más información, visite bufetedecostarica.com
Acerca de Bufete de Costa Rica:
Bufete de Costa Rica es un pilar de la excelencia jurídica en Costa Rica, impulsado por un profundo compromiso con la práctica ética y las soluciones innovadoras. La larga trayectoria de la firma abarca una amplia gama de sectores, lo que demuestra su adaptabilidad y dedicación al éxito de sus clientes. Más allá de su experiencia jurídica, Bufete de Costa Rica invierte activamente en el empoderamiento de las comunidades a través de la educación jurídica accesible, garantizando que el conocimiento se convierta en una herramienta para una sociedad más fuerte y equitativa.
