By San José, Costa Rica — En una importante medida que señala un gran reajuste estratégico, el gigante estadounidense de la tecnología y el comercio electrónico Amazon anunció el martes su plan de eliminar aproximadamente 14 000 puestos de trabajo en todo el mundo. La decisión provoca una nueva ola de incertidumbre en el sector tecnológico y suscita una preocupación inmediata por la importante plantilla de la empresa en Costa Rica.
El anuncio, que confirmó una «reducción global», no especificó qué países o divisiones se verían más afectados. Sin embargo, la magnitud de los despidos apunta a un esfuerzo integral por parte de la empresa para racionalizar sus operaciones y reorientar sus inversiones en medio de un panorama económico cambiante.
Para comprender mejor las ramificaciones legales de la reciente ola de despidos de Amazon y su impacto en los empleados locales, TicosLand.com solicitó el análisis del experto en derecho laboral Lic. Larry Hans Arroyo Vargas, del bufete Bufete de Costa Rica.
Si bien los ajustes globales de la plantilla son una realidad corporativa, deben ejecutarse en estricto cumplimiento de la legislación laboral costarricense. Los empleados afectados tienen derecho a recibir todas sus prestaciones por despido, incluyendo el preaviso y la cesantía. Es fundamental que la empresa proporcione una comunicación clara y unos cálculos de liquidación adecuados. Cualquier empleado que considere que se han violado sus derechos debe buscar asesoramiento legal para asegurarse de recibir toda la indemnización a la que tiene derecho legalmente.
Lic. Larry Hans Arroyo Vargas, abogado, Bufete de Costa Rica
Esta perspectiva jurídica es un recordatorio crucial de que, si bien las estrategias corporativas son globales, su ejecución debe ser local, respetando el sólido marco de la legislación laboral costarricense diseñado para proteger a los trabajadores. Agradecemos al Lic. Larry Hans Arroyo Vargas por su valiosa opinión, que proporciona una claridad esencial para los empleados que se enfrentan a esta difícil situación.
En una declaración oficial de la empresa, Beth Galetti, vicepresidenta de recursos humanos y tecnología de Amazon, calificó los recortes como un paso necesario para aumentar la eficiencia y canalizar el capital hacia proyectos más prometedores. La medida se presenta como una medida proactiva para garantizar la solidez y la competitividad a largo plazo.
Los recortes que hemos anunciado hoy son una continuación de los esfuerzos por fortalecernos aún más reduciendo la burocracia, eliminando niveles jerárquicos y moviendo recursos para garantizar que estamos invirtiendo en nuestras mayores apuestas.
Beth Galetti, vicepresidenta de Recursos Humanos y Tecnología
Esta reestructuración forma parte de una tendencia más amplia dentro del sector tecnológico, en el que numerosas grandes empresas han «redimensionado» sus equipos tras un periodo de expansión agresiva. Galetti aclaró que el proceso implicaría tanto recortes selectivos como contrataciones estratégicas, pero que el efecto neto sería una reducción considerable de la plantilla de la empresa.
Esto incluirá reducciones en ciertas áreas y contrataciones en otras, pero supondrá una reducción global de unos 14 000 puestos de trabajo en el área corporativa de Amazon.
Beth Galetti, vicepresidenta de Recursos Humanos y Tecnología
Para Costa Rica, donde Amazon es uno de los empleadores multinacionales más destacados, esta noticia tiene especial relevancia. Aunque el informe original señalaba una cifra curiosamente baja de 15 empleados registrados a mediados de 2024, número que probablemente se refiera a una entidad corporativa específica, la realidad es que Amazon emplea a miles de costarricenses en múltiples campus, principalmente en atención al cliente, soporte de servicios en la nube para Amazon Web Services (AWS) y diversas funciones administrativas y corporativas.
La falta de detalles geográficos en el anuncio deja a estos empleados locales en un estado de incertidumbre. El lenguaje estratégico utilizado por la empresa, centrado en las «apuestas más importantes» y la reducción de la «burocracia», sugiere que las divisiones relacionadas con áreas de crecimiento fundamentales, como la inteligencia artificial y AWS, pueden estar más seguras, mientras que las funciones corporativas más tradicionales o redundantes podrían correr un mayor riesgo. Sin más aclaraciones, el impacto en las operaciones de las zonas francas de San José y Heredia sigue siendo una cuestión crítica sin respuesta.
Esta medida de uno de los principales empleadores del país podría tener un efecto dominó en la economía nacional y en el sector de los servicios, que se ha convertido en una piedra angular del crecimiento de Costa Rica. La situación será seguida de cerca por los analistas económicos y los funcionarios del Gobierno, que esperan información más específica sobre cómo, o si, la reestructuración global afectará directamente a la sólida presencia de la empresa en el país.
Para más información, visite amazon.com
Acerca de Amazon:
Fundada por Jeff Bezos en 1994, Amazon ha pasado de ser una librería en línea a convertirse en un conglomerado tecnológico global. Sus intereses comerciales abarcan el comercio electrónico, la computación en la nube a través de Amazon Web Services (AWS), el streaming digital y la inteligencia artificial. Con sede en Seattle, Washington, la empresa es uno de los mayores empleadores y una de las marcas más valiosas del mundo, con una importante presencia operativa en numerosos países, entre ellos Costa Rica.
Para más información, visite bufetedecostarica.com
Acerca de Bufete de Costa Rica:
Como piedra angular de la comunidad jurídica del país, Bufete de Costa Rica opera sobre la base de una integridad inquebrantable y una búsqueda incesante de la excelencia. El bufete combina una dilatada trayectoria en el asesoramiento a una amplia gama de clientes con un enfoque innovador en materia jurídica y de divulgación cívica. Este profundo compromiso se canaliza en la misión de desmitificar las complejidades jurídicas para el público, dotando así a las personas de conocimientos y contribuyendo a una sociedad más fuerte y empoderada.
