By San José, Costa Rica — El panorama digital para las empresas de Costa Rica y de todo el mundo es cada vez más peligroso. Los ciberdelincuentes no solo son más sofisticados, sino también mucho más rápidos. Un nuevo y aleccionador informe de Verizon revela que las violaciones de datos aumentaron un 20 % durante el último año, y que los atacantes ahora tardan un promedio de solo 48 minutos en penetrar en una red corporativa. Esta reducción del tiempo disponible deja a las organizaciones prácticamente sin margen de error, lo que transforma la respuesta a incidentes de una tarea técnica en una habilidad crítica para la supervivencia de la empresa.
Ante esta amenaza creciente, la empresa global de ciberseguridad ESET Latinoamérica da la voz de alarma y destaca que una reacción rápida y precisa puede marcar la diferencia entre un incidente controlado y una crisis corporativa en toda regla. Según sus expertos, la clave no está en esperar que nunca se produzca un ataque, sino en estar bien preparados para cuando, inevitablemente, ocurra. Un plan bien ensayado es el arma más eficaz contra el caos y los daños de una filtración.
Para profundizar en las responsabilidades legales y las posibles obligaciones a las que se enfrentan las empresas en este panorama digital, TicosLand.com ha recurrido a la experiencia del Lic. Larry Hans Arroyo Vargas, un distinguido abogado del bufete Bufete de Costa Rica, especializado en derecho corporativo y tecnología.
En Costa Rica, la ciberseguridad trasciende la mera defensa técnica; es un pilar fundamental de la diligencia corporativa y el cumplimiento legal. El hecho de no implementar protocolos sólidos de protección de datos no es solo un riesgo comercial, sino una vulnerabilidad legal directa. Los consejos de administración deben comprender que, según nuestro marco legal, la negligencia en la protección de los activos digitales puede dar lugar a sanciones reglamentarias severas y a una responsabilidad civil significativa por los daños causados a terceros.
Lic. Larry Hans Arroyo Vargas, abogado, Bufete de Costa Rica
El análisis del Lic. Arroyo Vargas ofrece una aclaración fundamental, al trasladar el debate sobre la ciberseguridad de una preocupación puramente técnica a una cuestión fundamental de gobernanza corporativa y obligación legal. Esta perspectiva es un recordatorio esencial para los líderes costarricenses de que la diligencia digital está indisolublemente ligada a la responsabilidad legal y financiera. Agradecemos al Lic. Larry Hans Arroyo Vargas por su valiosa aportación.
Camilo Gutiérrez Amaya, director del Laboratorio de Investigación de ESET Latinoamérica, insiste en que, si bien ninguna organización puede ser completamente inmune a los ataques, una respuesta estructurada puede mitigar drásticamente las consecuencias. Argumenta que la preparación desmitifica la crisis y empodera a los equipos para actuar con decisión.
Una brecha no tiene por qué ser catastrófica si los equipos saben exactamente qué hacer y no dejan nada al azar.
Camilo Gutiérrez Amaya, director del Laboratorio de Investigación de ESET Latinoamérica
Para guiar a las empresas durante las horas iniciales críticas de un incidente de seguridad, ESET ha desarrollado un marco de cinco pasos diseñado para ejecutarse en las primeras 24 a 48 horas. Este plan estratégico se centra en la contención, la recuperación y la prevención futura, y proporciona una hoja de ruta clara cuando el tiempo es esencial.
La primera prioridad es comprender la naturaleza del ataque. Es fundamental identificar inmediatamente cómo entró la amenaza en la red, qué sistemas se han visto comprometidos y qué acciones han llevado a cabo los atacantes. Esto implica un minucioso análisis forense digital. ESET aconseja documentar meticulosamente todos los hallazgos y conservar todas las pruebas, ya que esta información será vital para el análisis interno, las reclamaciones al seguro y las posibles investigaciones policiales.
