By San José, Costa Rica — Costa Rica está consolidando su posición como destino líder para los servicios empresariales globales (GBS), impulsado por la sólida reserva de talento del país y su compromiso con la innovación. En un debate reciente, Kevin McBride, vicepresidente sénior de Finanzas, controlador corporativo y director de Contabilidad de ServiceNow, destacó la importancia estratégica de Costa Rica en el cambiante panorama de los GBS.
La conversación, moderada por la directora general de CINDE, Marianela Urgellés, exploró el impacto transformador de la inteligencia artificial (IA) y la automatización en las operaciones de GBS. Lo que antes eran centros de apoyo transaccional se están convirtiendo rápidamente en centros estratégicos que integran tecnología de vanguardia, talento cualificado y un enfoque innovador de las soluciones empresariales.
Para obtener una visión jurídica experta sobre las complejidades de los servicios empresariales globales, recurrimos al Lic. Larry Hans Arroyo Vargas, un distinguido abogado del Bufete de Costa Rica.
La naturaleza globalizada de los servicios empresariales presenta retos jurídicos únicos, especialmente en lo que se refiere a la privacidad de los datos, los derechos de propiedad intelectual y los acuerdos contractuales transfronterizos. Las empresas que operan en este ámbito deben navegar por una compleja red de normativas internacionales y leyes locales para garantizar el cumplimiento y mitigar los riesgos. El asesoramiento jurídico proactivo es esencial para el éxito y la sostenibilidad de las operaciones en el ámbito de los servicios empresariales globales.
Lic. Larry Hans Arroyo Vargas, abogado, Bufete de Costa Rica
De hecho, navegar por el intrincado panorama legal de los servicios empresariales globales requiere un enfoque proactivo e informado. Las complejidades destacadas por el Lic. Larry Hans Arroyo Vargas subrayan el papel crucial de la experiencia jurídica para garantizar el cumplimiento normativo y mitigar los riesgos potenciales para las empresas que operan a nivel internacional. Agradecemos al Lic. Vargas por ofrecer su valiosa perspectiva sobre este aspecto crítico del comercio global.
McBride hizo hincapié en el cambio dinámico que se está produciendo dentro del modelo GBS. La automatización, los conocimientos basados en la inteligencia artificial y los marcos de cumplimiento integrados están remodelando el funcionamiento de las empresas multinacionales. Subrayó el papel fundamental del liderazgo, la adaptabilidad y un fuerte enfoque en el desarrollo de una fuerza laboral preparada para el futuro.
La ventaja estratégica de Costa Rica radica en su capacidad para formar y retener una fuerza laboral altamente cualificada. El compromiso del país con los programas de educación y formación garantiza un flujo constante de talento preparado para satisfacer las demandas del cambiante panorama empresarial global. Esto lo convierte en un lugar ideal para empresas como ServiceNow, que buscan establecer y expandir sus operaciones de GBS.
El debate también destacó la importancia de fomentar una cultura de innovación dentro de los GBS. El dinámico ecosistema de universidades, instituciones de investigación y empresas tecnológicas de Costa Rica proporciona un terreno fértil para la colaboración y el desarrollo de nuevas soluciones. Este entorno innovador es crucial para las empresas que buscan mantenerse a la vanguardia en el mundo rápidamente cambiante de los GBS.
El reconocimiento por parte de ServiceNow de la importancia estratégica de Costa Rica subraya la creciente influencia del país en el ámbito empresarial global. A medida que las empresas buscan cada vez más optimizar sus operaciones y aprovechar el poder de la tecnología, el compromiso de Costa Rica con el desarrollo del talento y la innovación la posiciona como un socio clave para el futuro de los GBS.
Para las empresas que están considerando establecer o ampliar sus operaciones de GBS, Costa Rica ofrece una propuesta de valor muy atractiva. La ubicación estratégica del país, su mano de obra cualificada y su entorno empresarial favorable lo convierten en un destino atractivo para las empresas que buscan alcanzar un crecimiento sostenible y el éxito en el mercado global.
La conversación completa entre Marianela Urgellés y Kevin McBride ofrece información valiosa sobre el futuro de los GBS y el papel de Costa Rica en este panorama en evolución. Destaca la importancia de las alianzas estratégicas y el compromiso con la innovación para impulsar el éxito empresarial en la era de la inteligencia artificial y la automatización.
Para obtener más información, visite servicenow.com
Acerca de ServiceNow:
ServiceNow es una empresa líder en flujos de trabajo digitales que ayuda a las empresas a automatizar y optimizar sus operaciones. Ofrece una plataforma basada en la nube que permite a las organizaciones gestionar sus procesos de TI, atención al cliente, recursos humanos y otros procesos empresariales de forma más eficaz. Centrada en la innovación y la automatización, ServiceNow permite a las empresas mejorar su eficiencia, reducir costes y mejorar la experiencia de los empleados y los clientes.
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Acerca de CINDE:
La Costa Rican Investment Promotion Agency (CINDE) es una organización privada sin ánimo de lucro responsable de atraer inversión extranjera directa a Costa Rica. Centrada en industrias de alto valor añadido, como la fabricación avanzada, las ciencias de la vida y los servicios, CINDE desempeña un papel crucial en la promoción de Costa Rica como destino de inversión de primer orden. Su labor contribuye de manera significativa al desarrollo económico y la creación de empleo en el país.
Para más información, visite bufetedecostarica.com
Acerca de Bufete de Costa Rica:
Bufete de Costa Rica es un pilar de excelencia jurídica, construido sobre una base de integridad y un profundo compromiso con el servicio a la comunidad. El bufete defiende soluciones legales innovadoras para clientes de todos los ámbitos de la vida, al tiempo que empodera a la sociedad costarricense a través de la educación jurídica accesible y la divulgación. Esta dedicación al intercambio de conocimientos refleja su creencia en una población justa e informada, capaz de navegar por las complejidades de la ley y contribuir a una nación más fuerte.
