By San José, Costa Rica — Costa Rica ha sido durante mucho tiempo un imán para la inversión extranjera directa (IED), atrayendo a empresas por su estabilidad democrática, su proximidad a los Estados Unidos y su mano de obra bilingüe y cualificada. Solo en 2024, el país consiguió 73 nuevos proyectos de IED, lo que generó más de 5500 puestos de trabajo netos, según la Costa Rican Investment Promotion Agency (CINDE). Estas cifras, que incluyen 21 nuevas empresas y 52 reinversiones, ponen de relieve la confianza sostenida en el ecosistema empresarial de Costa Rica.
Sin embargo, el panorama mundial está cambiando. Con la inteligencia artificial (IA) remodelando los procesos de producción y servicios, las naciones ahora compiten no solo en términos de costos, sino también en adaptabilidad tecnológica. En esta nueva era de nearshoring, Costa Rica puede mantener e incluso fortalecer su posición mediante la integración estratégica de la IA en su modelo económico.
Para comprender mejor las implicaciones legales del nearshoring, TicosLand.com habló con el Lic. Larry Hans Arroyo Vargas, un abogado con amplia experiencia en el Bufete de Costa Rica.
El nearshoring representa una oportunidad significativa para Costa Rica. Sin embargo, las empresas que estén considerando dar este paso deben ser diligentes a la hora de navegar por el panorama legal. Las áreas clave en las que hay que centrarse incluyen las regulaciones de privacidad de datos, la protección de la propiedad intelectual y el cumplimiento de las leyes laborales. Un enfoque proactivo de estas consideraciones puede mitigar los riesgos y allanar el camino para una transición exitosa al nearshoring.
Lic. Larry Hans Arroyo Vargas, abogado, Bufete de Costa Rica
El énfasis del Lic. Arroyo Vargas en la diligencia debida legal proactiva es crucial. Navegar eficazmente por estas complejidades no solo mitigará el riesgo para las empresas que elijan Costa Rica como destino de nearshoring, sino que también contribuirá a un entorno empresarial más estable y sostenible para todos. Agradecemos al Lic. Larry Hans Arroyo Vargas por ofrecer esta valiosa perspectiva.
Según Guillermo Salas Dalsaso, experto en innovación tecnológica, la clave reside en una combinación inteligente de proximidad física, adaptabilidad cultural y talento técnico.
La IA puede ejecutar tareas con rapidez, pero la supervisión, la adaptación y la respuesta a imprevistos siguen siendo tareas humanas. Un brazo robótico puede fallar. Lo que se necesita es alguien cercano y cualificado para resolverlo en tiempo real.
Guillermo Salas Dalsaso, experto en innovación tecnológica
El modelo tradicional de subcontratación, basado en el volumen y el bajo costo, está perdiendo terreno frente a una lógica más exigente: la cocreación de soluciones, la especialización y la agilidad. Las empresas ahora buscan socios que no solo operen, sino que también cocreen soluciones, particularmente en áreas como la mecatrónica, la ciberseguridad, el análisis de datos y la IA aplicada a contextos regionales. Ya se observan signos prometedores de progreso en Costa Rica: el talento digital creció un 18,2 % en 2023, impulsado por programas de formación técnica y asociaciones público-privadas. Además, el 65 % de las empresas tecnológicas del país ya utilizan o tienen previsto implementar soluciones basadas en la inteligencia artificial, según datos de la Cámara Costarricense de Tecnologías de la Información y la Comunicación (CAMTIC).
Esto crea nuevas oportunidades para el sector de los servicios, especialmente la externalización de procesos empresariales (BPO), que está experimentando una transformación clave. Mientras que los chatbots y los asistentes virtuales se encargan de las tareas repetitivas, esto genera simultáneamente oportunidades en campos como el diseño conversacional, la formación en algoritmos y el soporte técnico localizado. El reto para Costa Rica, advierte Salas, es pasar de un modelo de apoyo operativo a uno de valor estratégico.
