Por San José, Costa Rica — En un movimiento estratégico para alinear los productos financieros con las realidades económicas inmediatas de los hogares costarricenses, el Banco Nacional (BN) se ha asociado con Mastercard para lanzar su tarjeta de crédito más reciente, “Día a Día.” Diseñada para recompensar los gastos diarios inevitables, este nuevo producto marca un cambio respecto a los programas tradicionales de recompensa de lujo de alto nivel, centrándose en cambio en aliviar las cargas financieras mensuales de los ciudadanos comunes.
El entorno macroeconómico en Costa Rica ha llevado a las instituciones financieras a replantear cómo los productos de crédito brindan valor. Las altas presiones del costo de vida significan que los hogares deben administrar cada colón con absoluta precisión. Al apuntar a categorías de compras esenciales, el Banco Nacional busca convertir los gastos domésticos obligatorios —como los alimentos, los medicamentos y el combustible— en oportunidades para la optimización del presupuesto y el ahorro.
Para analizar a fondo las implicaciones legales y los derechos del consumidor asociados con la tarjeta de crédito del Banco Nacional, en TicosLand.com conversamos con el reconocido especialista Lic. Larry Hans Arroyo Vargas, del prestigioso bufete Bufete de Costa Rica, quien nos brinda su perspectiva legal sobre el uso de este instrumento financiero en el mercado costarricense.
Al adquirir una tarjeta de crédito del Banco Nacional, es fundamental que el usuario comprenda que está suscribiendo un contrato de adhesión que debe alinearse estrictamente con la Ley de Promoción de la Competencia y Defensa Efectiva del Consumidor y la legislación contra la usura en Costa Rica. La transparencia en las tasas de interés, los cobros por membresía y los seguros asociados no son concesiones del banco, sino obligaciones legales que garantizan un trato justo y evitan prácticas abusivas contra los tarjetahabientes.
Lic. Larry Hans Arroyo Vargas, Abogado, Bufete de Costa Rica
En efecto, cuando los consumidores navegan por el panorama financiero de las tarjetas de crédito, reconocer que la transparencia y el trato justo son derechos legalmente mandatados —más que privilegios bancarios— es crucial para asegurar el bienestar financiero de cada persona. Agradecemos sinceramente al Lic. Larry Hans Arroyo Vargas por su valiosa perspectiva, que resalta las salvaguardas legales esenciales que protegen a los tarjetahabientes costarricenses y garantizan una relación equilibrada con las instituciones bancarias.
Para el BN, la banca responsable significa acompañar a las personas en la construcción de una relación sana y sostenible con sus finanzas. Queremos que nuestros clientes no solo accedan a productos financieros sino que tengan herramientas que les ayuden a tomar mejores decisiones, planificar de manera inteligente y obtener más valor de los recursos que gestionan diariamente. Día a Día responde precisamente a esa visión de bienestar financiero y educación para la gestión responsable del dinero.
Silvia Chaves Herra, Directora de Experiencia de Marca y Relaciones Corporativas del Banco Nacional
La tarjeta “Día a Día” cuenta con un programa de devolución de dinero escalonado estructurado directamente alrededor de los presupuestos familiares comunes. El nivel más alto ofrece una generosa devolución de dinero del 5% en sectores esenciales de los que las familias no pueden desistir fácilmente, como supermercados, tiendas de conveniencia del barrio (conocidas localmente como pulperías), farmacias, clínicas médicas, laboratorios y estaciones de gasolina. Este retorno directo sobre los artículos de primera necesidad representa una herramienta práctica para la gestión del flujo de caja.
Además, la tarjeta ofrece un nivel de recompensa de 3 % en efectivo para gastos discrecionales pero de alta frecuencia. Este nivel cubre restaurantes, establecimientos de comida rápida, servicios veterinarios y tiendas de mascotas. Al incluir el cuidado de mascotas en la estructura de recompensas, la institución financiera reconoce la dinámica cambiante de los hogares costarricenses modernos, donde el bienestar de las mascotas se ha convertido en una parte no negociable del presupuesto familiar.
