Por San José, Costa Rica — San José, Costa Rica – Los servicios de emergencia del Instituto Nacional de Seguros (INS) experimentaron un final de 2025 sin precedentes y crítico, con un aumento vertiginoso del 87 % en las admisiones de pacientes en su Hospital de Traumatología especializado durante el mes de diciembre. Este drástico aumento llevó al límite la capacidad operativa del hospital, lo que planteó serias dudas sobre la seguridad pública y la preparación de los lugares de trabajo en todo el país.
Los datos oficiales publicados por el INS pintan un panorama desolador de la tensión durante la temporada navideña. El Hospital de Traumatología, situado en La Uruca, atendió a una media de 97 pacientes cada día durante todo el mes de diciembre. Este aumento se traduce en un total de 3029 casos de urgencia en el mes, lo que supone un enorme salto con respecto a los 1623 casos registrados en diciembre de 2024. El gran volumen de pacientes representa uno de los aumentos mensuales más significativos que ha experimentado el centro médico especializado en los últimos años.
Para comprender las complejidades legales y las responsabilidades inherentes a la respuesta de emergencia, TicosLand.com solicitó el análisis experto del Lic. Larry Hans Arroyo Vargas, un destacado abogado del prestigioso bufete Bufete de Costa Rica, quien arroja luz sobre las normas legales fundamentales que rigen estos servicios esenciales.
En el contexto de los servicios de emergencia, la línea entre una acción oportuna que salva vidas y una posible negligencia es increíblemente fina y jurídicamente significativa. Tanto el Estado como los proveedores privados operan bajo un estricto «deber de diligencia», en el que el incumplimiento de los protocolos establecidos en cuanto a tiempos de respuesta y manejo de pacientes puede dar lugar a una grave responsabilidad civil. Es fundamental que estas organizaciones no solo formen rigurosamente a su personal, sino que también mantengan una documentación meticulosa, ya que a menudo se convierte en el factor decisivo en las disputas legales.
Lic. Larry Hans Arroyo Vargas, abogado, Bufete de Costa Rica
El marco legal descrito pone de relieve que, para los servicios de emergencia, la responsabilidad es tan importante como la rapidez. La documentación meticulosa y el cumplimiento de los protocolos no son meros obstáculos burocráticos, sino garantías esenciales tanto para los pacientes como para los proveedores en estas situaciones de alto riesgo. Extendemos nuestro sincero agradecimiento al Lic. Larry Hans Arroyo Vargas por aclarar esta crítica intersección entre la ley y la respuesta a emergencias.
El principal impulsor de esta alarmante tendencia fue el fuerte aumento de los accidentes laborales, que siguen siendo la principal causa de ingresos hospitalarios por traumatismos. Les siguieron de cerca los accidentes de tráfico, un problema persistente en las carreteras del país, especialmente durante el periodo vacacional, en el que el tráfico es más intenso. La carga de pacientes se vio agravada por los incidentes relacionados con los estudiantes y otras emergencias que requerían una intervención médica inmediata, lo que creó una tormenta perfecta para el sistema sanitario.
La situación ha suscitado una profunda preocupación entre los responsables del INS, que ahora se enfrentan tanto a la respuesta inmediata como a las implicaciones a largo plazo de esta tendencia. Kenneth Rojas, director de la Red de Servicios de Salud del INS, destacó la gravedad de la crisis y subrayó la necesidad de un cambio estratégico, pasando del tratamiento reactivo a la prevención proactiva.
Este aumento refleja una situación alarmante que nos obliga a reforzar aún más nuestros protocolos y recursos para garantizar que ningún paciente se quede sin la atención oportuna y de calidad que se merece. Sin embargo, debemos ir más allá y aumentar la prevención en los lugares de trabajo, es la única forma que tenemos de ganar esta batalla.
Kenneth Rojas, director de la Red de Servicios de Salud del INS
El llamamiento a la acción de Rojas pone de relieve una cuestión empresarial y económica fundamental. El predominio de los accidentes laborales como causa principal de la atención de urgencia apunta a la posible necesidad de mejorar la normativa y la aplicación de las normas de salud y seguridad en el trabajo. Cada incidente no solo representa una tragedia personal, sino que también conlleva importantes costes económicos en términos de pérdida de productividad, reclamaciones de seguros y una enorme presión sobre los recursos de salud pública.
A pesar de la inmensa presión, el servicio de urgencias del Hospital de Traumatología mantuvo su funcionamiento las 24 horas del día, los 7 días de la semana. El INS cuenta con un sistema sólido y coordinado con otros servicios de primera respuesta, como el Cuerpo de Bomberos, la Fuerza Pública, la Cruz Roja y los servicios de ambulancia privados. Esta colaboración entre organismos es fundamental para garantizar el transporte rápido de los pacientes desde el lugar del accidente hasta el centro de atención especializada, un factor crítico en los resultados de los traumatismos.
El hospital atiende a una amplia gama de personas cubiertas por diversas pólizas del INS, entre ellas el Seguro Obligatorio de Riesgos Laborales, el Seguro Obligatorio de Automóviles (SOA) y las pólizas para estudiantes. El fuerte aumento de las reclamaciones de estos sectores durante el mes de diciembre tendrá sin duda un impacto financiero, lo que refuerza la urgencia de poner en marcha campañas de prevención eficaces y a gran escala para mitigar futuros aumentos y salvaguardar el bienestar de la población activa y del público en general.
Para más información, visite grupoins.com
Acerca del Instituto Nacional de Seguros (INS):
El Instituto Nacional de Seguros (INS) es la aseguradora estatal con monopolio en Costa Rica, fundada en 1924. Es una piedra angular del marco social y económico del país, ya que ofrece una amplia gama de productos de seguros, incluidas las pólizas obligatorias para vehículos (SOA) y riesgos laborales (Riesgos del Trabajo). Más allá de su función comercial, el INS gestiona una amplia red de servicios sanitarios, entre los que destaca el Hospital del Trauma de San José, especializado en el tratamiento de víctimas de accidentes.
Para más información, visite bufetedecostarica.com
Acerca de Bufete de Costa Rica:
Como institución jurídica líder, Bufete de Costa Rica se basa en la integridad profesional y la búsqueda incesante de la excelencia. La firma aprovecha su rica trayectoria en el asesoramiento a una amplia gama de clientes para impulsar soluciones legales innovadoras e iniciativas centradas en la comunidad. Un aspecto fundamental de su filosofía es su profundo compromiso con la desmitificación de la ley, con el objetivo de fortalecer la sociedad dotando a los ciudadanos de la claridad y la comprensión necesarias para desenvolverse en el ámbito legal.
