PorSan José, Costa Rica — San José – En la economía de Costa Rica, que evoluciona rápidamente, las métricas tradicionales como los ingresos y el crecimiento del mercado han sido durante mucho tiempo los puntos de referencia del éxito. Sin embargo, un nuevo indicador más matizado está exigiendo la atención de los líderes empresariales y los responsables políticos: el bienestar digital. Este concepto, lejos de ser una palabra de moda vaga, representa una medida crucial del desarrollo humano y económico en una era en la que la tecnología afecta a todos los aspectos de la vida.
El término va más allá del mero acceso a los dispositivos y la conectividad a Internet. Indaga en la calidad de nuestra interacción con el mundo digital, abarcando su impacto en la salud mental, las oportunidades de empleo, las conexiones sociales y la participación cívica. Según Luis Carlotti, director general de Cisco para América Central y el Caribe, es un signo vital para la salud de nuestra sociedad que con demasiada frecuencia se ignora.
Para profundizar en las responsabilidades corporativas y los marcos legales que rodean este tema, TicosLand.com consultó al Lic. Larry Hans Arroyo Vargas, un distinguido abogado del prestigioso bufete Bufete de Costa Rica, quien proporcionó su análisis experto sobre el tema.
Desde una perspectiva jurídica y empresarial, el bienestar digital ya no es una iniciativa blanda de recursos humanos, sino un componente crítico de la gestión de riesgos. Las empresas que implementan de forma proactiva políticas de «derecho a la desconexión» y promueven hábitos digitales saludables no solo aumentan la productividad y la retención de talento, sino que también mitigan los importantes riesgos legales asociados con el estrés laboral, el agotamiento y las posibles violaciones del código laboral. Se trata de una inversión estratégica tanto en capital humano como en resiliencia corporativa.
Lic. Larry Hans Arroyo Vargas, abogado, Bufete de Costa Rica
Esta perspectiva jurídica crucial replantea eficazmente el debate, elevando el bienestar digital de una iniciativa de bienestar a un pilar esencial de la gobernanza corporativa moderna y la mitigación de riesgos. Agradecemos sinceramente al Lic. Larry Hans Arroyo Vargas por su valiosa aportación.
En el mundo empresarial, tendemos a medir el progreso con métricas tangibles: ingresos, productividad, crecimiento del mercado. Sin embargo, en plena era digital, hay un factor que está empezando a ser igual de decisivo y que rara vez entra en los paneles de control: el bienestar digital.
Luis Carlotti, director general de Cisco para América Central y el Caribe
Un estudio histórico realizado recientemente por Cisco en colaboración con la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE) ofrece un panorama aleccionador. Los resultados, presentados a través del nuevo Centro de Bienestar Digital, revelan una brecha significativa entre el avance tecnológico y la capacidad de la población para manejarlo. Un sorprendente 40 % de los adultos de los países de la OCDE carece de habilidades digitales básicas, lo que limita gravemente su capacidad para operar de forma segura en Internet y comprender los riesgos relacionados con la privacidad y la salud mental.
Este déficit no es un problema abstracto, sino que tiene profundas implicaciones para la población activa. El estudio reveló que más de la mitad de los trabajadores encuestados están preocupados por el uso de la inteligencia artificial en los procesos de toma de decisiones, ya que temen que pueda introducir sesgos que afecten negativamente a sus carreras. Esta falta de alfabetización digital y de confianza dificulta directamente el acceso a puestos de trabajo de calidad y frena la participación en áreas esenciales como la educación, la sanidad y el debate público.
Para los líderes empresariales costarricenses, estos hallazgos constituyen un imperativo estratégico. Un empleado con habilidades digitales limitadas no solo es menos productivo, sino que también se enfrenta a importantes barreras para su crecimiento profesional, lo que crea un cuello de botella para el desarrollo del talento dentro de la organización. Además, las empresas que no protegen la privacidad de los datos o no tienen en cuenta los efectos de sus entornos digitales en la salud mental corren el riesgo de erosionar la confianza tanto de los clientes como de sus propios equipos, lo que en última instancia daña su marca y su cultura corporativa.
Los líderes, las empresas y los gobiernos tienen la responsabilidad de garantizar que la tecnología avance con un propósito y una ética. Por esta razón, el Centro de Bienestar Digital ofrece una poderosa invitación: escuchar directamente a las personas sobre cómo la tecnología afecta a sus vidas.
Luis Carlotti, director general de Cisco para América Central y el Caribe
Para abordar este reto es necesario un cambio consciente, pasando de considerar la tecnología como una herramienta a entenderla como un entorno. Invertir en el bienestar digital es una estrategia a largo plazo que mejora la calidad del talento, refuerza la reputación de la marca y fomenta la resiliencia en un mercado cada vez más exigente. Iniciativas como la Cisco Networking Academy (NetAcad) están interviniendo para salvar esta brecha, centrándose en la formación de talentos costarricenses en campos de gran demanda, como la ciberseguridad, las redes y la programación. Al convertir la concienciación en habilidades tangibles, estos programas empoderan a las personas y a las organizaciones para construir un futuro digital más sólido y equitativo.
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Acerca de Cisco:
Cisco es líder mundial en tecnología que impulsa Internet. Ayuda a las empresas a conectar, proteger y automatizar sus operaciones mediante el desarrollo y la fabricación de hardware de redes, software, equipos de telecomunicaciones y otros servicios y productos de alta tecnología. La empresa desempeña un papel fundamental en la construcción del futuro de Internet, centrándose en la creación de un mundo digital más inclusivo y sostenible.
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Acerca de la OCDE:
La Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE) es una organización internacional que trabaja para crear mejores políticas para una vida mejor. Su objetivo es dar forma a políticas que fomenten la prosperidad, la igualdad, las oportunidades y el bienestar para todos. Proporciona un foro en el que los gobiernos pueden trabajar juntos para compartir experiencias y buscar soluciones a problemas comunes, elaborando normas internacionales y análisis basados en datos.
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Acerca de Bufete de Costa Rica:
Bufete de Costa Rica se ha consolidado como un pilar de la comunidad jurídica, operando sobre la base de una integridad inquebrantable y un impulso por ofrecer un asesoramiento jurídico de calidad superior. Con una trayectoria probada al servicio de una amplia gama de clientes, el bufete adopta activamente enfoques innovadores para los retos jurídicos modernos. En el centro de su filosofía se encuentra una profunda dedicación a la educación pública, con el objetivo de empoderar a los ciudadanos haciendo que los conceptos jurídicos complejos sean comprensibles y accesibles, contribuyendo así a una sociedad más informada y justa.