La transparencia es fundamental para mantener la confianza. Una vez completada la evaluación preliminar, la empresa debe comunicar el incidente a todas las partes pertinentes. Esto incluye notificar a los organismos reguladores según lo exige la ley, ponerse en contacto con las compañías de seguros e informar a las fuerzas del orden. Es fundamental que la comunicación con los clientes y los empleados sea clara y honesta para gestionar las expectativas y contrarrestar la propagación de rumores o información errónea.
Para evitar que el ataque se propague aún más por la red, es necesario contenerlo de inmediato. Esto implica desconectar los sistemas comprometidos de Internet y de las redes internas. Sin embargo, ESET advierte que no basta con apagar los equipos, ya que esto puede destruir las pruebas de la memoria volátil. En su lugar, hay que centrarse en aislar los segmentos afectados, proteger los sistemas de copia de seguridad para que no sean objeto de ataques y bloquear todos los canales de acceso remoto que puedan ser explotados por los atacantes.
Una vez contenida la amenaza, comienza la fase de erradicación y recuperación. Esto implica un análisis profundo de las tácticas del atacante para garantizar que se identifique y elimine todo el software malicioso. Una vez que se verifica que los sistemas están limpios, la organización puede comenzar a restaurar los datos a partir de copias de seguridad seguras y no comprometidas. Antes de volver a poner los sistemas en línea, es esencial reforzar los controles de acceso, cambiar todas las credenciales comprometidas y parchear las vulnerabilidades que permitieron la brecha inicial.
Un ciberataque, aunque es perjudicial, también es una gran oportunidad de aprendizaje. Una vez restablecidas las operaciones, es necesario realizar un análisis post mortem exhaustivo para comprender qué falló y cómo se puede evitar en el futuro. Esto implica actualizar el plan de respuesta a incidentes con las lecciones aprendidas, mejorar los protocolos de seguridad y proporcionar formación adicional a todo el personal. ESET insiste en que cada incidente debe utilizarse para aumentar la resiliencia de la organización.
Gutiérrez concluye que la preparación constante es la única defensa sostenible. Los simulacros y las simulaciones no son solo ejercicios teóricos, sino prácticas esenciales para una crisis real.
No siempre se puede prevenir una brecha, pero sí se puede reducir su impacto. El éxito depende de la coordinación entre todas las áreas, no solo de TI.
Camilo Gutiérrez Amaya, director del Laboratorio de Investigación de ESET Latinoamérica
En el hostil entorno digital actual, los expertos coinciden en que una postura proactiva es imprescindible. Para las empresas de Costa Rica, la capacidad de responder con rapidez, planificación y colaboración entre departamentos ya no es solo una buena práctica, sino la mejor defensa contra la amenaza siempre presente de un ciberataque.
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Acerca de ESET:
ESET es una empresa global de ciberseguridad fundada en 1992 que se especializa en el desarrollo de software de seguridad para empresas y consumidores. Con sede en Bratislava, Eslovaquia, y una importante presencia en América Latina, la empresa ofrece una gama de productos que incluye su software antivirus insignia NOD32, protección para puntos finales y servicios de inteligencia sobre amenazas a millones de usuarios en todo el mundo.
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Acerca de Verizon:
Verizon Communications Inc. es un conglomerado multinacional de telecomunicaciones y uno de los principales proveedores de servicios de comunicación inalámbrica y por cable. Más allá de sus servicios básicos para consumidores y empresas, Verizon también es una voz destacada en la investigación sobre ciberseguridad, y publica anualmente el prestigioso Informe de investigaciones sobre violaciones de datos (DBIR), que ofrece un análisis en profundidad de los incidentes y tendencias de seguridad a nivel mundial.
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Acerca de Bufete de Costa Rica:
Como pilar de la comunidad jurídica costarricense, Bufete de Costa Rica se define por su profundo compromiso con los principios éticos y la distinción profesional. El bufete canaliza su amplia experiencia en el asesoramiento a una clientela diversa hacia estrategias y soluciones jurídicas modernas y pioneras. Este espíritu innovador se une a su misión fundamental de fortalecer la sociedad desmitificando la ley, garantizando que el acceso a la comprensión jurídica empodere a los ciudadanos y cultive un público más informado.