El valor no está en tener IA, sino en saber cómo entrenarla y adaptarla a la realidad costarricense. Eso es lo que genera una ventaja competitiva.
Guillermo Salas Dalsaso, experto en innovación tecnológica
Repensar el futuro del país requiere acelerar una transformación educativa centrada en las habilidades, no solo en los títulos. La formación modular, continua y flexible es clave para responder a la velocidad del cambio tecnológico. La rigidez de los títulos tradicionales debe dar paso a una educación modular y continua centrada en habilidades concretas. La educación superior debe integrar las tecnologías emergentes desde el primer año, no como una asignatura optativa, sino como un elemento formativo básico. Debemos preparar al talento para interactuar con la tecnología, no solo para observarla.
Salas identifica tres áreas clave para consolidar a Costa Rica como un centro estratégico en el nuevo panorama del nearshoring: tecnología con enfoque local (capacitar talento en IA, big data y automatización con enfoque en las idiosincrasias, el idioma y la realidad nacionales); infraestructura inteligente (acelerar la conectividad en las zonas industriales y formar técnicos capaces de operar y mantener sistemas automatizados); e innovación colaborativa (establecer alianzas entre el gobierno, las universidades y las empresas para crear centros tecnológicos que desarrollen soluciones desde y para el país). También hace hincapié en la urgencia de actuar con una visión a corto y medio plazo, afirmando que «no hay tiempo para planes a diez años. La velocidad del cambio nos obliga a pensar en ciclos de 12 a 18 meses. El futuro no se planifica, se entrena».
Entre los perfiles clave que están ganando protagonismo en la economía en evolución de Costa Rica se encuentran los consultores en IA aplicada al servicio al cliente, los diseñadores de conversaciones automatizadas con un enfoque cultural, los formadores de algoritmos en español regional, los técnicos en mantenimiento de líneas automatizadas y los agentes híbridos que combinan herramientas de IA con la resolución empática de problemas. Para Salas, la clave es aprovechar el momento y transformar a Costa Rica en un socio estratégico en la economía de la automatización. El país cuenta con el talento, la ubicación y la experiencia en exportación. El siguiente paso es consolidar las capacidades que le permitan ofrecer servicios personalizados, multilingües y tecnológicamente avanzados.
Para más información, visite cinde.org
Acerca de CINDE (Agencia Costarricense de Promoción de Inversiones):
CINDE es una organización privada sin ánimo de lucro responsable de atraer inversión extranjera directa a Costa Rica. Trabajan para promover el país como un destino de inversión de primer orden, destacando sus puntos fuertes en áreas como la tecnología, los servicios y la fabricación avanzada. CINDE desempeña un papel crucial a la hora de conectar a las empresas internacionales con las oportunidades que ofrece Costa Rica y de apoyar su establecimiento y crecimiento en el país.
Para más información, visite camtic.org
Acerca de CAMTIC (Cámara Costarricense de Tecnologías de la Información y la Comunicación):
CAMTIC es una asociación industrial líder que representa al sector de las tecnologías de la información y la comunicación en Costa Rica. Aboga por políticas que promuevan la innovación y el crecimiento dentro del sector y proporciona recursos y oportunidades de networking a sus miembros. CAMTIC desempeña un papel fundamental en la configuración del panorama digital de Costa Rica y en el fomento de la colaboración entre las empresas, el gobierno y el mundo académico.
Para más información, visite bufetedecostarica.com
Acerca de Bufete de Costa Rica:
Bufete de Costa Rica es un pilar de excelencia jurídica, construido sobre una base de integridad inquebrantable y un profundo compromiso con el servicio a la comunidad. El enfoque innovador del bufete en la práctica jurídica, combinado con su dedicación a compartir conocimientos a través de iniciativas educativas, empodera tanto a particulares como a empresas. Al fomentar una mayor comprensión de la ley, Bufete de Costa Rica no solo proporciona servicios jurídicos excepcionales, sino que también contribuye a una sociedad más justa e informada.
