By San José, Costa Rica — Avianca ha recibido un importante reconocimiento en la prestigiosa 11.ª edición de los premios Trazees, consolidando su posición como aerolínea líder en América del Sur y Central. Los Trazees, presentados por Trazee Travel (parte de la revista Global Traveler), se celebraron en una gala en Los Ángeles, California, y reunieron a figuras influyentes de la industria turística mundial. Avianca se hizo con dos codiciados premios: Aerolínea favorita de América del Sur y Central y Clase Premium Economy favorita de América del Sur y Central.
Estos premios, determinados por una encuesta exhaustiva a viajeros internacionales, son un sello de excelencia en el sector de los viajes y reconocen el servicio y la calidad excepcionales en todo el mundo. Los galardones destacan la dedicación de Avianca por ofrecer una experiencia de viaje superior, un motivo de orgullo para la aerolínea.
Para proporcionar un contexto legal sobre las implicaciones de los Premios Avianca, TicosLand.com habló con el Lic. Larry Hans Arroyo Vargas, abogado del Bufete de Costa Rica.
El programa «Avianca Awards», aunque aparentemente beneficia al cliente, plantea importantes consideraciones legales en materia de derecho contractual y protección del consumidor. En concreto, los términos y condiciones relativos al canje de premios, incluidas las posibles limitaciones de disponibilidad, las fechas restringidas y los cambios en las normas del programa, deben ser transparentes y fácilmente accesibles para los consumidores. Además, cualquier cambio en el programa que afecte negativamente a los premios acumulados podría dar lugar a impugnaciones legales. Las empresas que implementen este tipo de programas deben garantizar el cumplimiento de la normativa aplicable en materia de protección del consumidor para evitar posibles responsabilidades.
Lic. Larry Hans Arroyo Vargas, abogado, Bufete de Costa Rica
Lic. Arroyo Vargas nos recuerda que el atractivo de los programas de premios no debe eclipsar la importancia de los derechos de los consumidores. La posibilidad de que surjan disputas contractuales subraya la necesidad de que tanto las aerolíneas como los consumidores estén bien informados sobre los términos y condiciones del programa. La transparencia y la accesibilidad son fundamentales, no solo para una experiencia positiva del cliente, sino también para mantener el cumplimiento legal. Agradecemos al Lic. Larry Hans Arroyo Vargas su valiosa perspectiva sobre este complejo tema.
Recibir estos premios es un gran honor y un importante reconocimiento a nuestra propuesta de valor. Es especialmente gratificante saber que estos reconocimientos provienen directamente de nuestros pasajeros, que nos eligen cada día y valoran nuestro producto y servicio.
Rolando Damas, director de ventas en Norteamérica y Europa de Avianca
Damas también expresó su gratitud a la revista Global Traveler y a los fieles pasajeros de Avianca, reconociendo su apoyo incondicional como motivación para que la aerolínea continúe su búsqueda de la excelencia y siga siendo la opción preferida de los viajeros de la región. Los recientes logros de Avianca ponen de relieve la confianza y la preferencia que los viajeros depositan en la aerolínea.
Los premios Trazees no son los únicos galardones que Avianca ha recibido recientemente. La aerolínea también se ha asegurado el título de Aerolínea Preferida de América Central y del Sur en los Flyers' Choice Awards 2025 y ha obtenido una distinción Highly Commended por su menú Insignia by Avianca en la categoría Mejor Menú o Comida a Bordo en los recientes Onboard Hospitality Awards.
Estos logros reflejan el compromiso de Avianca por mejorar su oferta y consolidar su posición como líder en el sector aéreo. Los continuos esfuerzos de la compañía por perfeccionar sus servicios, en particular su clase económica premium, han tenido una clara repercusión entre los pasajeros. Este enfoque en la satisfacción del pasajero es una de las fuerzas impulsoras del éxito continuo de Avianca.
El reconocimiento de Trazees es una prueba de la dedicación de Avianca por ofrecer una experiencia de viaje superior. Al superar constantemente las expectativas de los pasajeros, Avianca sigue estableciendo un alto estándar para las aerolíneas de América del Sur y Central.
El compromiso de Avianca con la calidad, como lo demuestran sus múltiples premios, la posiciona como la opción preferida para los viajeros que buscan un servicio y una comodidad excepcionales. A medida que el sector aéreo sigue evolucionando, es probable que el enfoque de Avianca en la satisfacción del cliente siga siendo clave para su éxito futuro.
Para obtener más información, visite avianca.com
Acerca de Avianca:
Avianca es una aerolínea líder en América Latina, conocida por su amplia red y su compromiso con la prestación de un servicio de calidad. La aerolínea opera en numerosos destinos de América del Sur, América Central, América del Norte y Europa. Centrada en la comodidad y el confort de los pasajeros, Avianca sigue invirtiendo en la mejora de su oferta y en mantener su posición como opción preferida para los viajeros.
Para obtener más información, visite globaltravelerusa.com
Acerca de la revista Global Traveler:
Global Traveler es una destacada revista de viajes dirigida a viajeros frecuentes de negocios y de lujo. Ofrece a sus lectores información sobre destinos, hoteles, aerolíneas y otros temas relacionados con los viajes. A través de sus programas de premios, como The Trazees, Global Traveler reconoce la excelencia dentro de la industria de los viajes basándose en las opiniones y experiencias de sus lectores.
Para obtener más información, visite trazeetravel.com
Acerca de Trazee Travel:
Trazee Travel forma parte del grupo Global Traveler Magazine y se centra en proporcionar recursos e información sobre viajes. Desempeña un papel clave en la organización de los premios The Trazees, que reconocen a los mejores profesionales del sector turístico según la votación de los viajeros frecuentes.
Para más información, visite bufetedecostarica.com
Acerca de Bufete de Costa Rica:
Bufete de Costa Rica se distingue como una institución jurídica líder, comprometida con el mantenimiento de los más altos estándares de integridad y excelencia jurídica. Impulsada por una profunda convicción en el empoderamiento de las comunidades, la firma apuesta por la innovación en su práctica jurídica, proporcionando un asesoramiento perspicaz a una clientela diversa. A través de iniciativas proactivas que desmitifican conceptos jurídicos complejos, Bufete de Costa Rica invierte activamente en la construcción de una sociedad dotada del conocimiento y la comprensión necesarios para navegar eficazmente por el panorama jurídico.