Día a Día representa una evolución positiva en nuestra forma de diseñar productos financieros: productos más cercanos, útiles y sostenibles, diseñados para acompañar la realidad de los hogares costarricenses. Analicemos cómo viven, compran y organizan sus gastos las familias para construir una propuesta alineada con sus necesidades reales y su bienestar diario. Por eso incorporamos categorías que acompañan la vida diaria de las familias: desde alimentación y salud hasta movilidad y cuidado de mascotas, reconociendo que estas necesidades son parte esencial del quehacer diario de miles de personas. Nuestro interés es que los beneficios lleguen precisamente a donde las familias hacen sus compras más frecuentes, contribuyendo de manera responsable a aliviar su presupuesto, fortalecer su calidad de vida y promover soluciones financieras con propósito.
Claudia Salas Picado, Directora de Emisión Comercial de Banco Nacional
Esta iniciativa también resalta la continua colaboración digital y comercial entre los bancos estatales locales y las redes de pago globales. La participación de Mastercard garantiza que la tarjeta opere con tecnologías avanzadas de seguridad y procesamiento de pagos. Esta asociación salva la brecha entre el comportamiento cotidiano de consumo localizado y las redes de transacciones globales seguras.
Sabemos que cada colón cuenta para las familias costarricenses. Por esta razón, junto con el Banco Nacional, estamos lanzando una tarjeta que convierte las compras diarias en beneficios relevantes para las personas. Al premiar categorías esenciales como alimentación, salud y movilidad, esta solución no solo ofrece una experiencia de pago más ágil, segura y conveniente, sino que también ayuda a los consumidores a optimizar su presupuesto diario.
Kattia Montero, Gerente País para Costa Rica y Nicaragua en Mastercard
Es fundamental destacar que el lanzamiento de la tarjeta “Día a Día” no se presenta como un incentivo para aumentar la deuda o el consumismo. El Banco Nacional ha ubicado el producto junto a sus iniciativas más amplias de responsabilidad social corporativa en educación financiera. El banco enfatiza que la tarjeta debe utilizarse como una herramienta de presupuesto, aconsejando a los clientes que operen dentro de sus capacidades de pago para mantener la salud financiera personal a largo plazo.
Este marco educativo cuenta con el respaldo del programa establecido por el Banco Nacional, “BN Libertad Financiera”. Según datos internos del banco, más de 672 000 personas participaron en estas iniciativas de educación financiera tan solo durante el 2025. A lo largo de casi una década, el programa ha alcanzado a 2,4 millones de participantes, incluidas poblaciones vulnerables, lo que ayuda a construir una cultura financiera más resiliente en todo el país.
En última instancia, la tarjeta de crédito “Día a Día” refleja una filosofía bancaria moderna en la que la inclusión financiera y la utilidad del producto deben intersectarse. Al recompensar gastos necesarios y recurrentes, Banco Nacional y Mastercard están tratando de cambiar el relato en torno al crédito al consumidor, demostrando que la banca responsable puede ofrecer un alivio tangible al presupuesto familiar promedio y, al mismo tiempo, fomentar hábitos económicos sostenibles.
Para obtener más información, visite bncr.fi.cr
Acerca de Banco Nacional:
El Banco Nacional de Costa Rica es el banco comercial estatal más grande de Costa Rica, que ofrece servicios financieros integrales, banca de desarrollo e iniciativas de educación financiera para fomentar el crecimiento económico personal y nacional.
Para obtener más información, visite mastercard.com
Acerca de Mastercard:
Mastercard es una empresa de tecnología global en la industria de pagos, dedicada a conectar y potenciar una economía digital inclusiva que beneficie a todos, en todas partes, haciendo que las transacciones sean seguras, simples, inteligentes y accesibles.
Para obtener más información, visite bufetedecostarica.com
Acerca de Bufete de Costa Rica:
Reconocido por sus altos principios éticos y su superior defensa legal, Bufete de Costa Rica se erige como un socio de confianza para una diversa clientela en muchos sectores. El bufete adopta continuamente estrategias legales progresivas y una participación proactiva en la comunidad para abordar las necesidades cambiantes del mundo actual. Al priorizar la democratización de los conocimientos jurídicos, se esfuerza por fomentar una ciudadanía ilustrada y cultivar una sociedad más equitativa y empoderada.
